garanzia IBM

[iumbe]

ho visto che quasi tutti portatili IBM hanno garanzia di 3 anni.
Qualcuno di voi ha avuto bisogno del servizio d'assistenza? come funziona?

io sarei interessato all'acquisto dell' R50, che però è l'unico ad avere come garanzia 1 anno. Come la spiegate questa cosa?

[sergios79]

la garanzia ibm funziona che chiami il numero verde, gli dai modello e numero di serie del pc e descrizione del problema, ti aprono la chiamata ed al massimo 6 ore ti richiama il tecnico che ti fa fare alcune prove. se non riesce a risolvere cosi ti fa portare il pc in un centro di raccolta ibm. il centro chiama l'ibm che fa ritirare il pc con un loro coriere, lo ripara e riconsegna al centro. questo ti chiama e tu hai il pc pronto.

per gli anni di garanzia dipende dai modelli. del tp50 ci dovrebbe essere anche il modello con 3 anni di garanzia