View Full Version : passaggio da adsl alice 256 a 640
albierto
27-10-2003, 13:45
ciao a tutti, siccome ne ho sentite di cotte e di crude,vorrei sapere secondo voi come mi devo comportare:
allora da 2 anni uso ora alice 256 e al giorno 06 ottobre 2003 ho fatto richiesta al 187 il passaggio a 640 adsl,fin qui tutto ok .....fina oggi nessuna differenza,ovvero tutti i test dicono "ancora 256" e scarico alla "grande "sempre a 28-30 kb,oggi (27 ott) chiamo la telecom e mi hanno confermato che dal giorno 21 ott... la linea e' a 640 :confused: ho chiamato i tecnici della adsl telecom e anche loro dicono TUTTO OK la line e' da giorni a 640 .....invece qui si viaggia sempre a 256 ho solecitato ma tutti dicono che va bene cosi' pero' purtroppo dal giorno 21 pago un servizio che non ho .:cry: cosa posso fare???? qualcuno ha avuto lo stesso problema???
ciao
grazie.
Inizia a non pagare una 640, ma una 256.
controlla i valori della portante e pretendi di parlare con un responsabile.
Mi sembra un pochettino strano....chiama il servizio clienti e apri un reclamo dove spieghi il fatto e chiedi un controllo.......sicuramente c'è qualcosa che non va oppure ancora non hanno fatto le modifiche?????
kikkinello
27-10-2003, 19:33
Io ho kiesto un cambio da 256k a 640k con Tin.it e mi hanno detto ke non era possibile.
devo aspettare la scadenza del contratto attuale e farne poi un altro.
Mi tocca anke restituire il modem!
Strano ke alla Telecom te lo abbiano fatto!
Gogeta ss4
27-10-2003, 21:16
a quanto scarichi max?
Io sono passato da 1Mbit a 256, mi dice ancora che si collega a 1,5Mbit ma va max a 30K
albierto
28-10-2003, 07:40
ok grazie intanto, io scarico a 30 kb max, con adsl alice256,riguardo l'upgrade da 256 a 640 ora la fanno tramite centrale ,ovvero il modem rimane,e nessun tecnico viene a casa,rimane tutto uguale questo lo so per certo perche' molti miei amici sono passati da 256 a 640 proprio qui vicino a casa mia a trieste centro. purtroppo ho avuto sfortuna,ho trovato delle persone incompetenti e buone a nulla,cmq li sollecitero' fino che si sogneranno di me ogni notte,sperando che controllino la mia situazione.
vi terro' informati ciao e tnx;)
Che disinformazione in questo topic ..... mettiamo un po di chiarezza !
Innanzitutto confermo che non bisogna assolutametne restituire il modem per passare da una 256 a una 640 , ne tantomeno aspettare la scadenza (ma quale scadenza le adsl alice non scadono .....) di un contratto .
Il passaggio a 640 è un semplice upgrade di banda che settano loro da centrale . Da casa neanche te ne accorgi che l hanno fatto.
Io stesso ho richiesto il passaggio da 256 a 640 il giorno 20 ottobre... sto ancora aspettando visto che mi hanno preannunciato che c avrebbero messo 10 gg lavorativi ( per un settaggio di 1 minuto scarso :rolleyes: ) .
Poi vorrei tranquillizzare albierto per il pagamento : il pagamento non scatta dal giorno di attivazione ma dal mese successivo , ovvero tu inizierai a pagare la 640 dal mese prossimo . Per il fatto della velocità basta ceh tu apri un reclamo , probabilmente ti hanno fatto un upgrade "a metà" , dove risulta una 640 ma non ti hanno toccato la banda . Fatti sentire con mamma telecom mi raccomando......
x gogetass4 : passato da una 1,2 mbit a una 256??? e come hai fatto ??? che so io non si poteva fare !!!
mariopiu2002
28-10-2003, 08:16
Calcola che io ho chiesto l'attivazione di alice 640, il 20 di settembre e non me l'hanno ancora attivata....
albierto
28-10-2003, 09:00
ok speriamo sia cosi' riguardo il pagamento,cmq per momento scarico come sempre ,nessun piccolo miglioramento,10 minuti fa ho chiamato 1l 187/0 e nuovamente ho sollecitato ,il tecnico dovrebbe controllare la linea entro 48 ore dal mio primo sollecito (ieri mattina ore 10 ) vediamo che succede . loro si basano su questo test che a me segna sempre 256 + o - teniamoci informati ciao
http://help.virgilio.it/velox/;)
albierto
28-10-2003, 09:00
http://help.virgilio.it/velox/
corretto senza smaile
mariopiu2002
28-10-2003, 09:46
Anche a me hanno detto 48 ore e la ricontattiamo.....sono passati 4 giorni e ancora niente
albierto
28-10-2003, 09:59
bene ,di bene in meglio, sono moooolto di parola,fammi sapere ma chiama anche il 187/5 e protesta.
albierto
28-10-2003, 14:16
ATTIVATA LA LINEA :)
circa 30 minnuti fa ho telefonato al 187/5 chiedendo a che punto erano, hanno detto oggi-domani alla grande .......5 minuti dopo la connessione si sconnette, e davnti al naso ritorna la linea, provo connettermi e invece dei soliti 800.0000 scrive 832.0000,faccio il test e finalmente 640,ho provato certi download cosi' giusto per provare ma tutti massimo 60 kb che e' gia buono.fammi sapere come va a finire cmq insisti via telefono ciao e grazie.
mariopiu2002
28-10-2003, 15:12
azz...che culo speriamo che anche a me l'attivino al più presto
albierto
28-10-2003, 15:29
proprio questione di culo penso anchio, cmq devi soltanto rompere le palle a telek.... e se ti hanno detto 48 ore chiama IMMEDIATAMENTE il 187 / 5 e digli che facciano il prima possibile un controllo che le 48 ore sono gia passate ,cmq vedrai che sara' a momenti solo se chiami !!!!
ho provato a far del download in contemporanea 4 file
1 va a 54 kb
2 18
3 15
4 5 kb
tanto per provare
fammi sapere e grazie a tutti ciao.
mariopiu2002
28-10-2003, 23:29
Ho telefonato al 187 han fatto un macello...
mi hanno annullato il contratto perchè secondo loro Alice640 non esiste,
allora me ne hanno fatto un altro con alice flat 640....
Inoltre mi hanno detto che il prezzo è di 52,95 euro....
Ma quella cifra a me risulta che sia quella con il modem in comodato...
non ci capisco piu niente...
Comunque ora dicono che entro 10gg è attivo...
Mah per chi ci crede
albierto
29-10-2003, 05:01
io pago 49 € mensile adsl 24 su 24 a 640 "alice" con il modem in comodato ,prima "fino ieri" pagavo stessa cosa solo adsl 256 39 € mensili,cmq speriamo che i 10 giorni siano 10 perche' 1 giorno di telekom corrisponde a 3 giorni nostri....................
buonafortuna ma il mio consiglio e' di rompere spesso le palle al 187 /0 e 187 / 5
ciao
mariopiu2002
29-10-2003, 06:44
Speriamo in bene, mi farò sentire...
Io feci rikiesta a Marzo x avere la 640 (era il periodo ke il governo dava il contributo di 75€ x passare alla banda larga) beh sono con la 256 kb nessuno mi ha mai contattato :confused:
mariopiu2002
20-11-2003, 06:31
Sto smobilitando mezza italia ma ancora niente.....:mad:
albierto
20-11-2003, 12:42
accidenti che sfigati, io ho avuto questi problemi quando avevo installato il 256 2 anni fa, mi avevano detto entro 15 giorni ,.......son passati quasi 3 mesi dico 3 MESI !!!
questa volta ho avuto fortuna ,dovete telefonare piu volte al giorno a quel maledetto 187,tanto parlate con operatori diversi,ma credetemi tra tanti c'e anche chi vi aiuta davvero,il problema e' trovarlo,allora telefonando spesso prima o poi lo pizzicate.
auguri ciao
e fatemi sapere
THE^JACKAL
20-11-2003, 20:02
3 settimane e ancora non mi attivano la 640 attualmente ho la 256....
Mi dicono che il servizio si puo attivare nella mia zona ma hanno problemi di rete come se non ci fosse posto in centrale per motivi di spazio banda non so bene perche non si spiegano mai con gli utenti che chiamano...
Addirittura mi ha detto un operatore ma lei è sicuro che ha l ADSL con noi ? e io hahahaah e certo seno come facevo a chiedere il cambio da 256 a 640..
Con i tecnici non mi fanno parlare e ieri un operatore mi ha detto che ha aperto una chiamata per un controllo particolare sulla mia linea che faranno i tecnici in centrale ma ci vuole molto tempo...
Cmq mi hanno rotto proprio non ce la faccio piiu :muro:
mariopiu2002
20-11-2003, 22:34
Ma almeno tu la 256 ce l'hai e viaggi tranquillo, a me non mihanno ancora dato la linea dopo 3 mesi e mitocca sempre guardare l'orologio quando navigo e di scaricare non se ne parla:mad: :mad: :mad: :mad: :muro:
ercolino
20-11-2003, 22:40
Insisti al 187 fino a farli impazzire;)
mariopiu2002
21-11-2003, 07:08
Ciao Ercolino....Lo sai che sto già insistendo come un matto
....ora mi hanno detto che c'è un sollecito....
Mah!Speriamo in bene..
Ciao
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