Help Deskjet 3820

[FoxMolte]

Cavolo....
non mi funziona più la stampanteeee!!!
in pratica questo è l'errore :

"Il supporto della cartuccia non si sposta, controllare presenza di
un eventuale inceppamento della carte o altre ostruzioni..."

Il fatto è che non si è inceppata la carta e non c'è nulla
che ostruisce. Da un momento all'altro
il carrello con su le cartuccie non si sposta più e rimane fisso
tutto sulla destraaaa!!!
Che devo fare??la stampante ha un anno e mezzo e tale
problema è segnalato nel sito della HP...
ma me la passeranno ancora in garanzia????
cribbioooo è nuova i praticaaaa...
e ho pure una cartuccia nuova da utilizzare...

aiutate un disperato :cry:

[MM]

Credo che l'unico interlocutore che possa darti risposte certe è proprio HP...

[FoxMolte]

Allora, la stampante è rotta,
è che la garanzia è scaduta da 1mese e
dovrei pagare tutto a mie spese.
IL PROBLEMA è che mi hanno dato solo 1 anno di garanzia
e secondo una legge che è entrata in vigore nel marzo del 2002,
i prodotti devono avere 2 anni di garanzia.


Cosa si può fare in questi casi??
Mi rivolgo all'associazione consumatori????

[axleco]

credo che l'anno aggiuntivo lo gestisce direttamente il negozio dove hai acquistato la stampante