M4st3r
02-07-2003, 14:17
Ciao, come da topic vorrei conoscere da voi abbonati a Tin.it quanto avete dovuto aspettare per l'attivazione dell'abbonamento dal momento in cui avete avuto il doppino aggiuntivo in casa (parlo di utenti ISDN ovviamente :) ) .. purtroppo nel mio caso sto ancora aspettando (abbonamento richiesto il 28/05, doppino montato il 24/06) e anziché avere avuto progressi mi pare di 'tornare indietro' con l'avanzamento della mia pratica: il giorno stesso che mi è stato messo il doppino il modem si allineava in un baleno e riuscivo a visualizzare www.tin.it utilizzando le pwd provvisorie fornite dal call center Tin.it .. ora mi ritrovo con il modem che nn si allinea più :muro: !
Le signorine mi hanno detto che finché la mia pratica si trova 'Assegnata a Telecom Italia' è normale che nn abbia il segnale ADSL (no allineamento), ma quando gli chiedo '.. e perché fino a 2 gg fa invece il modem si allineava perfettamente?..' loro nn sanno cosa rispondermi :(
Devo preoccuparmi? E' possibile che mi abbiano 'staccato' dalla mia centrale anziché permettermi di sbloccare l'abbonamento? Che faccio (inutile che i reclami e i solleciti anche via email si sprecano .. purtroppo nn mi sento dire nulla di nuovo)? Recedo dal contratto e richiedo Alice?
Grazie a tutti per l'aiuto :cry:
PS: pensate che mi hanno pure bocciato una richiesta fatta il 24/05 perché a loro risultava che avessi già una ADSL in casa .. peccato che fino al 23/05 la mia zona non era fisicamente coperta da DSL :rolleyes:
Le signorine mi hanno detto che finché la mia pratica si trova 'Assegnata a Telecom Italia' è normale che nn abbia il segnale ADSL (no allineamento), ma quando gli chiedo '.. e perché fino a 2 gg fa invece il modem si allineava perfettamente?..' loro nn sanno cosa rispondermi :(
Devo preoccuparmi? E' possibile che mi abbiano 'staccato' dalla mia centrale anziché permettermi di sbloccare l'abbonamento? Che faccio (inutile che i reclami e i solleciti anche via email si sprecano .. purtroppo nn mi sento dire nulla di nuovo)? Recedo dal contratto e richiedo Alice?
Grazie a tutti per l'aiuto :cry:
PS: pensate che mi hanno pure bocciato una richiesta fatta il 24/05 perché a loro risultava che avessi già una ADSL in casa .. peccato che fino al 23/05 la mia zona non era fisicamente coperta da DSL :rolleyes: