Configurazione Tiscali: urgente!

[BloodFlowers]

Mi è appena arrivato il modem by Tiscali. Il modem è perfettamente configurato e riconosciuto da winXP. Ho solo un problema, nella confezione che loro mandano nel cd di installazione del modem dovrebbe esserci come dal loro sito descritto:

Il sistema ha avviato automaticamente il programma di installazione e ci ha chiesto di inserire il MAC Address (riportato sia sulla confezione del modem che sul retro del dispositivo stesso) e la Password (specificata nella e-mail di avvenuta attivazione del servizio ADSL). Abbiamo poi cliccato sul pulsante Setup Now per avviare la procedura di installazione.Nel caso della password, consigliamo di porre particolare attenzione all'alternanza di caratteri maiuscoli e minuscoli.

Ebbene a me questa cosa non viene fatta,in quanto il cd driver contiene solo i driver del modem!!!! Come fare per configurare il tutto e connettermi!?

Nel sito si dice:
Al riavvio, abbiamo seguito il percorso Start - Programmi - Tiscali ADSL Modem e abbiamo avviato il programma Configura per verificare che i parametri impostati fossero corretti.

Abbiamo constatato l'esattezza dei valori VPI (8), VCI (35) e Incapsulamento (RFC 2364 PPPoATM NULL).

Nella system tray di Windows è apparsa l'icona, raffigurante due frecce opposte, relativa al Pannello di Controllo del Tiscali Modem. Abbiamo cliccato due volte su tale icona.

A me queste cose non escono,in quanto non vi è installata nel cd driver alcuna configurazione guidata per connettermi a tiscali!! Cominciamo bene!!!

[BloodFlowers]

up

[einj]

sicuro che nn ci sia nel cd anche il programmino?? magari nn te ne sei accorto e ha installato tutto lui in automatico solo che nn ti parte, crea tu da solo la connessione remota metti come numero di telefono 35 e user e pass usando il modem ADSL

[BloodFlowers]

Originally posted by "einj"

sicuro che nn ci sia nel cd anche il programmino?? magari nn te ne sei accorto e ha installato tutto lui in automatico solo che nn ti parte, crea tu da solo la connessione remota metti come numero di telefono 35 e user e pass usando il modem ADSL

il prog non c'è...

n telefono 35 e user + pas.. uhm.. provo.. grazie

[BloodFlowers]

http://assistenza.tiscali.it/adsl/guide_test/starmodem/pag2.html

http://assistenza.tiscali.it/adsl/guide_test/starmodem/pag3.html


Nemmeno col setup! Chi ha questo mio stesso modem?

[BloodFlowers]

http://assistenza.tiscali.it/adsl/guide_test/starmodem/pag7.html

Non c'è nemmeno nel cd il software!!!

[bluelake]

Se hai l'Aethra, vedo di metterti tutti i file zippati su un mio spazio web... non so quanto son grandi però, dammi 5 minuti

[bluelake]

Sono 6 MB... http://rockfm.interfree.it/aethra.pdf (tra 5 minutini circa, il tempo di uploadarlo ;) )

Scarica il file, rinominalo in .zip, estrailo in una cartella apposita, e poi copia il contenuto della cartella in un CD... e il gioco è fatto.

[BloodFlowers]

Originally posted by "bluelake"

Sono 6 MB... http://rockfm.interfree.it/aethra.pdf (tra 5 minutini circa, il tempo di uploadarlo ;) )

Scarica il file, rinominalo in .zip, estrailo in una cartella apposita, e poi copia il contenuto della cartella in un CD... e il gioco è fatto.

Ok,faccio tutto domani,ora non posso non ho il mio pc davanti,e non servirebbe a molto farlo. In ogni caso grazie,domani ti ricontatto in caso di problemi sul forum o in pvt.Gentilissimo!! Grazie.

[BloodFlowers]

Originally posted by "bluelake"

Sono 6 MB... http://rockfm.interfree.it/aethra.pdf (tra 5 minutini circa, il tempo di uploadarlo ;) )

Scarica il file, rinominalo in .zip, estrailo in una cartella apposita, e poi copia il contenuto della cartella in un CD... e il gioco è fatto.

http://www.aethra.com/prodotti.asp?IDProd=16

Scusa, ma sono gli stessi file che trovo nel link di cui sopra? Fammi sapere, chè già un altro utente mi aveva dato quel link e li ho scaricati,ma non ancora provati.. se sono quelli evito di scaricarli di nuovo.. e faccio oggi le prove.. ;)

Grazie

[BloodFlowers]

Uhm.. riesco ad arrivare alla schermata col software.. trovato sul sito grazie a voi utenti del forum.. ora mi dice cavo usb non presente! mah.. che inizio questa avventura con l'adsl.. :(

[BloodFlowers]

http://web.tiscali.it/no-redirect-tiscali/adslbox/modem.htm


Credo che io abbia bisogno di driver aggiornati.. come quelli di cui sopra.. o cmq chiunque li abbia.. sono qua.. :(

[BloodFlowers]

se lo vado a configurare io manualmente non mi da alcuna connessione.. e cmq mi esce questa finestra:

http://assistenza.tiscali.it/adsl/guide_test/starmodem/img/fine.gif

Appena arrivo qua mi dice che non è collegato il cavo usb al modem..

http://assistenza.tiscali.it/adsl/guide_test/starmodem/img/icondesk.gif

http://assistenza.tiscali.it/adsl/guide_test/starmodem/img/connect.gif

Non riesco proprio ad arrivare alle finestre di cui le ultime due immagini.......

[MrEnrich]

fai così, stacca il modem dall'usb..
riavvia..
a pc ACCESO inserisci l'usb in un altro slot libero..
parte la finestra di dialogo poi inserisci il mac address e il resto e poi ti dice di inserire il cd..dovrebbe uscire una cosa tipo "Globespan Virata" vai sempre avanti e finisce...
almeno ricordo così.. cmq se nn va domani rifaccio la procedura e te la dico per filo e per segno..ciao

[BloodFlowers]

Originally posted by "MrEnrich"

fai così, stacca il modem dall'usb..
riavvia..
a pc ACCESO inserisci l'usb in un altro slot libero..
parte la finestra di dialogo poi inserisci il mac address e il resto e poi ti dice di inserire il cd..dovrebbe uscire una cosa tipo "Globespan Virata" vai sempre avanti e finisce...
almeno ricordo così.. cmq se nn va domani rifaccio la procedura e te la dico per filo e per segno..ciao

ok, altrimenti se hai lo stesso modem mio potresti inviarmi i driver + software per vedere qual è il problema.. domani mattina cmq provo,grazie..notte

[evildark]

blood il mio usb dopo l'installazione drivers faceva tutto da solo la configurazione...

[BloodFlowers]

Originally posted by "evildark"

blood il mio usb dopo l'installazione drivers faceva tutto da solo la configurazione...

Leggi qua:

http://forum.hwupgrade.it/viewtopic.php?t=414173&start=600

Grazie cmq..

[BloodFlowers]

Uhm..ho novità per voi..

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Sono 4 giorni che aspetto una chiamata di assistenza,considerato che mi hanno detto che mi avrebbero chiamato entro 48 ore da quando li ho contattati.. oggi sono arrivato a contarne 96 di ore.....

Secondo punto. Il modem che mi hanno inviato è risultato non
funzionante,provato e riprovato,ma non va. Così ne ho dovuto comperare un altro di modem,risultato funzionante,nel senso che almeno viene riconosciuto dal mio pc e dal mio sistema operativo..... a differenza di quello della Tiscali..

Altra cosa.. oggi pomeriggio ho provato a chiamare per contattarli e parlare del problema ma sebbene o abbia chiamato dalle 16 alle 19.30 (5 volte) non sono mai riuscito a parlare con nessuno dei loro operatori............

Dimenticavo.. anche avendo configurato l'altro modem perfettamente riconosciuto e funzioannte (comperato a parte) considerato
che il loro non andava non sono in nessun modo riuscito a connettermi!!

Ora sono qua, non riesco nè a comunicare con loro nè a ottenere
informazioni o assistenza tecnica e con un modem che non funziona spero che almeno via e-mail io possa ottenere informazioni dato che ho appena inviato loro una mail, l'unico mezzo che mi permette di parlare con la Tiscali al momento..

Che tristezza!!!