Telecom scandalosa!!!!!

[Kriz]

Attendo da più di un mese l'attivazione ad Alice Mega mentre prima avevo una 640 con Aruba. Stamattina dovevano venire i tecnici e come al solito non si è visto nessuno. Ho quindi chiamato il 187 chiedendo lumi e loro mi hanno detto che i tecnici non avendomi chiamato non sarebbero venuti. :muro:
Qui però viene il bello perchè l'operatrice mi dice che nella centralina vicino casa mia non è possibile attivare Alice Mega (sarà poi vero????) e mi dice di richiamare dopodomani per sapere se la migrazione da 1280 a 640 era stata effettuata correttamente. Io non so più che fare aiutatemi voi, vi prego!!! :muro: :cry: :muro: :cry: :eek: :muro: :cry:

[redheart]

Siamo "vicini di casa" e sta telecom sta facendo impazzire anche me, anche se per motivi un po' diversi, cmq vedi questo topic se ti è sfuggito http://forum.hwupgrade.it/viewtopic.php?t=399928

Oramai mi sono rassegnato, siamo in Italia.... :muro: [/code][/url]

[Digitos]

La Telecom sta facendo impazzire tutta Italia. E' per quello che l'ho abbandonata.....

[Velvet Acid Christ]

Purtroppo devi solo avere molta pazienza.
Il servizio offerto è ottimo ma la procedura di attivazione ha una tempistica che varia, senza un valido motivo, da 1 settimana a 3-4 mesi.

Io ho atteso 100 giorni per l'attivazione di BBB.
Due mesi dopo mi hanno comunicato il passaggio automatico ad Alice 256 e la conseguente riduzione del canone.
Dopo altri 5 mesi mi hanno mandato una lettera in cui mi comunicavano che Alice 256 era finalmente attiva [per 7 mesi non mi hanno addebitato una lira]
Alla fine di settembre del 2002 ho richiesto il passaggio ad Alice Mega. Ho ottenuto questa variazione dopo circa due mesi di telefonate.
La cosa assurda è che in bolletta risulta ancora Alice 256.

Il servizio offerto in questi mesi è stato ottimo. Banda sempre piena, ping verso www.ngi.it di 21-25ms, downtime limitato a poche ore in 15 mesi.
Insomma, devi soffrire per riuscire ad ottenere il servizio ma, una volta ottenuto, i problemi sono rari.

Ciao

[Jedi82]

se potete fatevi fastweb,altro che quei maled.. della telecom che detenendo il potere fann come gli pare!!