x chi ha richiesto alice 640.... [Archivio]

nonnovi

17-10-2002, 13:07

:mad: oggi ho chiamato per la trentesima volta il 187 per sapere cosa ne era della mia richiesta di passaggio da alice 256 a alice 640...finalmente una persona che ne capiva...mi ha richiamato lui dopo 5 mins e mi ha spiegato un problema che è nato con le nuove opzioni...praticamente tutte le richieste che fa il 187 ai tecnici non vengono poi viste dal reparto tecnico...quindi molte richieste sono andate perdute...la mia era una di quelle...quindi se è da tanto che aspettate chiamate e chiedete delucidazioni...io è da 22 giorni che aspetto il passaggio e ancora niente...:mad:

Kyo

17-10-2002, 13:26

Io ho richiesto l'upgrade al blu mega il 28 settembre, finora dopo vari solleciti sono ancora con la 256 :mad:

nonnovi

17-10-2002, 13:28

stesso giorno mio allora :o
chiama e chiedi se c'è bisogno di annullare la richiesta e rifarla???!!!il tecnico(l'unico serio che ho trovato!!!!)me l'ha disdetta e riinviata...speriamo....:rolleyes:

Kyo

17-10-2002, 13:32

Ho chiamato anche lunedì e mi hanno detto di aspettare ancora qualche giorno. Ora riprovo a sentire. :rolleyes:

rafpro

17-10-2002, 19:12

bhe io sto provando a chiamare ogni giorni..... la media di 2-3 volte al giorno ormai visto che un operatore mi dice una cosa e quello dopo tutt'altro.....ma la mia adsl e sempre 256 (anzi in questi 2 gioni si e rallentata) ...:(

comunque sono 14 giorni che ho chiesto il cambio e nulla.......:confused:

Kyo

17-10-2002, 19:17

Oggi mi hanno detto che x la settimana prox sicuramente saprò se sarà attivabile nella mia zona la blu mega.....

rafpro

17-10-2002, 19:52

io la mega la vedro con calma ....x adesso aspetto aspetto la 640 ma nulla (a proposito qualcuno sa se vale la stessa regola cioe ce puo essere non attivabile la 640?) io ho la 256 da 1 anno ed e stabilissima perche non dovrebbe la 640 ? poi un altra cosa ...vi e' capitato che nell'ultimo paio di guirni anche la vostra 256 si sia ralllentata?:confused: :confused: :confused:

Kyo

17-10-2002, 19:54

La 640 è sempre attivabile.

rafpro

17-10-2002, 20:44

Originariamente inviato da Kyo
[B]La 640 è sempre attivabile.

speriamo :D

rafpro

18-10-2002, 11:15

ragazzi qualcuno l'ha avuta?:confused:

nonnovi

18-10-2002, 11:47

No niente :(
Ormai ho perso le speranze...ma dimmi te...

rafpro

18-10-2002, 13:02

Originariamente inviato da nonnovi
[B]No niente :(
Ormai ho perso le speranze...ma dimmi te...
io...? bhe io li soto martellando 3-4 volte al giorno ormai non mi arrendero' :D

nonnovi

18-10-2002, 13:39

Cavolo ma questo non è un servizio pero'...non c'è modo di protestare verso qualche ente????:mad:

rafpro

18-10-2002, 14:06

Originariamente inviato da nonnovi
[B]Cavolo ma questo non è un servizio pero'...non c'è modo di protestare verso qualche ente????:mad:
bhe io li sto martellando ,sollecitanto 4-5 volte al giorno ormai non mollero' finche non me la attivano ...consiglio a tutti questo e' l'unico modo :D

Citrix

22-10-2002, 12:23

Originariamente inviato da nonnovi
[B]:mad: oggi ho chiamato per la trentesima volta il 187 per sapere cosa ne era della mia richiesta di passaggio da alice 256 a alice 640...finalmente una persona che ne capiva...mi ha richiamato lui dopo 5 mins e mi ha spiegato un problema che è nato con le nuove opzioni...praticamente tutte le richieste che fa il 187 ai tecnici non vengono poi viste dal reparto tecnico...quindi molte richieste sono andate perdute...la mia era una di quelle...quindi se è da tanto che aspettate chiamate e chiedete delucidazioni...io è da 22 giorni che aspetto il passaggio e ancora niente...:mad:
OHH to' ma guarda come e' piccino il mondo! :rolleyes: stesso identico problema che e' capitato a me, non si sa bene come, la mia domanda non e' stata correttamente recepita dal reparto tecnico, nonnovi spero che tu abbia piu' fortuna di me, perche' io mi sono accorto della cosa circa 10 giorni fa, la domanda e' stata a dire del 187 reinviata ma sino ad ora....nulla, con oggi sono 25gg che aspetto.

nonnovi

22-10-2002, 12:32

ah beh è la stessa cosa che han detto a me...è stata reinviata...oggi ci ho lititgato e la ragazza che era al tel ha detto che per lei internet è un tabu'.......e allora che ca..o ci fai lì????!!!!

Citrix

22-10-2002, 12:43

A questo punto spero solo che al 187 non pensino che crediamo a tutte le pupazzate che ci raccontano, guarda e' 2 giorni che ci penso, ma quasi quasi adesso mi metto a registrare le mie chiamate al 187....poi le metto online, cosi' che si possa credere a certe cose che mi vengono dette, perche' a scriverle semplicemente uno potrebbe dubitare.....spero sinceramente che qualcuno che conta della telecom legga questo forum...:rolleyes:

nonnovi

22-10-2002, 12:47

hai il mio pieno supporto...:rolleyes:
Tante volte mi lasciano in attesa 15-20 mins e poi naturalmente mettono giù...hanno anche il coraggio di risponderti male solo perchè gli fai notare che è 30 giorni che hai richiesto un servizio...:confused: Io non ho più parole...quando chiamo so già che non risolvero' niente...e questo per loro è un servizio che funziona???mah....

kikkox

22-10-2002, 15:36

Originariamente inviato da rafpro
[B] poi un altra cosa ...vi e' capitato che nell'ultimo paio di guirni anche la vostra 256 si sia ralllentata?:confused: :confused: :confused:

a me di brutto!

sono sceso dal scaricare a 30K/sec a un massimo di 15-16K/sec quando va bene. Vorrei sapere se è solo un problema nostro o meno. Alla Telecom mi hanno detto che hanno problemi con i server di Milano...

Citrix

22-10-2002, 15:44

No fortunatamente almeno la mia 256 continua ad andare normalmente (almeno quello!) in provincia di SV.

nonnovi

22-10-2002, 16:55

a me è sempre andata...da quel punto di vista non posso dire niente
:D

hunter127

22-10-2002, 17:04

Anch'io ho fatto richiesta di passaggio dalla 256 alla 640 il 28 settembre ma ancora nada de nada. Ho chiamato diverse volte e naturalmente non c'è nulla da dire sulla competenza delle operatrici telecom, sempre molto pronte e preparate in materia.
Vi cito alcune risposte:
1) " La linea è attiva dal 28 settembre, è un problema del suo computer...";
2) "Lo sa che la differenza fra la 256 e la 640 è solo la velocità?....";
3) "Dobbiamo aspettare L'OK da TIN.IT...";
4) "Deve aspettare il tecnico a casa che venga a controllare se la linea a 640 è attivabile";
5) " ASPETTI LA NOSTRA CHIAMATA (TELEFONO CHIUSO IN FACCIA)";
6) "La linea acquisterà velocità a poco a poco.....(NO COMMENT) ";
7) "Manderò una e-mail di sollecita - senza chiedermi chi fossi o il mio numero di telefono- (a chi? A Tin.it, al reparto tecnico, alla centrale, al mago Silvan...)" ;
8) "Deve aspettare che un tecnico faccia l'upgrade in centrale";
9) "Purtroppo per questo cambio ci vuole un po' di tempo....
Allora io: Più o meno quanto? Risposta BOH, aspetti la
nostra chiamata";
10) " I nostri terminali non funzionano, però vedo la sua richiesta
(MIIII, sono pure VEGGENTI).

E sì, queste operatrici sono prorprio brave, pronte a risolvere qualsiasi problema: alcune volte in maniera velocissima (risposta n.5), altre leggendo il futuro (r. 10), altre ancora con magie paranormali (r. 6), le rimanenti, ma non per questo da meno, con risposte sempre puntuali e precise (r. 9 e r.7).
SONO PROPRIO FELICE di poter godere di tale servizio.

nonnovi

22-10-2002, 17:23

Grande hunter...mi hai preceduto nella stesura delle 10 regole principali....cmq sono tutte cose che hanno detto anche a me...sigh sigh:rolleyes:

nonnovi

22-10-2002, 17:28

sono al tel con una "tecnica"....le ho detto del problema e le ho esposto il fatto che su questo forum siamo in moltissimi ad avere lo stesso problema...le ho detto anche il nome del sito dove andare a vedere...chissà che si sveglino fuori....:rolleyes:

nonnovi

22-10-2002, 17:31

:confused: :confused: :confused:
nooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooo...............sapete cosa mi hanno detto?????che hanno problemi proprio a livello tecnico e che non riescono a effettuare i passaggi alle nuove velocità.....per altri 25-30 giorni non faranno niente....:mad: :mad: :mad: io adesso mi informo su altri operatori...

hunter127

22-10-2002, 17:36

Ho chiamato per l'ennesima volta il 187 e finalmente mi ha risposto un operatore competente che ha cercato di contattare la centrale Telecom della mia città, purtropo però non c'erano gli addetti a tale servizo.Mi ha detto però che FORSE TUTTI GLI UPGRADE SONO STATI SOSPESI E DI RICHIAMARE DOMANI VERSO LE 15.00. Speriamo proprio, almeno stavolta, che sia un'altra favola delle loro............ .

nonnovi

22-10-2002, 17:41

:o basta non ne posso più...mi stanno sfinendo...
:rolleyes:

porny

22-10-2002, 20:36

Originariamente inviato da rafpro
[B]ragazzi qualcuno l'ha avuta?:confused:

se vuoi io ho la 640 di alice... attiva per sbaglio al posto di una 1280... insomma... le prestazione sono buone! download a 75 kbyte puliti con punti che arrivano a 90:D

nonnovi

23-10-2002, 11:07

Forse uno spiraglio...attenzione!!!Un tecnico (che sembrava ne sapesse un peletto) mi ha detto che la mia richiesta è stata presa in consegna dai tecnici il 21-10-2002...vediamo se sarà vero...ha detto che per venerdi ce l'ho...chi vivrà vedrà:rolleyes:

rafpro

24-10-2002, 01:40

Originariamente inviato da nonnovi
[B]Forse uno spiraglio...attenzione!!!Un tecnico (che sembrava ne sapesse un peletto) mi ha detto che la mia richiesta è stata presa in consegna dai tecnici il 21-10-2002...vediamo se sarà vero...ha detto che per venerdi ce l'ho...chi vivrà vedrà:rolleyes:

anche a me:confused:

Valentine

24-10-2002, 01:53

Originariamente inviato da nonnovi
[B]:mad: oggi ho chiamato per la trentesima volta il 187 per sapere cosa ne era della mia richiesta di passaggio da alice 256 a alice 640...finalmente una persona che ne capiva...mi ha richiamato lui dopo 5 mins e mi ha spiegato un problema che è nato con le nuove opzioni...praticamente tutte le richieste che fa il 187 ai tecnici non vengono poi viste dal reparto tecnico...quindi molte richieste sono andate perdute...la mia era una di quelle...quindi se è da tanto che aspettate chiamate e chiedete delucidazioni...io è da 22 giorni che aspetto il passaggio e ancora niente...:mad:

Abbiate un po' di pazienza, c'é chi sta peggio di voi :D

moltissimi utenti che hanno richiesto la 1.2mega, si sono ritrovati la 256, il tutto a causa di lavori in corso ad opera di interbusiness.
Dovrebbero risolvere, almeno per le zone con più tgu aperte (tipo livorno, viterbo, trieste, ecc.), entro la metà del mese prossimo :)

rafpro

24-10-2002, 02:01

Originariamente inviato da Valentine
[B]

Abbiate un po' di pazienza, c'é chi sta peggio di voi :D

moltissimi utenti che hanno richiesto la 1.2mega, si sono ritrovati la 256, il tutto a causa di lavori in corso ad opera di interbusiness.
Dovrebbero risolvere, almeno per le zone con più tgu aperte (tipo livorno, viterbo, trieste, ecc.), entro la metà del mese prossimo :)

cosa???????????:confused:

Valentine

24-10-2002, 02:16

Originariamente inviato da rafpro
[B]

cosa???????????:confused:

"cosa" cosa? :D

rafpro

24-10-2002, 02:22

Dovrebbero risolvere, almeno per le zone con più tgu aperte (tipo livorno, viterbo, trieste, ecc.), entro la metà del mese prossimo

questo:confused:

Valentine

24-10-2002, 02:32

Originariamente inviato da rafpro
[B]Dovrebbero risolvere, almeno per le zone con più tgu aperte (tipo livorno, viterbo, trieste, ecc.), entro la metà del mese prossimo

questo:confused:

il messaggio ovviamente era riferito a chi ha problemi di attivazioni ;)

rafpro

24-10-2002, 05:06

Originariamente inviato da Valentine
[B]

il messaggio ovviamente era riferito a chi ha problemi di attivazioni ;)
bhe io ...ma nn proprio di attivazione ma di aumento di banda .....:D

Kyo

24-10-2002, 18:58

Novità? :(

drum-machine

24-10-2002, 19:43

Originariamente inviato da Kyo
[B]Novità? :(
Alice fa sempre piu' schifo :mad:

Predator Hunter

24-10-2002, 21:35

Ho richiesto alice (flash) 640 (non upgrade, ma richiesta diretta).
sono 25 giorni.
Premetto ke la mia zona risulta coperta sul loro sito.
cmq non inviavano il segnale. ora lo hanno inviato ma al terminale degli operatori la mia richiesta risulta SOSPESA (DALLA RETE). Dicono che mi ricontattano ma non lo stanno facendo...ke singifica secondo voi? problemi tipo i vostri oppure non potranno attivarmela?
15 giorni di pene per far inviare il segnale e ora altri 10 e ancora SOSPESO...cazzo....poi prima ke verrà il tecnico a portare il modem router..... uff

nonnovi

24-10-2002, 22:16

a me va bene come sempre...scarico sempre a 31 +o-...pero' dell'attivazione ancora niente...mi hanno detto che la mia richiesta l'han presa in consegna i tecnici il 21-10...sperem

rafpro

25-10-2002, 04:01

io l'ho richiesta il 4 e l'hanno presa il 17 ...speriamo :) cmq continuo a martellare :D

kirag

26-10-2002, 13:00

Ragazzi mi ci aggiungo anch'io! E' dal 30 settembre che ho fatto la richiesta di upgrade da Alice256 alla 640 ma ancora niente... Non ho mai chiamato per avere delucidazioni, anche perché penso che al 99% mi darebbero le stesse risposte (pensate che quando ho chiamato il 187 per effettuare l'upgrade mi ha risposto un simpatico operatore dicendomi "Ma guarda queste cose nuove! LORO le fanno e non ci preparano neanche per queste richieste "... e vi ho detto tutto :rolleyes: ). Pensavo di aspettare al massimo fino alla fine del mese prima di disdire il contratto e trovare un'altro operatore (vedi TISCALI, purtroppo sono di Taranto e FASTWEB ancora non c'è... :( VOGLIO LA FIBRA OTTICAAAAA! :D ), ma leggendo ciò che avete postato mi sembra di aver capito che forse entro la metà di novembre dovrebbe sistemarsi tutto. A questo punto vi chiedo: devo aspettare che mi venga attivato un servizio che CON MOLTA PROBABILITA' avrà la stessa qualità dell'assistenza, oppure cambio IMMEDIATAMENTE operatore?! :confused: Inoltre qualcuno di voi che ha già la 640 mi può dire se cambia soltanto la banda o se MAGARI (e spero) sia configurata in fast così finisco di avere i miei 350-500ms di latenza?! :( Un grazie anticipato a quanti vorranno rispondermi.

rafpro

06-11-2002, 11:58

io il 4 otttobre oggi e novembre e nacora viaggio a 256 ....chiamo 2 volte il 187 ma chi mi dice na cosa chi un altra ...problemi di qua ,"deve attendere " ecc bho....qualcuno di voi almeno l'ha avuta?:confused:

nonnovi

06-11-2002, 12:01

No niente...solite risposte a tutti...cavolo..son proprio stufo

rafpro

06-11-2002, 12:50

Originariamente inviato da nonnovi
[B]No niente...solite risposte a tutti...cavolo..son proprio stufo

ormai al 187 mi chiamano per nome :D chi li capisce................mi sto rassegnando ad andare a 256 kbits :(

rafpro

06-11-2002, 13:44

Originariamente inviato da kirag
[B]Ragazzi mi ci aggiungo anch'io! E' dal 30 settembre che ho fatto la richiesta di upgrade da Alice256 alla 640 ma ancora niente... Non ho mai chiamato per avere delucidazioni, anche perché penso che al 99% mi darebbero le stesse risposte (pensate che quando ho chiamato il 187 per effettuare l'upgrade mi ha risposto un simpatico operatore dicendomi "Ma guarda queste cose nuove! LORO le fanno e non ci preparano neanche per queste richieste "... e vi ho detto tutto :rolleyes: ). Pensavo di aspettare al massimo fino alla fine del mese prima di disdire il contratto e trovare un'altro operatore (vedi TISCALI, purtroppo sono di Taranto e FASTWEB ancora non c'è... :( VOGLIO LA FIBRA OTTICAAAAA! :D ), ma leggendo ciò che avete postato mi sembra di aver capito che forse entro la metà di novembre dovrebbe sistemarsi tutto. A questo punto vi chiedo: devo aspettare che mi venga attivato un servizio che CON MOLTA PROBABILITA' avrà la stessa qualità dell'assistenza, oppure cambio IMMEDIATAMENTE operatore?! :confused: Inoltre qualcuno di voi che ha già la 640 mi può dire se cambia soltanto la banda o se MAGARI (e spero) sia configurata in fast così finisco di avere i miei 350-500ms di latenza?! :( Un grazie anticipato a quanti vorranno rispondermi.

come si vede la latenza?

rafpro

06-11-2002, 16:00

raga' per favore mi spiegate come faccio a vedere quanta latenza ho? :D

drum-machine

06-11-2002, 17:09

no.........:D :D :D

prompt da dos e digiti : ping www.hwupgrade.it e vedi la latenza su questo sito in millisecondi;)

rafpro

06-11-2002, 17:32

Originariamente inviato da drum-machine
[B]no.........:D :D :D

prompt da dos e digiti : ping www.hwupgrade.it e vedi la latenza su questo sito in millisecondi;)

cioe vedo la mia latenza o quella di hwupdrade?
e cosa e il comando tracert?:D(scusate la mia ignoranza:D)

drum-machine

07-11-2002, 10:17

Originariamente inviato da rafpro
[B]

cioe vedo la mia latenza o quella di hwupdrade?
e cosa e il comando tracert?:D(scusate la mia ignoranza:D)

:rolleyes: bella domanda, complimenti.....pingando dal tuo PC sul sito di HW vedi quanti millisecondi impiega un tuo comando ad andare e tornare dal server ( lo puoi fare su qualsiasi sito ) quindi vedi la tua latenza ;)

rafpro

07-11-2002, 10:24

Originariamente inviato da drum-machine
[B]

:rolleyes: bella domanda, complimenti.....pingando dal tuo PC sul sito di HW vedi quanti millisecondi impiega un tuo comando ad andare e tornare dal server ( lo puoi fare su qualsiasi sito ) quindi vedi la tua latenza ;)
grazie :D ma tornando alla discussione alice 640 e viva?:D

drum-machine

07-11-2002, 10:32

la 640 non lo so, la mia 256/128 e' morta e sepolta da un bel po' di tempo:mad: ho aperto anche un post al riguardo!!

rafpro

07-11-2002, 10:34

Originariamente inviato da drum-machine
[B]la 640 non lo so, la mia 256/128 e' morta e sepolta da un bel po' di tempo:mad: ho aperto anche un post al riguardo!!
azz sepolta???????? e come mai ...? la mia va bene .......ma non accenna a diventare 640....che e successo alla tua?

drum-machine

07-11-2002, 11:13

Credo che ci siano dei problemi sui server della lombardia in generale, forse ci sono troppi utenti collegati e quindi una limitazione di banda , hanno fatto il passo piu' lungo della gamba e non riescono a fornire un servizio decente. Io ieri sera x esempio navigavo peggio di un modem a 56k, e pago la bellezza di 40€ al mese x avere un disservizio, niente male vero?!

Quindi perche' passare alla 640 o mega , pagherei solo di piu' e il servizio sarebbe uguale.

rafpro

07-11-2002, 11:19

Originariamente inviato da drum-machine
[B]Credo che ci siano dei problemi sui server della lombardia in generale, forse ci sono troppi utenti collegati e quindi una limitazione di banda , hanno fatto il passo piu' lungo della gamba e non riescono a fornire un servizio decente. Io ieri sera x esempio navigavo peggio di un modem a 56k, e pago la bellezza di 40€ al mese x avere un disservizio, niente male vero?!

Quindi perche' passare alla 640 o mega , pagherei solo di piu' e il servizio sarebbe uguale.

bhe si hai ragione....fanno passi piu lunghi della gamba e me ne sto acconrgendo......:( ma nel mio caso passare alla640 o alla mega conviene perche io mi trovo vicino alla centrale inoltre ho un impianto telefonico abbastanza recente quindi sfrutto bene(pensa che con la 256 a vole scarico a 38k/s reali) :D cmq vedremo........:D

rafpro

08-11-2002, 13:03

NOTIZIA!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!:D

mi hanno chiamato stamattina e mi hanno detto che io ho SEMPRE AVUTO UNA 640 e che non so riusito mai a sfruttarla x problemi quindi andavo a meno (e guarda caso questo meno sono 256kbits piu o meno sempre precisi sia nei download (30 k/s ,che nei test 255-258-252 kbits /s) quindi fino dall'anno scorso avevo la 640 (ma quando l'ho attivata io si chiamava BBB ed era max 256 )

voi che ne dite ? gioco i numeri al lotto?:confused: :confused:

xpier

09-11-2002, 11:06

sentite questa: dopo aver contattato per la milionesima volta il 187 per sapere in che era mi avrebbero trasformato l'adsl da 256 a 640, un operatore mi dice che stanno trasformando appena le richieste fatte dal 15 sett al 30 sett. MA DICO......L'offerta non partiva dal 2 ottobre? quando l'ho fatta io? vabbè aspettiamo ancora sta 640, poi quando arriverà magari ci saranno altri problemi (ne sono convinto) TELECOM ITALIA che professionali che sono!!!!!!!:mad: