HELP Problema sim vodafone in Spagna

[newadventures]

Salve a tutti
cerco di farla breve: a una mia amica mentre era in Spagna hanno rubato il telefono. Tutto funzionava benissimo con il Roaming Europeo come fosse in Italia. Torna in Italia a Giugno prende telefono e sim duplicata. Ritorna in Spagna e non funziona, non si connette, non chiama. Prova un'altra sim italiana sul telefono suo nuovo e funziona. Di nuovo in Italia la Vodafone cambia la sim sostitutiva. A Ottobre lei ritorna in Spagna e stesso problema.

:mc:

E' capitato a qualcuno o conoscete possibili cause quindi soluzioni?

Grazie.

[paultherock]

Ma per SIM duplicata intendi che si è fatta dare da Vodafone una nuova SIM con lo stesso numero che aveva prima e bloccando di fatto la vecchia SIM?
Ci provo... quando vai a bloccare un numero di telefono questo solitamente viene comunicato anche agli altri operatori per non farlo utilizzare comunque su altre reti che non siano quelle della SIM. Non è che quindi avendo bloccato il numero per furto questo non funzioni in Spagna perché risulta nelle blacklist dei numeri rubati?
In Italia non c'è problema perché è Vodafone stessa che gestisce il numero e probabilmente riesce a riconoscere anche la SIM.

[newadventures]

grazie glielo ho riferito vediamo