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View Full Version : Aiuto disperato aggiornamento kb5001567 si blocca al 20%

samfdk
18-03-2021, 10:34
Ciao a tutti, da venerdì sul mio pc del lavoro non riesco più a stampare. In seguito ad un aggiornamento di win 10, appena provo a stampare mi compare una schermata blu e il PC si spegne.
Il tecnico mi ha detto che è un problema noto e mi ha detto di disinstallare l'aggiornamento kb5000802, provo a farlo ma si blocca ogni volta. Aspetto un paio di giorni e vedo su internet che esce un nuovo aggiornamento ( KB 5001567 ) che corregge il bug delle stampanti. Il problema è che ogni volta l'installazione si blocca al 20% e poi mi dice: Non è stato possibile installare questo aggiornamento, ma puoi riprovare (0x800f0831)

Qualcuno mi può aiutare gentilmente.
Styb
18-03-2021, 11:19
Per qualche ragione stai effettuando l'aggiornamento in "orari di punta" e viene persa la connessione ai server microsoft. Puoi provare ad effettuare l'aggiornamento nel pomeriggio tardi o in serata, previo un riavvio del sistema.

Se non è questo il caso, puoi scaricare il pacchetto dell'aggiornamento dal catalogo microsoft ed installarlo manualmente.
Lo trovi qui: https://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=KB5001567
samfdk
18-03-2021, 11:56
Grazie mille. Ho provato a scaricare dal tuo link, ma quando schiaccio su download mi si apre una finestra e da li non scarica nulla.
Niente, scusa. Ho provato con edge e lo scarica, con chrome no...
Styb
18-03-2021, 12:02
Ok, fai sapere se risolvi.

P.S. Con Firefox non avresti avuto problemi :O
tallines
18-03-2021, 12:58
Ok, fai sapere se risolvi.

P.S. Con Firefox non avresti avuto problemi :O
Neanche con Microsoft Edge :O :asd: :asd:
samfdk
18-03-2021, 13:13
Niente di fatto.
Ho scaricato l'aggiornamento, parte l'installazione poi dopo 2-3 minuti mi scrive i seguenti aggiornamenti non sono stati installati.
Non c'è verso di farlo andare su...
tallines
18-03-2021, 13:42
Niente di fatto.
Ho scaricato l'aggiornamento, parte l'installazione poi dopo 2-3 minuti mi scrive i seguenti aggiornamenti non sono stati installati.
Non c'è verso di farlo andare su...
Hai per caso un Backup, da poter Ripristinare ?
samfdk
18-03-2021, 16:52
Hai per caso un Backup, da poter Ripristinare ?

Fatto da me no, come posso vedere se c'è?
samfdk
19-03-2021, 08:26
Nessuno ha qualche suggerimento in più?

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