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View Full Version : Msi GS63 2 volte in assistenza senza soluzione!


BryanFuria
13-04-2020, 22:06
Buonasera a tutti.
Ho comprato a Gennaio 2019 un laptop msi gs63vr (i7-7700hq 16gb ssd512 gxt 1060 6gb w10) e purtroppo a dicembre del 2019 sono stato costretto a inviarlo in assistenza per grossi problemi con la scheda video.
A gennaio 2020 lo ricevo indietro con scheda madre sostituita ma dopo 2 mesi ho continui bsod (DPC WATCHDOG VIOLATION) il problema avviene principalmente nelle sessione di Giocho con Doom Eternal(a volte dopo pochi minuti di gioco). Rimando il laptop in assistenza e mi rimandano il pc (dopo 1 settimana) con le ventole sostituite e un test positivo sia software che hardware.
Ho il pc praticamente da 2 giorni e continuo ad avere sempre i soliti bsod...tramite il programma bluescreen vìew vedo che l'errore viene da alcuni file (ntoskrnl.exe - igdkmd64.sys - hal.dll) ma seguendo diverse guide online non riesco a risolvere in nessun modo il problema. Vi allego un immagine degli errori con bluescreen view
Aiutatemi per favore

https://ibb.co/wypgZMg
https://ibb.co/5M1zwqr
https://ibb.co/xL5jB6t

AndreaM71
14-04-2020, 12:09
La prima prova che farei è una bella installazione pulita su un altro disco, con tutti i suoi drivers ed aggiornamenti

BryanFuria
14-04-2020, 14:40
Si l'ho fatta e ho anche seguito diverse guide come questa https://it.pcerror-fix.com/risolto-come-risolvere-dpc-watchdog-violation-windows-10/ ma il problema rimane e lo riscontro solo con il gioco Doom Eternal.
Ieri ho fatto anche un test esteso con il servizio di diagnostica della ram di windows 10 e stamattina ho trovato il test quasi impallato e rallentato e non finalizzato.Ho alcuni dubbi che possa essere la ram ma vorrei poterlo dimostrare perchè il centro assistenza msi insiste che dal loro check non risulta difettosa la ram

Dumah Brazorf
14-04-2020, 14:49
Hai provato a seguire qualche guida/discussione riguardo i bsod con igdkmd64.sys ? Vedo che ci sono parecchi video e pagine...

BryanFuria
14-04-2020, 14:58
non ho piu errori di igdkmd64.sys ma solo ed esclusivamente di ntoskrnl.exe DPC WATCHDOG VIOLATION.

Dumah Brazorf
14-04-2020, 16:49
Se non è l'una forse è l'altra scheda video che rompe.
Prova versioni di driver nvidia dalla più recente andando a ritroso.
Anzi posta nella sezione schede video che è più facile si sia già presentato il problema.

BryanFuria
14-04-2020, 21:42
potete chiudere