Win 10 e stampa pdf [Archivio] - Hardware Upgrade Forum

Sery Sery

04-04-2020, 11:41

Buongiorno, ho aggiornato a Win 10 il mio pc, possiedo una stampante HP 3830, in pratica quando vado a stampare non lo fa a colori...
Ho provato a stampare da tablet lo stesso file in wifi e viene perfettamente a colri, ho già tentato disistallando e reistallando i driver, ho provato un altro programma per leggere i pdf ma niente da fare stessa cosa, stampa in bianco e nero...idee? Grazie molte a tutti

tallines

04-04-2020, 14:06

Ciao, dai un' occhiata se può servire >

https://support.hp.com/it-it/document/c04708480

Sery Sery

04-04-2020, 21:22

Ciao, dai un' occhiata se può servire >

https://support.hp.com/it-it/document/c04708480

Ti ringrazio, avevo già dato uno sguardo a quella pagina ma non mi aiuta, in pratica se stampo i pdf mi vengono in b/n, se uso edge per aprire i pdf e stamparli invece tutto ok, non riesco a capire dove sia il problema, ho provato a eliminare la stampante, rimettere tutto, cancellato chiavi di registro...non saprei più cosa fare.

Rodig

04-04-2020, 23:06

Non è che nella finestra di stampa hai evidenziato "Stampa in scala di grigi"?

https://i.postimg.cc/8PC96zZ6/Immagine.jpg (https://postimages.org/)

Edit: ho dato per scontato (magari sbagliando) che normalmente apri e stampi i .pdf con Acrobat Reader: con altri software quell'opzione non c'è o la finestra è diversa

tallines

05-04-2020, 07:16

Ti ringrazio, avevo già dato uno sguardo a quella pagina ma non mi aiuta, in pratica se stampo i pdf mi vengono in b/n, se uso edge per aprire i pdf e stamparli invece tutto ok, non riesco a capire dove sia il problema, ho provato a eliminare la stampante, rimettere tutto, cancellato chiavi di registro...non saprei più cosa fare.
Che programmi hai usato per aprire i file in pdf ?

Può anche essere che sia come detto da Rodig, vai nelle impostazioni della stampante .

Sery Sery

05-04-2020, 08:03

Sery Sery

05-04-2020, 08:04

Che programmi hai usato per aprire i file in pdf ?

Può anche essere che sia come detto da Rodig, vai nelle impostazioni della stampante .

Adobe, ho pure provato la demo di nitro pdf, stessa cosa

Sery Sery

05-04-2020, 10:30

Niente da fare, adesso stampa in B/N anche con edge :muro:

Katsaros

05-04-2020, 12:58

Vedo che nessuno si è preoccupato di chiederti che driver stai usando... spero non quelli di default installati da Windows.
Scarica e installa i driver completi (non quelli "di base") dal sito HP e controlla che il firmware della stampante sia aggiornato:

https://support.hp.com/it-it/drivers/selfservice/hp-officejet-3830-all-in-one-printer-series/7172321

Qui avevano segnalato (e risolto) lo stesso problema:
https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_10-hardware-winpc/hp-officejet-3830-will-not-print-in-color-using/e61b0270-47fd-4382-a809-c90419059fa2

In pratica per qualunque stampante i driver contenuti in Windows sono molto più limitati, quando non buggati, e in genere da evitare.

Sery Sery

05-04-2020, 17:30

No i driver li ho già provati, ho anche rimosso la stampante cancellato chiavi di registro etc etc, niente da fare :muro:

Nicodemo Timoteo Taddeo

05-04-2020, 17:33

Ma son solo i .pdf che vengono stampati in bianco e nero o tutti i file?

Sery Sery

05-04-2020, 17:44

Ma son solo i .pdf che vengono stampati in bianco e nero o tutti i file?

A volte nemmeno i jpg, eppure se stampo direttamente quello che vedo a schermo viene a colori

Nicodemo Timoteo Taddeo

05-04-2020, 17:58

A volte nemmeno i jpg, eppure se stampo direttamente quello che vedo a schermo viene a colori

Hai la stampante rotta o che si sta rompendo. In alternativa problemi con le cartucce di inchiostro a colori e la stampante converte in bianco e nero.

Provala se puoi su un altro computer, s enon disponible, fai il boot con una chiavetta con distribuzione di Linux in funzionamento "live", installa Hplip (i driver per le stampanti HP, in Ubuntuo Mint si installano con il software center o con synaptic) e prova a stampare a colori da lui.

Sery Sery

05-04-2020, 18:31

Hai la stampante rotta o che si sta rompendo. In alternativa problemi con le cartucce di inchiostro a colori e la stampante converte in bianco e nero.

Provala se puoi su un altro computer, s enon disponible, fai il boot con una chiavetta con distribuzione di Linux in funzionamento "live", installa Hplip (i driver per le stampanti HP, in Ubuntuo Mint si installano con il software center o con synaptic) e prova a stampare a colori da lui.
La cosa che mi fa sclerare è che se stampo da telefono funziona tutto perfettamente a colori

pumui12

16-04-2020, 12:04

Mi permetto di consigliarti questa pagina dove trovi vari info per i problemi di stampa .

https://support.hp.com/it-it/topic/printscandoctor-printing-problems

https://support.hp.com/it-it/product/hp-deskjet-3810-3820-printer-series/75044/troubleshooting

Cosa intendi poi per stampa da telefono ?
Lo colleghi via BLUE o in altre maniere alla stampante ^

tallines

16-04-2020, 12:51

Adobe, ho pure provato la demo di nitro pdf, stessa cosa
https://helpx.adobe.com/it/acrobat/kb/troubleshoot-pdf-printing-acrobat-reader.html

Leggi anche, alla voce > Sistemare un PDF con problemi di stampa (https://www.wikihow.it/Stampare-i-PDF)

aled1974

16-04-2020, 21:34

se la stampante stampa in B/N qualsiasi cosa solo da questo pc mentre da altri dispositivi stampa correttamente anche a colori

allora la stampante funziona ;)

prova ad avviare la macchina in modalità provvisoria e a lanciare una stampa a colori, come esce?

se ancora in b/n allora prova una distro linux in modalità live (es. linux mint (https://www.linuxmint.com/download.php)) e una volta al desktop similmente lancia una stampa a colori

sono convinto che uscirà tale, cioè a colori, nel qual caso per quanto improbabile hai sicuramente una qualche impostazione windows/driver/utility stampante che da indicazione di stampare solo in b/n a prescindere da cosa sia la stampa, quale sia il programma che da il comando e quale sia il file aperto :read:

se invece anche da linux escono stampe solo in b/n ma da altri dispostivi la stampante continua a stampare a colori allora ne riparliamo ;)

ciao ciao