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View Full Version : Mancato aggiornamento software su Zenfone Laser


DavDiaf
25-10-2016, 10:28
Salve a tutti,
io e la mia ragazza possediamo due Zenfone Laser acquistati in due momenti diversi (il suo un 16 GB preso ad aprile, il mio un 32 GB preso a settembre).
Io ho utilizzato il mio per tre settimane per sopperire alla mancanza del mio smartphone principale mandato in assistenza e, in quel periodo, ho ricevuto pi di un aggiornamento software che ha portato sul mio terminale Android 6.0.1 con la patch di sicurezza del primo settembre 2016.
Il telefono della mia ragazza invece fermo ad Android 5.0.2 e sul fronte degli aggiornamenti tutto fermo, non risultano essercene anche cercandoli manualmente.
Mi sono informato e mi risulta che tutti gli Zenfone Laser dovrebbero aver ricevuto gli aggiornamenti, quindi mi sembra strano che invece lei abbia uno smartphone "bloccato" in questo senso.
A questo punto voglio sapere se la situazione sia in qualche modo risolvibile e cosa ci sia bisogno di fare per poter aggiornare il suo telefono.

RandoM X
25-10-2016, 10:54
Salve a tutti,
io e la mia ragazza possediamo due Zenfone Laser acquistati in due momenti diversi (il suo un 16 GB preso ad aprile, il mio un 32 GB preso a settembre).
Io ho utilizzato il mio per tre settimane per sopperire alla mancanza del mio smartphone principale mandato in assistenza e, in quel periodo, ho ricevuto pi di un aggiornamento software che ha portato sul mio terminale Android 6.0.1 con la patch di sicurezza del primo settembre 2016.
Il telefono della mia ragazza invece fermo ad Android 5.0.2 e sul fronte degli aggiornamenti tutto fermo, non risultano essercene anche cercandoli manualmente.
Mi sono informato e mi risulta che tutti gli Zenfone Laser dovrebbero aver ricevuto gli aggiornamenti, quindi mi sembra strano che invece lei abbia uno smartphone "bloccato" in questo senso.
A questo punto voglio sapere se la situazione sia in qualche modo risolvibile e cosa ci sia bisogno di fare per poter aggiornare il suo telefono.

non che quello della tua ragazza brandizzato?
se cos fosse, i tempi degli aggiornamenti dipendono dall'operatore telefonico...
la prima cosa che mi viene in mente!

DavDiaf
25-10-2016, 10:56
non che quello della tua ragazza brandizzato?
se cos fosse, i tempi degli aggiornamenti dipendono dall'operatore telefonico...
la prima cosa che mi viene in mente!

Non mi pare sia brandizzato.
Sono andato a cercarlo sul sito da cui l'ho comprato e la pagina dell'articolo riporta questo nome: "Asus ZenFone 2 Laser 5" Smartphone, 16 GB, Dual SIM, Viola [Italia]".

RandoM X
25-10-2016, 11:04
Non mi pare sia brandizzato.
Sono andato a cercarlo sul sito da cui l'ho comprato e la pagina dell'articolo riporta questo nome: "Asus ZenFone 2 Laser 5" Smartphone, 16 GB, Dual SIM, Viola [Italia]".

questa mi sembra la discussione dedicata:

http://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=2708812&page=284&highlight=zenfone

l ne sapranno sicuramente di pi anche se come cosa strana, in effetti!

DavDiaf
25-10-2016, 11:14
questa mi sembra la discussione dedicata:

http://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=2708812&page=284&highlight=zenfone

l ne sapranno sicuramente di pi anche se come cosa strana, in effetti!

Grazie per il suggerimento.
Ho copiato il mio messaggio in quel thread e ho specificato il nome del modello di entrambi gli smartphone, visto che differiscono anche in questo.

RandoM X
25-10-2016, 11:37
Grazie per il suggerimento.
Ho copiato il mio messaggio in quel thread e ho specificato il nome del modello di entrambi gli smartphone, visto che differiscono anche in questo.

hai fatto benissimo!
spero ti sappiano aiutare pi di quanto abbia fatto io! :)