GiangiTerracina
19-04-2016, 18:27
Salve,
il titolo è abbastanza esplicativo, comunque, lo smartphone in questione (con firmware aggiornato all'ultima versione ed Android 4.4 - poco più di un anno di utilizzo) da un mesetto mi ha iniziato a dare problemi di falsi contatti alla micro usb con conseguenti problemi di ricarica e da stamattina è definitivamente morto, ovvero non si accende più, non riesco in nessun modo a metterlo sotto carica ed anche provando a collegarlo al pc (sia sotto SO Windows che Ubuntu) non viene minimamente riconosciuto.
Ora, visto che dovrei mandarlo in sostituzione/riparazione, le questioni sono, mi consigliate di resettarlo prima di spedirlo (penso sia buona cosa per eliminare dati personali/sensibili, ma ho il dubbio se tale cosa possa influire sulla garanzia)?
Secondo, è possibile fare un hard reset anche se il dispositivo pare definitivamente morto? Come?
Grazie mille!!!
il titolo è abbastanza esplicativo, comunque, lo smartphone in questione (con firmware aggiornato all'ultima versione ed Android 4.4 - poco più di un anno di utilizzo) da un mesetto mi ha iniziato a dare problemi di falsi contatti alla micro usb con conseguenti problemi di ricarica e da stamattina è definitivamente morto, ovvero non si accende più, non riesco in nessun modo a metterlo sotto carica ed anche provando a collegarlo al pc (sia sotto SO Windows che Ubuntu) non viene minimamente riconosciuto.
Ora, visto che dovrei mandarlo in sostituzione/riparazione, le questioni sono, mi consigliate di resettarlo prima di spedirlo (penso sia buona cosa per eliminare dati personali/sensibili, ma ho il dubbio se tale cosa possa influire sulla garanzia)?
Secondo, è possibile fare un hard reset anche se il dispositivo pare definitivamente morto? Come?
Grazie mille!!!