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View Full Version : sblocco profilo tim 20mb adsl2+


maxxxl
24-02-2016, 14:27
per gli insider TIM, dopo circa 2 anni di centrale satura ATM telecom ha installato un mux 20mb.
i clienti business possono già richiedere l'upgrade a 20 i residenziali no:muro:
ora visto che avevo una pratica aperta da tempo per lentezza adsl qualche santo i telecom ha preso a cura la mia situazione ed in 24h mi ha risolto il problema. hanno richiesto un cambio porta su nuovo mux e adesso mi trovo con 7mb pieni e in adsl2+
nel modem adesso compare che la velocità massima in DL è 18000 ma assestato su profilo a 7mb.
come da foto
http://i68.tinypic.com/n65jrl.jpg
visto che aspetto la 20mb da anni, spero che qualcuno di telecom qui nel forum mi aiuti ad effettuare il passaggio senza attendere il Q2 2016 pianificato.
a riprova che la 20mb è funzionante un mio vicino di casa ha fatto rientro in telecom da vodafone casa e gli stata attivata la 20mb come cliente residenziale.
grazie a chiunque riesca ad aiutarmi

mavelot
24-02-2016, 14:40
Il sistema di analisi vendibilità è molto complesso e coinvolge svariati sistemi di rete.

Difficile che qualcuno possa aiutarti.
Se il passaggio è avvenuto da poco è normale che non sia ancora vendibile. Si deve aspettare l'aggiornamento dei DB

Lascio la parola agli esperti del delivery.....

Toigoweb
24-02-2016, 14:42
Attendi un paio di giorni che vengano chiusi i tuoi ticket

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brendoo011
24-02-2016, 18:01
per gli insider TIM, dopo circa 2 anni di centrale satura ATM telecom ha installato un mux 20mb.
i clienti business possono già richiedere l'upgrade a 20 i residenziali no:muro:
ora visto che avevo una pratica aperta da tempo per lentezza adsl qualche santo i telecom ha preso a cura la mia situazione ed in 24h mi ha risolto il problema. hanno richiesto un cambio porta su nuovo mux e adesso mi trovo con 7mb pieni e in adsl2+
nel modem adesso compare che la velocità massima in DL è 18000 ma assestato su profilo a 7mb.
come da foto
http://i68.tinypic.com/n65jrl.jpg
visto che aspetto la 20mb da anni, spero che qualcuno di telecom qui nel forum mi aiuti ad effettuare il passaggio senza attendere il Q2 2016 pianificato.
a riprova che la 20mb è funzionante un mio vicino di casa ha fatto rientro in telecom da vodafone casa e gli stata attivata la 20mb come cliente residenziale.
grazie a chiunque riesca ad aiutarmi
Potresti fornirmi il numero del.tuo vicino e quello tuo ? Grazie

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maxxxl
25-02-2016, 00:31
PM inviato
Grazie

maxxxl
25-02-2016, 22:19
La mattina ho notato che la banda massima aumenta oltre i 21000

brendoo011
25-02-2016, 22:38
In risposta al tuo PM , puoi richiedere commercialmente l'opzione. Posso chiamarti domattina

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maxxxl
26-02-2016, 05:45
sto già con l'orecchio sul telefono:D
In PM ti mando il nr del Cell, ritorno la sera da lavoro.

xevil
26-02-2016, 10:49
ho una problematica simile, posso scriverti in pm brendo?

maxxxl
26-02-2016, 20:47
Novità?

maxxxl
28-02-2016, 10:54
@brendoo011 non mi hai più chiamato ne fatto sapere niente.
Fammi sapere se puoi procedere all'attivazione. Non ho ancora chiamato il 187 per non interferire.
Gradita anche risposta negativa.

maxxxl
05-03-2016, 15:09
Riporto in up, con la speranza che qualche insider lo legga