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10-01-2016, 22:28
Ciao a tutti;
ho un problema con il modem Fibra TIM. Vi spiego brevemente; un operatore telefonico ha chiamato a casa di mia madre avvertendola che nei successivi giorni sarebbe stato recapitato il nuovo modem Fibra TIM da sostituire con il vecchio modem ADSL normale, la classica 20 mega ALICE per intenderci, che avrebbe cessato di funzionare perchè trascorsi due anni dall'attivazione (il modem era/è in comodato d'uso se ricordo bene).
Mia madre ha chiesto se la cosa comportasse un aumento dei costi mensili o una tantum. L'operatore gli ha assicurato che non ci sarebbero stati aumenti.
Il modem è stato recapitato giovedì scorso e oggi io sono venuto a conoscenza dell'intera faccenda.
Il racconto di mia madre e le motivazioni dell'operatore telefonico non mi convincono per niente tant'è che il modem è ancora tutto sigillato.
Che voi sappiate, telecom sta inviando questi nuovi modem a tutti gli abbonati? O è il classico operatore furbetto che ha raccontanto un sacco di palle a mia madre approfittando della sua buona fede e ignoranza tecnica e, in qualche modo, le ha appioppato un nuovo contratto adsl magari in fibra VHDSL2? (Preciso che non ha firmato documenti e non capisco come sia possibile cambiare contratto senza firmare...)
Nel caso dell'operatore furbetto come mi consigliate di procedere?
Grazie in anticipo a tutti.
ho un problema con il modem Fibra TIM. Vi spiego brevemente; un operatore telefonico ha chiamato a casa di mia madre avvertendola che nei successivi giorni sarebbe stato recapitato il nuovo modem Fibra TIM da sostituire con il vecchio modem ADSL normale, la classica 20 mega ALICE per intenderci, che avrebbe cessato di funzionare perchè trascorsi due anni dall'attivazione (il modem era/è in comodato d'uso se ricordo bene).
Mia madre ha chiesto se la cosa comportasse un aumento dei costi mensili o una tantum. L'operatore gli ha assicurato che non ci sarebbero stati aumenti.
Il modem è stato recapitato giovedì scorso e oggi io sono venuto a conoscenza dell'intera faccenda.
Il racconto di mia madre e le motivazioni dell'operatore telefonico non mi convincono per niente tant'è che il modem è ancora tutto sigillato.
Che voi sappiate, telecom sta inviando questi nuovi modem a tutti gli abbonati? O è il classico operatore furbetto che ha raccontanto un sacco di palle a mia madre approfittando della sua buona fede e ignoranza tecnica e, in qualche modo, le ha appioppato un nuovo contratto adsl magari in fibra VHDSL2? (Preciso che non ha firmato documenti e non capisco come sia possibile cambiare contratto senza firmare...)
Nel caso dell'operatore furbetto come mi consigliate di procedere?
Grazie in anticipo a tutti.