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View Full Version : Sony Z1 Compact:non riparabile in garanzia.Truffa.


abellodenonna
28-10-2015, 11:54
Mi č entrata l'acqua a sportellini chiusi mentre cercavo di sciacquarlo sotto al rubinetto.
Mi č stata contestata la riparazione in garanzia perchč MANCA IL LOGO SONY CHE GARANTISCE LA CHIUSURA ERMETICA E PERMETTE L'INFILTRAZIONE DI LIQUIDI.Riparabile fuori garanzia con sostiituzione intero apparato.
Ho praticamente sostituito la pellicola originale col marchio Sony perchč graffiata,con una commerciale.
Nei termini di garanzia non v'č alcun riferimento al mantenimeto obbligatorio della pellicola originale.
Dal Customer Service mi sono sentito risponere che devono attenersi a ciō che dice il centro assistenza.
Una truffa para para.
Consigli?
:)

megthebest
28-10-2015, 14:09
associazione per la tutela dei consumatori.. e lettera di messa in mora per riparazione in garanzia con tutte le prove del caso

abellodenonna
28-10-2015, 14:42
Grazie.
Sony non fa alcun riferimento alla rimozione pellicola ASF tra la garanzia cartacea,tra i Coupon ne tra i similbreviari. Ne fa perō sul Forum,credo ufficiale,in inglese. Io sono costretto a dover consultare il Forum su internet per conoscere i termini di garanzia di un terminale acquistato in shop fisico?
Oppure c'č il solito buco normativo dove le grosse societā si insinuano?
Oppure ancora ce stanno a provā?

bio.hazard
29-10-2015, 11:29
Oppure c'č il solito buco normativo dove le grosse societā si insinuano?
Oppure ancora ce stanno a provā?

la seconda che hai scritto.
:D

abellodenonna
29-10-2015, 11:52
M'hanno scritto che manca la loro pellicola che garantisce l'impermeabilizzazione. Vogliono fare passare la pellicola come HARDWARE stesso del telefono:mbe:
Anche nel loro sito ufficiale in inglese c'č scritto che la pellicola č applicata per evitare graffi e attutire maggiormente le cadute. Nessuna menzione circa l'impermeabilitā .