Ikar
06-10-2015, 08:52
Ciao a tutti,
ero in dubbio tra la sezione Stampanti e la sezione Windows. Se ho sbagliato, scusate.
Ho una stampante laser multifunzione MFC-7360N. Da un giorno all'altro lo scanner ha cominciato ad aver problemi.
Su Adobe Acrobat Pro da File > Create > Pdf from scanner mi compare il seguente errore:
ERROR WHILE INTERACTING WITH THE SCANNER: THE SELECTED SCANNER WAS NOT FOUND
Direttamente dalla stampante, usando il tasto SCAN, l'unica funzione che va è Scan verso pc tipo immagine. File (pdf) e E-mail non funzionano.
Dal gestionale di contabilità usando la funzione Scannerizza nella lista non compare la stampante e appare il seguente errore:
NO DEVICES FOUND ON THIS SYSTEM. ATALASOFT. DOTTWAIN.
Anche da PDF 24 Creator, utilizzando la funzione Importa da scanner, in Selezione Origine la lista è vuota.
Ho provato a disinstallare i driver con l'apposita utility che si trova sul sito di Brother e a reinstallare sia con la stampante con collegamento usb si con collegamento ethernet allo switch di rete.
Utilizzo Windows 7 Professional.
Grazie
ero in dubbio tra la sezione Stampanti e la sezione Windows. Se ho sbagliato, scusate.
Ho una stampante laser multifunzione MFC-7360N. Da un giorno all'altro lo scanner ha cominciato ad aver problemi.
Su Adobe Acrobat Pro da File > Create > Pdf from scanner mi compare il seguente errore:
ERROR WHILE INTERACTING WITH THE SCANNER: THE SELECTED SCANNER WAS NOT FOUND
Direttamente dalla stampante, usando il tasto SCAN, l'unica funzione che va è Scan verso pc tipo immagine. File (pdf) e E-mail non funzionano.
Dal gestionale di contabilità usando la funzione Scannerizza nella lista non compare la stampante e appare il seguente errore:
NO DEVICES FOUND ON THIS SYSTEM. ATALASOFT. DOTTWAIN.
Anche da PDF 24 Creator, utilizzando la funzione Importa da scanner, in Selezione Origine la lista è vuota.
Ho provato a disinstallare i driver con l'apposita utility che si trova sul sito di Brother e a reinstallare sia con la stampante con collegamento usb si con collegamento ethernet allo switch di rete.
Utilizzo Windows 7 Professional.
Grazie