View Full Version : Cambiamento prezzi/offerte alice dal 1 maggio 2015
Venice39
21-04-2015, 16:10
Salve a tutti
Ho ricevuto l'ultima bolletta di telecom italia e nell'ultima pagina mi sono trovato questa "bella" sorpresa, una modifica unilaterale del contratto con la cancellazione di tutte le offerte che sono da una vita sulla mia linea fissa inclusa l'alice 20 mega che ho dal 2007, per un offerta "globale" che la nuova telecom italia (dal 1 maggio TIM), ha deciso forzatamente di appiopparmi.
Fino ad ora il dettaglio costi della mia bolletta bimestrale e stato cosi:
Abbonamenti:
Alice 20 mega 50,74 iva inclusa
Linea telefonica di casa 37.08 iva inclusa
Spese di spedizione fattura 0.34 iva inclusa
Totale 88.16 iva inclusa x 6 bimestri= 528.96 euro annui
Dal primo maggio come recita il foglio allegato in fattura la bolletta diventa mensile e non piu bimestrale...... con questa offerta
"Tutto" (alice 20 mega, chiamate illimitate , abbonamento linea di casa) 44,90 iva inclusa/mese
"Opzione super internet plus" 5,04 iva inclusa/mese
Quindi in totale la bolletta mensile sarebbe 49.94 +
spese di spedizione fattura 0.34 iva inclusa
totale mensile 50.28 x 12 mesi= 603.36 euro annui
Praticamente dopo una vita che sono loro cliente, hanno deciso di punto in bianco non solo di modificare l'offerta a loro completo vantaggio, ma pure con un aumento di ben 74.40 euro annui che francamente non sono pochi
Contattati piu operatori del 187 la risposta e sempre stata la stessa "o cosi, oppure chiude il contratto e passa ad altro operatore"....... francamente sono molto disorientato, nel senso che mi sento preso in giro da consumatore e da persona che ha sempre pagato puntualmente la bolletta alla scadenza e adesso si trova con "o mangi la minestra, o ti butti dalla finestra"
Di questo piccolo particolare non ne hanno parlato ne tg, ne ho sentito in tv, le associazioni dei consumatori fanno orecchie da mercante.......
Ditemi voi come mi devo comportare..... adios telecom dopo 30 anni, e salto nel buio oppure "paga e taci"????
Salve a tutti
Ho ricevuto l'ultima bolletta di telecom italia e nell'ultima pagina mi sono trovato questa "bella" sorpresa, una modifica unilaterale del contratto con la cancellazione di tutte le offerte che sono da una vita sulla mia linea fissa inclusa l'alice 20 mega che ho dal 2007, per un offerta "globale" che la nuova telecom italia (dal 1 maggio TIM), ha deciso forzatamente di appiopparmi.
Fino ad ora il dettaglio costi della mia bolletta bimestrale e stato cosi:
Abbonamenti:
Alice 20 mega 50,74 iva inclusa
Linea telefonica di casa 37.08 iva inclusa
Spese di spedizione fattura 0.34 iva inclusa
Totale 88.16 iva inclusa x 6 bimestri= 528.96 euro annui
Dal primo maggio come recita il foglio allegato in fattura la bolletta diventa mensile e non piu bimestrale...... con questa offerta
"Tutto" (alice 20 mega, chiamate illimitate , abbonamento linea di casa) 44,90 iva inclusa/mese
"Opzione super internet plus" 5,04 iva inclusa/mese
Quindi in totale la bolletta mensile sarebbe 49.94 +
spese di spedizione fattura 0.34 iva inclusa
totale mensile 50.28 x 12 mesi= 603.36 euro annui
Praticamente dopo una vita che sono loro cliente, hanno deciso di punto in bianco non solo di modificare l'offerta a loro completo vantaggio, ma pure con un aumento di ben 74.40 euro annui che francamente non sono pochi
Contattati piu operatori del 187 la risposta e sempre stata la stessa "o cosi, oppure chiude il contratto e passa ad altro operatore"....... francamente sono molto disorientato, nel senso che mi sento preso in giro da consumatore e da persona che ha sempre pagato puntualmente la bolletta alla scadenza e adesso si trova con "o mangi la minestra, o ti butti dalla finestra"
Di questo piccolo particolare non ne hanno parlato ne tg, ne ho sentito in tv, le associazioni dei consumatori fanno orecchie da mercante.......
Ditemi voi come mi devo comportare..... adios telecom dopo 30 anni, e salto nel buio oppure "paga e taci"????
Se vuoi restare con Telecom puoi cambiare piano in Internet Senza Limiti (E' una delle tariffe che non verranno disattivate.)
38.21 (Internet Senza Limiti)
+ 5.04 (Opzione super internet plus)
+ 0 (spese di spedizione se ti fai mandare la fattura via mail)
= 43.25 al mese
x 12 = 519 euro annui
che ci vuoi fare queste sono le politiche. Anche se non sono la stessa cosa, ti faccio il mio esempio dato che il gruppo è il medesimo per la sim Tim. Il mio unico numero nato in Tim si puo dire quasi all'inizio dei prepagati. Tariffa rimodulata lo scorso anno svantaggiosissima, le ricariche le facevo e finivano all'istante anche a me che non sto sempre a telefono. Subito dopo a pagamento i servizi "chi è e chiama ora" quindi altri 4 euro ad anno se non erro senza far niente. Ho preso e sono passato a Tiscali mobile con due numeri ed ho risolto.
Però...c'è un però. Tu come ti trovi con adsl telecom? Se stai bene non ti muovere perchè ormai c'è un totale sbando. Pagherai sicuro meno ma avrai molto meno. Io per il fisso sto con vodafone e sono stato bene fino allo scorso anno. Ma adesso non so più che strada prendere nonostante sia relativamente ben coperto da tutti, potrei fare l'fttc di telecom ma è costosa per me e rischio di buttare soldi con altri operatori per fare passaggi e trovarmi comunque male.
Come ti dice pofpof dai uno sguardo in seguito, dovresti comunque poter trovare dei forfet mensili attivabili solo da chi è già Telecom o su nuove linee.
pikappapi2003
21-04-2015, 20:21
Sbaglio o l'offerta TUTTO si riferisce a Alice 7 mega .
strassada
21-04-2015, 22:47
certo, ma è in genere (salvo casi di mancanza di dslam compatibile o non vendibilità del servizio) sempre possibile attivare l'opzione Superinternet (10 o 20 mega), pagano il relativo costo aggiuntivo al mese.
Venice39
22-04-2015, 22:24
Grazie per le risposte, seguirò i vostri consigli, anche se la notizia di poco fa
azzera tutte le carte.
http://www.corriere.it/economia/15_aprile_22/agcom-stop-manovrone-tariffario-telecom-italia-5c1ffaae-e8d4-11e4-88e2-ee599686c70e.shtml?cmpid=SF020103COR
Diffida di Agcom sul «manovrone» tariffario con cui Telecom Italia sta intervenendo unilateralmente su milioni di clienti per quanto riguarda le telefonate da apparecchio fisso. L’autorità guidata da Angelo Cardani ha deliberato una diffida al gruppo telefonico guidato da Giuseppe Recchi e Marco Patuano dopo due mesi di discussioni - sommerse ma accese - sul piano che interviene mettendo insieme diversi profili tariffari del mercato residenziale fisso. Nello specifico l’Agcom contesta l’impatto che il «manovrone» avrà anche sul servizio universale telefonico, cioè sull’obbligo di Telecom, in quanto ex monopolista, di portare le telefonate a tutti i cittadini italiani che ne fanno richiesta, anche laddove sia anti-economico (come per gli altri servizi universali come quelli delle Poste o dei trasporti, lo Stato italiano paga le società). L’operazione riguarda 5 milioni di clienti e per buona parte di essi sarebbe richiesto un consenso espresso. Inutile dire che l’intervento dell’Agcom riguarda esclusivamente i casi di rincari, con un passaggio dal vecchio trattamento tariffario base a uno nuovo, più complesso ma con incrementi che possono arrivare quasi al 50% (da 18,5 euro a 29). Di fatto è uno stop, in parte al «manovrone», perché se è vero che le nuove tariffe dovranno entrare in vigore dal 1 maggio prossimo è praticamente impossibile che Telecom riesca ad ottenere un assenso scritto da oltre un milione di clienti interessati, come richiesto da Cardani, in così pochi giorni. Giovedì 23 aprile si terrà comunque un’audizione. Sotto la lente c’è anche la semplificazione delle tariffe con il passaggio da 17 a soli 3 profili che di per sé è vista positivamente a patto di dare maggiori informazioni ai clienti. L’operazione del gruppo è partita in parallelo con il cambio di marchio che sia per il fisso che per il mobile è diventato Tim (la società continuerà a chiamarsi Telecom Italia).
Nel mio caso, dato che c'è un aggravio di spese rispetto alle vecchie offerte quindi mi dovrebbero mandare il contratto prima del 1 maggio, e dovrei firmarlo esplicitamente per accettare le nuove tariffe consapevole che verranno a costare 80 euro in piu rispetto al passato.....:read:
Adesso con questa cosa di agicom, non e che il primo maggio mi trovo con l'offerta adsl 20 mega, che non ci sara piu a listino, e quindi mi staccano l'adsl..... telecom l'ha fatta fuori dal vasino......:read: :read: :read: :read:
vincenzomary
25-04-2015, 18:36
Io ho tutto senza limiti, più internet plus e Internet play, su una 20 mega, cosa cambia dal primo maggio? Grazie.
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Venice39
27-04-2015, 15:53
Io ho tutto senza limiti, più internet plus e Internet play, su una 20 mega, cosa cambia dal primo maggio? Grazie.
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Non so bene tu quanto paghi, dato che io ho la 20 mega dal 2007, internet play non so cosa sia, comunque cambia che il tariffario va tutto in aumento, la bolletta non e più bimestrale, ma mensile, e c'e una variazione unilaterale con vincolo forte, nel senso che o accetti la loro decisione oppure rimane solo l'estinzione del contratto.
La cosa piu assurda e accaduta poco fa, mi telefonano da un call center, spacciandosi per telecom italia, e mi propongono una mirabolante offerta di 29,90 euro al mese per 24 mesi alice fibra + sky, ho voluto spingere la ragazza a raccontare tutta la favoletta, e alla fine gli ho detto "mi scusi ma lei ha la certezza che sono raggiunto dalla fibra?" (controllo ogni settimana, e la fibra anche se sono a milano, e solo un sogno proibito, la mia numerazione, non e ancora coperta).... e lei "certo il suo numero e gia coperto da mesi".....gli volevo chiudere il telefono in faccia, ma siccome so cosa significa lavorare nei call center, l'ho voluta salutare con un enorme "guardi non mi interessa, se ci saranno offerte sulla fibra piu sky deciderò io quando farle, comunque la ringrazio per le informazioni, buona giornata"......
Ho l'impressione che i call center con il contratto con telecom, oramai siano alla canna del gas, e dato che mancano solo 3 giorni, al cambiamento "epocale", stanno cercando di rifilare offerte da "missione impossibile".....
Intanto di tutto quello che hanno pubblicato i giornali sull'agicom, e gia tutto bello che dimenticato......
vincenzomary
27-04-2015, 16:00
Io pago 110 euro ogni due mesi.
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redheart
27-04-2015, 16:44
Salve ho scoperto solo oggi da un amico di questi movimenti della (ex) telecom da fedele abbonato da ben 32 anni! Non ho visto ancora nessuna pubblicità in merito... :mbe:
Io ho internet senza limiti da alcuni anni e andando sul sito telecom ho visto che rimarrebbe come promo... quindi cosa succede dal 1° maggio?
Io attualmente ho 'tutto senza limiti', cioè telefontate verso fissi incluse + internet 7 mega illimitato....adesso passerei a 'tutto' dove anche le telefonate verso i cell sono incluse.....e non c'è modifica di prezzo, solo che....chi passa a 'tutto' da un altro profilo che non ha adsl flat (quindi non è il mio caso) paga 5€ in meno al mese .....39 € Vs 45€
Io attualmente ho 'tutto senza limiti', cioè telefontate verso fissi incluse + internet 7 mega illimitato....adesso passerei a 'tutto' dove anche le telefonate verso i cell sono incluse.....e non c'è modifica di prezzo, solo che....chi passa a 'tutto' da un altro profilo che non ha adsl flat (quindi non è il mio caso) paga 5€ in meno al mese .....39 € Vs 45€
Quella è un'offerta di cui usufruiranno veramente in pochi secondo me. Chi non ha internet flat nel 2015 e ha ancora la linea del telefono è veramente improbabile che sia interessato a internet.
Io ho tutto senza limiti, più internet plus e Internet play, su una 20 mega, cosa cambia dal primo maggio? Grazie.
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Non ci saranno variazioni sul costo di abbonamento già inclusivo della linea telefonica per i clienti che hanno attiva un’offerta tra le seguenti:
Tim Smart
Voce Senza Limiti
Internet Senza Limiti
Tutto Senza Limiti
Offerte Fibra
Nel tuo caso se passassi a TUTTO spenderesti di meno.
vincenzomary
28-04-2015, 13:11
Si, ho contattato il 187, e mi hanno detto che il nuovo piano si chiamerà tutto, e pagherò di meno. Avrò le telefonate verso tutti i cellulari gratis. Ma dove trovo questa "ufficialità", grazie.
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Si, ho contattato il 187, e mi hanno detto che il nuovo piano si chiamerà tutto, e pagherò di meno. Avrò le telefonate verso tutti i cellulari gratis. Ma dove trovo questa "ufficialità", grazie.
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basta fare 2 conti....
l'offerta tutto è questa:
http://www.telecomitalia.it/internet/adsl-telefono/tutto
costo € 44,90 al mese con adsl 7M, a cui vanno aggiunte le opzioni superinternet plus e internet play per un totale di € 51,97
vincenzomary
28-04-2015, 13:37
Purtroppo, con lo smartphone, si apre il sito mobile, e non vedo gli importi suddivisi. Grazie.
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basta fare 2 conti....
l'offerta tutto è questa:
http://www.telecomitalia.it/internet/adsl-telefono/tutto
costo € 44,90 al mese con adsl 7M, a cui vanno aggiunte le opzioni superinternet plus e internet play per un totale di € 51,97
Ieri sono passato dalla 7 alla 20
L'operatore mi ha detto che nell'ambito della promo fidelity (per chi sta con telecom da piu di 10 anni) dove non si puo attivare allo stesso prezzo la fibra si puo attivare la 20 mega.
Quindi in base a quello che mi ha detto (glie lo'ho richiesto 4 volte :D ) pagherò (dovrei pagare :D ) Telefonate + 20 mega a 44,90
Ieri sono passato dalla 7 alla 20
L'operatore mi ha detto che nell'ambito della promo fidelity (per chi sta con telecom da piu di 10 anni) dove non si puo attivare allo stesso prezzo la fibra si puo attivare la 20 mega.
Quindi in base a quello che mi ha detto (glie lo'ho richiesto 4 volte :D ) pagherò (dovrei pagare :D ) Telefonate + 20 mega a 44,90
Si ovviamente quello che ho scritto è al netto di eventuali scontistiche
Ragazziiiiiiiiiiii
è sbagliato... come già scritto in altri post qua sul forum, ciò che recita il portale Telecom italia è sbagliato o per lo meno incompleto.
Il portale NON menziona una cosa che invece confermano gli operatori 187.
La nuova offerta TUTTO ADSL, che ricordo comprende ADSL 7 Mbps + telefonate illimitate a fissi e mobili + canone linea ecc... costa 39 €/mese a REGIME, per i vecchi clienti Telecom.
Passare ad Alice 20 Mbps costa +5 €/mese
TOTALE = 44 €/mese = 88 €/bimestre, finito, tutto incluso.
Il portale non dice che è applicabile anche ai vecchi clienti che GIA' HANNO ALICE !!!
Chiare il 187 per credere, come suggerito già ad altri utenti sul forum e confermano.
CIAOOOOO
vincenzomary
28-04-2015, 17:29
@steff70, quindi io ho tutto senza limiti, con ADSL a 20 mega, pagherò 88 euro già ivato?
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@steff70, quindi io ho tutto senza limiti, con ADSL a 20 mega, pagherò 88 euro già ivato?
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Se non chiami il 187 e gli rompi le scatole no... purtroppo...
Devi dirgli che vuoi la promo fidelity con Super Internet e se ti fanno storie digli che vuoi TUTTO FIBRA che costa uguale e vai a 30 Mbps e ti diranno che non sei coperto e allora digli che non è colpa tua... cmq lo stan facendo a tutti quelli che conosco... senza fare alcuna storia
vincenzomary
28-04-2015, 18:19
Sono con loro dal 2009...
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http://s3.postimg.org/wrljtsu9b/Immagine.jpg (http://postimg.org/image/wrljtsu9b/)
Sul sito, però PURTROPPO, la cosa sembra abbastanza chiara:
Per i clienti che hanno già l'ADSL flat (come ad esempio Tutto Senza Limiti, Internet Senza Limiti, Alice 7 Mega o Alice Tutto Incluso) o un'Offerta FIBRA e richiederanno l'attivazione entro il 31/05/2015: 44,90 €/mese
Tutte le altre offerte (i primi 6 mesi a 29€, la promo fidelitìy relativa ai 10 anni,etc..), valgono per i nuovi clienti ADSL flat (provenienti anche da offerte a consumo quali Alice Free e Alice Night&Week End) e per i Clienti che passano a Telecom Italia da altro operatore e che richiederanno l'attivazione entro il 31/05/2015
redheart
28-04-2015, 18:30
Ho rotto gli indugi e ho chiamato il 187: internet senza limiti che ho ora rimarrebbe ma se voglio passare a TUTTO (come era mia intenzione) non posso usufruire della promo riservata ai vecchi clienti perchè ho già una flat... che inc... :ciapet:
però ci sarebbe un'ulteriore promo sottoscrivibile solo da loro a 39,90€/mese x 4 anni e compatibile con la flat. Che roba è?
vincenzomary
28-04-2015, 18:56
Come al solito, l'Italia è in mano ai burocrati... Chi ci capisce più.
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Venice39
28-04-2015, 19:09
Io francamente non ci capisco piu niente, accetto la loro impostazione e buonanotte, anche se trovo la cosa assurda, siano nel 2015 e un utente dovrebbe avere la possibiltà di scegliere la propria offerta, e non arrivare al vincolo forte del contratto tirando fuori la clausola rescissoria (senza penali grazie al ddl bersani), "o accetti la nostra proposta oppure passi ad altro operatore", e penso che sia su questo che ha posto le basi agicom per una richiesta di ulteriori chiarimento in merito al "riformone"
La proposta per il cambiamento andrebbe fatta con un contratto stampato alla mano, che l'utente (io sono con telecom da decenni, oppure un utente appena entrato di 1 anno), dovrebbe firmare rispedendo tutte le varie clausole vessatorie, inclusa quella rescissoria in caso il cambiamento unilaterale non viene accettato.
Alla fine l'utente si trova di fronte alla scelta, di rimango oppure esco.... neppure fossimo in una partita a poker.... Oltre ad un altro fatto che mi ha fatto molto incavolare, ossia il pagamento delle bollette che passano da bimestrali a mensili, e che causeranno degli incasinamenti da paura sui pagamenti sepa, dato che viene cambiata il nome della societa parte "creditore", per cui tutte le procedure sepa su telecom italia, dovranno essere chiuse per poi essere riparte con quelle nuove su tim, e anche qui c'e un buco nero di informazioni, in banca, secondo loro, lo stesso mandato sepa non funzionera, per cui bisogna aprirne un altro, e chiedere la revoca di quella precedente, morale un casino.....
Non si capisce, se sto mandato sepa verra aggiornato dalla stessa telecom che aggiornera tutto modificando solo la parte "creditore" in tim.spa.
In tutto sto casino, alla fine la cosa importante e che il primo maggio l'adsl 20 mega funzioni e poi buona notte a tutto, aumenti, bollette mensili, e mandati sepa.... passare ad un altro operatore, non l'ho mai fatto da quando usci la prima bbbox dell'adsl, figuriamoci adesso......:muro: :muro: :muro:
vincenzomary
28-04-2015, 19:25
Ma poi, cosa ci vuole per inserire nella bolletta, una tabella con l'attuale piano, e gli eventuali passaggi, dai c'è il computer, ci sono i database...
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Non mi risulta sia prevista alcuna modifica del mandato SEPA.
La società resta Telecomitalia. TIM viene utilizzato come "brand".
In ogni caso saranno loro in automatico a chiudere il vecchio mandato e aprirne uno nuovo.
Anche WIND ha fatto la stessa cosa con il marchio Infostrada.
http://s3.postimg.org/wrljtsu9b/Immagine.jpg (http://postimg.org/image/wrljtsu9b/)
Sul sito, però PURTROPPO, la cosa sembra abbastanza chiara:
Per i clienti che hanno già l'ADSL flat (come ad esempio Tutto Senza Limiti, Internet Senza Limiti, Alice 7 Mega o Alice Tutto Incluso) o un'Offerta FIBRA e richiederanno l'attivazione entro il 31/05/2015: 44,90 €/mese
Tutte le altre offerte (i primi 6 mesi a 29€, la promo fidelitìy relativa ai 10 anni,etc..), valgono per i nuovi clienti ADSL flat (provenienti anche da offerte a consumo quali Alice Free e Alice Night&Week End) e per i Clienti che passano a Telecom Italia da altro operatore e che richiederanno l'attivazione entro il 31/05/2015
è vero, ma ripeto... al 187 fino ad oggi non hanno fatto problemi ad applicarla ANCHE a chi già aveva Alice 7 mega, come me e come molti altri amici ed utenti di questo forum.
Oggi chiamo anche io il 187 e vedo cosa ne viene fuori
Attualmente ho tutto senza limiti con la 20 mega e pago 104 euro a bimestre
Leggevo anche di Tim smart che ha incluso anche traffico mobile (400min, 400sms e 2gb 4g) a 39 euro al mese con scatto alla risposta
Attualmente oltre ai 104 euro del fisso abbiamo in casa anche 2 sim tim con promozione 400min 1000sms e 2gb 3g a 10,08 euro al mese e quindi mi converrebbe attivare la tim smart perché risparmierei diversi soldi mensili
Qualcuno a questa offerta già attiva?
Wolf_adsl
29-04-2015, 07:55
Ciao, ormai non ci capisco più niente, io che ho la TUTTO e sono un vecchio cliente da più di 10 anni e ora pago 44,90 con la rimodulazione pagherò 39,00 euro o manterrò il mio attuale prezzo? Dato che sono coperto dalla fibra, mi converrebbe passare alla TUTTO Fibra che alla fine mi costerebbe uguale.
Ciao W_A
Io, nel frattempo, ho provato ad effettuare il cambio online, ma mi ha bloccato un fantomatico errore W8.....come era prevedibile.
wolf, basta rileggere 2 post sopra il tuo...
Ciao, ormai non ci capisco più niente, io che ho la TUTTO e sono un vecchio cliente da più di 10 anni e ora pago 44,90 con la rimodulazione pagherò 39,00 euro o manterrò il mio attuale prezzo? Dato che sono coperto dalla fibra, mi converrebbe passare alla TUTTO Fibra che alla fine mi costerebbe uguale.
Ciao W_A
esatto... Telecom non ti fa "sconti" ma è disposta a darti cosa ti spetta per quella cifra, ovvero la fibra
Venice39
29-04-2015, 15:46
Dunque nella bolletta di febbraio dicevano che dal 1 maggio cambia tutto il tariffario e mi mettono la "tutto con l'opzione super internet plus" che comprende adsl 20 mega, chiamate illimitate, abbonamento della linea telefonica a 44.90 euro/mese + 5,04 euro/mese
Arriva oggi la bolletta aprile 2015, e cosa mi trovo:
Linea Telefonica Maggio-Giugno 30,89 + iva 22% totale 37,08
Ma se da maggio cambiano tutto cosa vengo a pagare due volte il canone linea telecom che e gia incluso nella nuova offertona.....
Non so se chiamare il 187, occhio alle bollette.....
La telecom continua a fare cose senza senso.......
Dunque nella bolletta di febbraio dicevano che dal 1 maggio cambia tutto il tariffario e mi mettono la "tutto con l'opzione super internet plus" che comprende adsl 20 mega, chiamate illimitate, abbonamento della linea telefonica a 44.90 euro/mese + 5,04 euro/mese
Arriva oggi la bolletta aprile 2015, e cosa mi trovo:
Linea Telefonica Maggio-Giugno 30,89 + iva 22% totale 37,08
Ma se da maggio cambiano tutto cosa vengo a pagare due volte il canone linea telecom che e gia incluso nella nuova offertona.....
Non so se chiamare il 187, occhio alle bollette.....
Credo che quando arrivera la bolletta di solo "Maggio" con la nuova promozione TUTTO storneranno il canone gia pagato.
Tutti ci troviamo nella stessa situazione e non credo che telecom voglia ricevere reclami o denunce di massa.
Aspetta la bolletta di maggio relativa alla promozione TUTTO
Una domanda: ma la tua linea ha meno di 10 anni?
redheart
29-04-2015, 16:14
...
però ci sarebbe un'ulteriore promo sottoscrivibile solo da loro a 39,90€/mese x 4 anni e compatibile con la flat. Che roba è?
A nessuno è stata proposta?
Venice39
29-04-2015, 18:40
Credo che quando arrivera la bolletta di solo "Maggio" con la nuova promozione TUTTO storneranno il canone gia pagato.
Tutti ci troviamo nella stessa situazione e non credo che telecom voglia ricevere reclami o denunce di massa.
Aspetta la bolletta di maggio relativa alla promozione TUTTO
Una domanda: ma la tua linea ha meno di 10 anni?
No la mia linea ha la bellezza 36 anni......
Spero davvero che stornino tutto, oramai qui non si capisce piu niente, e il 187 e irranggiugibile, e sempre occupato.....mha.....
redheart
29-04-2015, 19:13
Ho appena richiamato il 187 con l'idea di fare un recesso a causa dei nuovi prezzi e sottolineando che sono abbonato da 32 anni... E mi ha fatto TUTTO a 29€ il primo anno poi 39€ sebbene abbia internet senza limiti :O
Questo è quello che mi ha detto a parole, sabato li posso richiamare x sapere se è andata a buon fine :sperem:
vincenzomary
29-04-2015, 19:18
Io ho provato, ma non fanno nessun sconto.
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redheart
29-04-2015, 20:15
Io ho provato, ma non fanno nessun sconto.
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Nemmeno quella"fuori catalogo" a 39,90?
Wolf_adsl
29-04-2015, 20:17
Siamo di fronte all'anarchia completa degli operatori, ognuno la racconta in modo diverso. Ma per sapere se devo pagare la penale per passare alla TUTTO FIBRA a chi devo chiedere... 4 operatori 4 risposte diverse :mad: ... ma siamo matti!!!!
Ciao Luca
brendoo011
29-04-2015, 20:19
Siamo di fronte all'anarchia completa degli operatori, ognuno la racconta in modo diverso. Ma per sapere se devo pagare la penale per passare alla TUTTO FIBRA a chi devo chiedere... 4 operatori 4 risposte diverse :mad: ... ma siamo matti!!!!
Ciao Luca
Non devi pagare la penale Ma solo un costo di pratica.
vincenzomary
29-04-2015, 20:40
Nemmeno quella"fuori catalogo" a 39,90?
Non ho chiesto. Mi ha solo detto che non è possibile, anche perché, pur essendo stato quasi sempre abbonato con loro, tranne un periodo di soli due anni, non ho diritto a nessuna promo.
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Ho appena richiamato il 187 con l'idea di fare un recesso a causa dei nuovi prezzi e sottolineando che sono abbonato da 32 anni... E mi ha fatto TUTTO a 29€ il primo anno poi 39€ sebbene abbia internet senza limiti :O
Questo è quello che mi ha detto a parole, sabato li posso richiamare x sapere se è andata a buon fine :sperem:
è esattamente cosa hanno fatto a me, ma aggiungendo Super Internet Plus 20 Mbps, sale a 44 €
Ripeto: fatto io, tutti i miei amici e colleghi che erano nella stessa condizione hanno chiamato e l'han fatto anche a loro.
redheart
30-04-2015, 09:42
è esattamente cosa hanno fatto a me, ma aggiungendo Super Internet Plus 20 Mbps, sale a 44 €
Ripeto: fatto io, tutti i miei amici e colleghi che erano nella stessa condizione hanno chiamato e l'han fatto anche a loro.
però non a 29 il primo anno?
Venice39
30-04-2015, 21:32
Oggi ho telefonato al 187 per chiedere una riduzione del prezzo dell'offerta ho parlato con 5 operatori e tutti e 5 non hanno voluto sentir ragione, anche se si e clienti fedeli da 32 anni, e ho l'adsl telecom dalla prima bb box, alla fine non gliene frega niente.
Per il canone di maggio giugno caricato nella bolletta di aprile, mi hanno detto che e stato un errore del loro sistema contabile, hanno aperto una pratica amministrativa, e mi hanno promesso un accredito nella prima bolletta mensile.......
Speriamo che domani non ci siano sorprese ulteriori.....:muro: :muro: :muro:
Io francamente non ci capisco piu niente, accetto la loro impostazione e buonanotte, anche se trovo la cosa assurda, siano nel 2015 e un utente dovrebbe avere la possibiltà di scegliere la propria offerta, e non arrivare al vincolo forte del contratto tirando fuori la clausola rescissoria (senza penali grazie al ddl bersani), "o accetti la nostra proposta oppure passi ad altro operatore", e penso che sia su questo che ha posto le basi agicom per una richiesta di ulteriori chiarimento in merito al "riformone"
La proposta per il cambiamento andrebbe fatta con un contratto stampato alla mano, che l'utente (io sono con telecom da decenni, oppure un utente appena entrato di 1 anno), dovrebbe firmare rispedendo tutte le varie clausole vessatorie, inclusa quella rescissoria in caso il cambiamento unilaterale non viene accettato.
Alla fine l'utente si trova di fronte alla scelta, di rimango oppure esco.... neppure fossimo in una partita a poker.... Oltre ad un altro fatto che mi ha fatto molto incavolare, ossia il pagamento delle bollette che passano da bimestrali a mensili, e che causeranno degli incasinamenti da paura sui pagamenti sepa, dato che viene cambiata il nome della societa parte "creditore", per cui tutte le procedure sepa su telecom italia, dovranno essere chiuse per poi essere riparte con quelle nuove su tim, e anche qui c'e un buco nero di informazioni, in banca, secondo loro, lo stesso mandato sepa non funzionera, per cui bisogna aprirne un altro, e chiedere la revoca di quella precedente, morale un casino.....
Non si capisce, se sto mandato sepa verra aggiornato dalla stessa telecom che aggiornera tutto modificando solo la parte "creditore" in tim.spa.
In tutto sto casino, alla fine la cosa importante e che il primo maggio l'adsl 20 mega funzioni e poi buona notte a tutto, aumenti, bollette mensili, e mandati sepa.... passare ad un altro operatore, non l'ho mai fatto da quando usci la prima bbbox dell'adsl, figuriamoci adesso......:muro: :muro: :muro:
Per me ti fai troppe paranoie.
Per il sepa il passaggio lo faranno loro (anche se credo che non cambieranno proprio intestazione), anche perché sono quelli che ci perderebbero di più se succedessero dei casini.
Poi ti ho già spiegato che se vuoi continuare a pagare uguale basta che chiedi adesso o nei prossimi mesi di passare alla internet senza limiti + super internet.
L'unica cosa che possiamo criticare alla telecom è che magari gente che non guarda la bolletta potrebbe trovarsi a pagare di più, ma non è assolutamente obbligatorio.
redheart
02-05-2015, 11:28
stamattina la promo TUTTO risultava attivata sul sito ma non essendoci riferimenti ai dettagli tariffari applicati, li ho chiamati e ho avuto la conferma di 29€ per 1 anno e 39€ poi ;)
stamattina la promo TUTTO risultava attivata sul sito ma non essendoci riferimenti ai dettagli tariffari applicati, li ho chiamati e ho avuto la conferma di 29€ per 1 anno e 39€ poi ;)
Dove hai visto sul sito per verificare che era attiva?
vincenzomary
02-05-2015, 13:18
Mi hanno contattato, offerta a 88 euro ogni due mesi, già ivato, con tutto quello che avevo, ho accettato, speriamo... Prima pagavo 110 euro, molto strano, o no? Ho l'ADSL a 20 mega, quindi non dovrei rientrare nell'offerta.
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lesotutte77
02-05-2015, 15:44
Ho chiamato questa mattina il 187 e mi hanno offerto TUTTO con promo fidelity
Prima pagavo :
Alice 20 Mega 50,74 + Linea telefonica di 37,08 = 87,02 bimestre = 43,91 al mese
ora invece TUTTO 39 euro + 5 per Intenet Plus= 44 euro
Telecom per i vecchi abbonati non fa sconti mentre i nuovi si
Ho comunque accettato se no dovevo pagare 44,90 + 5 euro al mese
vincenzomary
02-05-2015, 15:56
Hai letto il mio post? ma i tuoi 87,02 erano compresi d'iva?
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lesotutte77
02-05-2015, 16:00
Hai letto il mio post?
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si ho letto
cosa ci sta di strano che pago 44 euro al mese?
io alla fine penso che opterò per tim smart che mi sembra un'ottima offerta
attualmente pago circa 52 euro al mese con tutto senza limiti con superinternet plus + 10 euro al mese per tim special sulla sim che mi da 400 min + 1000 sms + 2gb internet 3g
attivando Tim Smart mi verrebbe a costare la linea di casa + la 20 mega + sim con 400 min + 400 sms + 2gb internet 4g a 44,02 euro al mese con l'unica pecca che avrei lo scatto alla risposta sul telefono di casa di 19 cent
facendo due conti risparmierei in questo modo ben 18 euro mensili che non sono pochi, tanto con i minuti sul cell che mi avanzano sempre potrei benissimo evitare di usare il fisso e quindi pagare lo scatto alla risposta
secondo me per chi a tim come gestore di rete mobile, questa è un'ottima offerta
vincenzomary
02-05-2015, 16:15
si ho letto
cosa ci sta di strano che pago 44 euro al mese?
Sì, perché io pago 110 euro.
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Wolf_adsl
02-05-2015, 16:37
Ciao, ma a quanto ammonterebbe questo costo pratica?
Non devi pagare la penale Ma solo un costo di pratica.
Ciao W_A
redheart
02-05-2015, 16:54
Dove hai visto sul sito per verificare che era attiva?
dove di solito consulti anche la bolletta. la mia linea->servizi attivi.
vincenzomary
03-05-2015, 07:34
Io non vedo ancora la promo che hanno inserito ieri, dopo una telefonata dal 187.
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Shadow Man
03-05-2015, 11:24
io non capisco il perchè la mia alice 20 mega ora in bolletta è chiamata adsl 7 mega.
Mi sembra un passo indietro e bello grosso, come gli spiego un domani che la mia 20 mega sta andando come una 7?
Venice39
03-05-2015, 16:22
io non capisco il perchè la mia alice 20 mega ora in bolletta è chiamata adsl 7 mega.
Mi sembra un passo indietro e bello grosso, come gli spiego un domani che la mia 20 mega sta andando come una 7?
Io non capisco perche prima andando sul sito del 187 ci si poteva loggare con il proprio numero di telefono, adesso in quel box chiede username e password..... quali siano essi è un mistero.....
vincenzomary
03-05-2015, 16:27
Se hai android, prova con l'applicazione.
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dove di solito consulti anche la bolletta. la mia linea->servizi attivi.
Non c'è nulla che indichi la promozione TUTTO
vincenzomary
03-05-2015, 17:21
Sul mio c'è il vecchio piano tariffario ancora. Hanno cambiato tutto senza limiti in alice... Cosa vuol dire?
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Venice39
04-05-2015, 15:19
Sul mio c'è il vecchio piano tariffario ancora. Hanno cambiato tutto senza limiti in alice... Cosa vuol dire?
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Anch'io sono nella medesima situazione sono entrato nel sito con dei vecchissimi user name e password che non usavo da almeno 5 anni non vedo tutto ma svariate voci ossia:
Linea telefonica di casa: Attiva dal 01/05/2015
Servizio 42405: Attiva dal 09/07/2010
Accesso selettivo di chiamata: Attiva dal 19/12/2003
Prestazione integrativa di disabilitazione permanente (prefissi internazionali e satellitari): Attiva dal 19/12/2003
Alice: Attiva dal 01/05/2015
Opzione Super Internet Plus: Attiva dal 01/05/2015
Praticamente e tutto come prima, se non che hanno rinnovato le date di attivazione al 1/05/2015, Alice 20 mega+modem (che non uso piu da anni, ma che continuavo a pagare il noleggio), e diventata alice, e hanno attivato l'opzione Super Internet Plus.... che francamente non capisco ancora cosa cavolo sia.....
Morale cosa è cambiato? Niente.......
Al 187 ho provato a chiamare ma hanno i terminali in fase di "aggiornamento".....mha....
Anch'io sono nella medesima situazione sono entrato nel sito con dei vecchissimi user name e password che non usavo da almeno 5 anni non vedo tutto ma svariate voci ossia:
Linea telefonica di casa: Attiva dal 01/05/2015
Servizio 42405: Attiva dal 09/07/2010
Accesso selettivo di chiamata: Attiva dal 19/12/2003
Prestazione integrativa di disabilitazione permanente (prefissi internazionali e satellitari): Attiva dal 19/12/2003
Alice: Attiva dal 01/05/2015
Opzione Super Internet Plus: Attiva dal 01/05/2015
Praticamente e tutto come prima, se non che hanno rinnovato le date di attivazione al 1/05/2015, Alice 20 mega+modem (che non uso piu da anni, ma che continuavo a pagare il noleggio), e diventata alice, e hanno attivato l'opzione Super Internet Plus.... che francamente non capisco ancora cosa cavolo sia.....
Morale cosa è cambiato? Niente.......
Al 187 ho provato a chiamare ma hanno i terminali in fase di "aggiornamento".....mha....
A me risultano ancora i dati vecchi.
Solo la Superinternet plus risulta attiva dal 27/4/2015 anche se l'operatore al telefono mi ha detto che rientra nella tutto nell'ambito della promozione fidelity
vincenzomary
04-05-2015, 16:41
Anch'io sono nella medesima situazione sono entrato nel sito con dei vecchissimi user name e password che non usavo da almeno 5 anni non vedo tutto ma svariate voci ossia:
Linea telefonica di casa: Attiva dal 01/05/2015
Servizio 42405: Attiva dal 09/07/2010
Accesso selettivo di chiamata: Attiva dal 19/12/2003
Prestazione integrativa di disabilitazione permanente (prefissi internazionali e satellitari): Attiva dal 19/12/2003
Alice: Attiva dal 01/05/2015
Opzione Super Internet Plus: Attiva dal 01/05/2015
Praticamente e tutto come prima, se non che hanno rinnovato le date di attivazione al 1/05/2015, Alice 20 mega+modem (che non uso piu da anni, ma che continuavo a pagare il noleggio), e diventata alice, e hanno attivato l'opzione Super Internet Plus.... che francamente non capisco ancora cosa cavolo sia.....
Morale cosa è cambiato? Niente.......
Al 187 ho provato a chiamare ma hanno i terminali in fase di "aggiornamento".....mha....
Super internet plus, è la 20 mega.
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vincenzomary
04-05-2015, 16:44
A me risultano ancora i dati vecchi.
Solo la Superinternet plus risulta attiva dal 27/4/2015 anche se l'operatore al telefono mi ha detto che rientra nella tutto nell'ambito della promozione fidelity
Che promo hai? A me hanno detto la promo tutto in promozione per 4 anni.
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Che promo hai? A me hanno detto la promo tutto in promozione per 4 anni.
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Come per 4 anni.
A me hanno messo la promo Tutto obbligatoria dal 1 maggio con adsl 7 mega.
Io sono cliente da piu di 10 anni e potevo attivare allo stesso prezzo (45 euro mese) la tuttofribra, solo che ancora non arriva nella mia zona, allora ho chiesto se era possibile attivare la 20 mega nell'ambito della promo fidelity e mantenere lo stesso prezzo e l'operatore mi ha detto di si.
Staremo a vedere cosa hanno combinato.
Dei 4 anni non mi hanno detto nulla e nemmeno ho trovato scritto qualcosa.
Per 4 anni a 39 euro?
vincenzomary
04-05-2015, 17:04
Per 4 anni a 44,90 euro. Con la 20 mega, altrimenti erano 39,90.
@ pesfan ma tu non avevi l'ADSL flat?
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Per 4 anni a 44,90 euro. Con la 20 mega, altrimenti erano 39,90.
@ pesfan ma tu non avevi l'ADSL flat?
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bho a me non hanno detto nulla dei 4 anni, ho chiesto all'operatore piu volte per sicurezza :D se la 20 mega poteva rientrare nella promozione fidelity al posto della fibra e mi ha risposto sempre di si.
vincenzomary
04-05-2015, 17:08
Quindi avevi già la 7 mega?
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Quindi avevi già la 7 mega?
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Si
vincenzomary
04-05-2015, 17:10
Ecco, secondo alcuni, non è possibile avere la promo, e lo dice anche il sito, dovrebbe valere solo per chi non ha l'ADSL flat. Io continuo a non capire, prova con Twitter...
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Ecco, secondo alcuni, non è possibile avere la promo, e lo dice anche il sito, dovrebbe valere solo per chi non ha l'ADSL flat. Io continuo a non capire, prova con Twitter...
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Pero potevo richiedere la Tuttofibra allo stesso prezzo perche la linea ha piu di 10 anni, ma visto che la fibra ancora non arriva ho chiesto se potevano darmi la 20 mega con la fidelity e l'operatore ha detto di si.
Attendiamo la seconda bolletta :D
vincenzomary
04-05-2015, 17:15
Addirittura io ho la internet play e il chi è, e mi hanno detto che sono compresi.
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Venice39
04-05-2015, 18:45
Super internet plus, è la 20 mega.
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Grazie per la risposta, hanno cambiato il nome sembra chissa cosa, mi sembra
che sia diventato ancora tutto piu dispersivo di prima, invece di porre un freno a una miriade di offerte spezzatino, hanno creato questi minestroni del "tutto"
e intanto nell'ultima bolletta si sono presi il reteo sulla linea telefonica maggio-giugno in anticipo, anche se verra poi riaccreditata, creando un effetto di finto sconto sulle bollette successive.....
Anch'io se fosse stato possibile avrei scelto la fibra, ma attualmente non e disponibile nella mia zona, e francamente alla fine con la fibra l'attuale router, non sarebbe piu compatibile giusto?
ciao a tutti, ho aperto oggi dopo molto tempo l'ultima bolletta TI, ho letto in giro che le vecchie tariffe non ci sono più e si pagherà di più ma la vedo dura a pagare più di quello che già faccio :
http://i57.tinypic.com/9rtwe1.png
come consigliate di procedere ?
grazie a tutti
vincenzomary
04-05-2015, 18:58
Io ho chiamato il 187, e mi hanno richiamato, offerto tutto a 44 euro, leggi sopra che cosa ho.
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ciao a tutti, ho aperto oggi dopo molto tempo l'ultima bolletta TI, ho letto in giro che le vecchie tariffe non ci sono più e si pagherà di più ma la vedo dura a pagare più di quello che già faccio :
http://i57.tinypic.com/9rtwe1.png
come consigliate di procedere ?
grazie a tutti
Si la vedo dura anche io! Sicuramente risparmierai!
Se da te non c'è la fibra forse puoi provare a Telefonare e richiedere la TUTTO in promozione. Da quanti anni sei in Telecom?
E per carità fatti togliere quel "noleggio apparecchi telefonici"
Si la vedo dura anche io! Sicuramente risparmierai!
Se da te non c'è la fibra forse puoi provare a Telefonare e richiedere la TUTTO in promozione. Da quanti anni sei in Telecom?
E per carità fatti togliere quel "noleggio apparecchi telefonici"
Non saprei da quanti anni circa 12 comunque, non capisco però come arrivo a pagare a 122 euro. Ma la nuova tariffa TUTTO viene attivata in automatico o bisogna telefonare ? perchè dici che pagherò meno ?
Per il noleggio apparecchi , devo cessare il noleggio anche online e il telefono devo rispedirlo ?
grazie
vincenzomary
04-05-2015, 19:21
@korax chiamali, oppure su Twitter. Conviene provare, tanto più di così non puoi pagare
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Non saprei da quanti anni circa 12 comunque, non capisco però come arrivo a pagare a 122 euro. Ma la nuova tariffa TUTTO viene attivata in automatico o bisogna telefonare ? perchè dici che pagherò meno ?
Per il noleggio apparecchi , devo cessare il noleggio anche online e il telefono devo rispedirlo ?
grazie
Per il telefono se ha più di 2 anni basta che chiami e dici che non vuoi più pagare il noleggio visto che è vecchio. E loro ti diranno che non serve rimandarlo indietro. Ho fatto così con l'abbonamento di mia nonna e di un mio amico. Tanto ormai glielo avrai ripagato 10 volte.:sofico:
Non saprei da quanti anni circa 12 comunque, non capisco però come arrivo a pagare a 122 euro. Ma la nuova tariffa TUTTO viene attivata in automatico o bisogna telefonare ? perchè dici che pagherò meno ?
Per il noleggio apparecchi , devo cessare il noleggio anche online e il telefono devo rispedirlo ?
grazie
In automatico ti attivano l TUTTO a 7 mega a 44.90 ma se chiami c'è caso che te la attivino a 39.90.
vincenzomary
04-05-2015, 20:02
Si la 7 mega a 39,90. Perchè io ho la 20 mega e pagherò 44,90... Speriamo bene.
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In automatico ti attivano l TUTTO a 7 mega a 44.90 ma se chiami c'è caso che te la attivino a 39.90.
Si,telefonato adesso, ed anche a me risulta la stessa cosa.
Avrei usufruito della 27€/mese per 1 anno e poi 39€/mese per sempre se fossi stato cliente telecom da almeno 10 anni e NON avessi avuto già un profilo adsl flat.
La cosa strana è che l'operatrice mi ha detto che nella mia zona l'adsl arriva al max a 10 mega quando la mia vicina ce l'ha, e soprattutto che non è arrivata la fibra quando 2 appartamenti dell'altra scala già ce l'hanno :muro: :muro: :muro: :muro:
vincenzomary
08-05-2015, 15:34
Io ancora on vedo niente, addirittura da web non vedo più il piano tariffario, mentre lo vedo dall'applicazione. Devono avere qualche problema...
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sarà una settimana che provavo a entrare nell'area 187 . avevo dimenticato user e pass usando l'apposita funzione col codice fiscale diceva andato tutto a buon fine ma nessuna email . Ho scoperto il problema . Sti cavolo sti geni hanno cambiato di loro iniziativa l'email principale mettendola di default quella @alice.it che avevo registrato una volta per caso e non usavo MAI . infatti dopo esserci entrato il sistema diceva che la mia casella era stata ridotta al minimo per spazio per non uso . Guarda caso faccio recupero pass e appare la email ...
Cmq dentro non trovo nulla riguardo la nuova offerta . Ho solo la comunicazione ( cartacea ) che il mio piano telefonico passa da alice 7 mega a Tutto e vado a pagare 44.9 €/mese . Onestamente mi pare anche una carognata perchè pago come per la fibra ( FTTC ) che non voglio , non mi va di avere la linea telefonica voip . dovrebbero fare un pacchetto adsl e uno fibra e che cavolo ..
Venice39
10-05-2015, 08:57
Salve, dopo due giorni senza connessione finalmente hanno risolto tutto.....
Morale dopo 3 giorni di continue chiamate di call center che si spacciano per Telecom Italia (che non esiste piu, ma solo quel brand tim), all'ennesima telefonata, in cui mi veniva offerta fibra e sky, gli ho risposto "controllo tutti i giorni se c'e la fibra, e da me non e disponibile", lei "ma chi se ne frega di quello che vede lei, non e il database aggiornato, noi abbiamo l'aggiornamento in tempo reale, le offriamo la fibra a 29,90 euro al mese per 6 mesi, e poi sky sempre per 6 mesi a 19,90 euro + 59 euro per il noleggio del decoder my sky che paghera comodamente in 24 rate"...... io "ma se non c'è la fibra mi spiega come mi fa a mettere questa offerta, quando alla fine sky non la danno neppure a chi ha una 20 mega che va a 17 in down......", la tizia "Non sono problemi suoi, alla fine vedra che nel giro 4 giorni metteranno tutto"..... a questo punto mi sono indispettito perche comunque diceva un fracco di balle, e gli ho risposto in malo modo "guardi non mi rompa le palle"..... ok non sono stato educato, ma quando si ricevono 3 telefonate per una settimana di fila puo capitare di essere esausti, e perdere la santa pazienza di giacobbe.....
Alla fine pensavo che fosse finita li....seeee:D :D :D
La grande in:ciapet: :ciapet: oramai era partita, la tizia aveva premuto il bottone...... senza il permesso, un po come lanciare un missile nucleare e il giorno dopo, mi trovo l'adsl 20 mega staccata..... chiamo il 187 e l'operatore non sa cosa dire, gli spiego tutto, doveva essere in viva voce, e sento gli altri operatori che se la ridono alla grande e mi danno dello sfigato..... :muro: :muro: , a quel punto mi sono incazzato davvero e li ho minacciati di azioni legali, se entro 48 ore non avessero rimesso tutto apposto.
Le 48 ore sono passate l'adsl e tornata prima in 7 mega, mentre mezz'ora fa a ritornata a 20 mega (14 mega reali)..... ho ritelefonato e l'operatore molto assonnato mi dice "ci scusiamo per il disagio....."
Mi e venuta in mente di togliere la linea voce e lasciare solo quella dati, cosi almeno la smettono di rompere le palle, pero su quel grande casino di sito non si capisce niente, avete info sui costi di questa operazione?
Grazie per la risposta, e occhio se vi telefonano......
redheart
10-05-2015, 11:53
Mi e venuta in mente di togliere la linea voce e lasciare solo quella dati, cosi almeno la smettono di rompere le palle, pero su quel grande casino di sito non si capisce niente, avete info sui costi di questa operazione?
Grazie per la risposta, e occhio se vi telefonano......
togliere la linea voce? non mi risulta si possa.
Venice39
11-05-2015, 13:29
togliere la linea voce? non mi risulta si possa.
Ho letto su vari articoli che ho trovato su google che prima si potesse fare si poteva lasciare solo la linea dati, escludendo quella voce, ma dopo non si capisce bene subentro un extra canone da pagare oltre alla linea telefonica, e all'abbonamento adsl, poi non si capisce bene cosa sia successa queste opzioni alla fine scomparse.
Comunque sia adesso queste opzioni come tutto il catalogo dell'offerte di telecom italia, è stato cancellato, per cui, o si attivano le offerte tutto, oppure ci si stacca da telecom per un altro operatore.....
Nel sito del 187 comunque c'e un form per le segnalazioni delle chiamate commerciali fastidiose, ho compilato e mandato tutto, chissa che forse riusciranno a fare pace con il loro cervello, e tutta la galassia dei vari call center che sono alla canna del gas, e offrono cose assurde che non stanno ne in cielo ne in terra come l'offerta della fibra a 29 euro al mese per 6 mesi.... quella c'era ma prima della trasformazione in tim.
Su sky mi dispiace perche l'offerta era davvero interessante, sopratutto per il fatto che non si deve installare la parabola, e amenità varie, che possono creare conflitto in un condominio, dove gia la situazione e completamente ostile.
La cosa interessante di tutto questo casino che mi hanno fatto, e l'aumento della velocita dell'adsl, che e passata da 14 mega reali a 17 mega reali, non so cosa hanno combinato in centrale, oppure hanno variato qualche profilo bho, comunque adesso va molto piu veloce di prima, anche se si sente nel telefono un rumore fortissimo sia quando si alza la cornetta, che quando si risponde, e una specie di fruscio, francamente e molto fastidioso dato che bisogna per forza dire a quelli che ti chiamano "alzate la voce"..... prima questo rumore di fondo non c'era..... vi e mai capitata una cosa del genere?
redheart
11-05-2015, 16:09
....un rumore fortissimo sia quando si alza la cornetta, che quando si risponde, e una specie di fruscio, francamente e molto fastidioso dato che bisogna per forza dire a quelli che ti chiamano "alzate la voce"..... prima questo rumore di fondo non c'era..... vi e mai capitata una cosa del genere?
ciao io sono un vecchio utente fin da quando era semplicemente SIP... e non mi hanno mai rotto le b°°e con telefonate insistenti o con problemi tecnici da te citati, sarà un problema della tua linea. Già chiamati immagino?
La cosa interessante di tutto questo casino che mi hanno fatto, e l'aumento della velocita dell'adsl, che e passata da 14 mega reali a 17 mega reali, non so cosa hanno combinato in centrale, oppure hanno variato qualche profilo bho, comunque adesso va molto piu veloce di prima, anche se si sente nel telefono un rumore fortissimo sia quando si alza la cornetta, che quando si risponde, e una specie di fruscio, francamente e molto fastidioso dato che bisogna per forza dire a quelli che ti chiamano "alzate la voce"..... prima questo rumore di fondo non c'era..... vi e mai capitata una cosa del genere?
il filtro adsl spero che lo usi vero ? il fruscio è solo x quello se no apri una segnalazione
Venice39
12-05-2015, 18:41
il filtro adsl spero che lo usi vero ? il fruscio è solo x quello se no apri una segnalazione
Si uso il filtro adsl, pensa che è ancora quello della prima bbb box del 2002, della prima adsl alice, non so se questi filtri hanno una scadenza, comunque e da quando mi hanno ripristinato l'adsl 20 mega che si sente questo fruscio, forse quando hanno aumentato l'adsl da 14 mega reali a 17 mega reali, forse il doppino ha raggiunto il suo limite fisico..... parliamo di cavi in rame vecchi di 60 anni, la dorsale condominiale in rame non è mai stata cambiata dalla costruzione della casa nel 1955......
prova a cambiare i l filtro tanto x quel che costa . ne cambi 2 uno sul modem e uno su un telefono e stacchi il resto . se ancora così fa il fruscio o è il telefono/cornetta oppure apri na segnalazione che vedan loro . prova diversi telefoni e prese così ti levi il dubbio
rudolf83
12-05-2015, 21:53
ciao a tutti volevo chiedere che differenza passa tra tuttofibra e tuttofibra plus
e se quei 4 euro in più valgono veramente la differenza, la fibra teoricamente a seconda del tecnico che è venuto a casa mia per un guasto l'anno scorso è fattibile ( sto a 50 m dalla centrale) però poi bisogna vedere all'atto della attivazione se possono farlo o meno . al massimo tiro un cavo io da casa alla centrale!!!:ciapet: .
rudolf83
12-05-2015, 21:54
il filtro adsl spero che lo usi vero ? il fruscio è solo x quello se no apri una segnalazione
prova a controllare anche i connettori io avevo lo stesso problema e i conettori si erano ossidati!
Si uso il filtro adsl, pensa che è ancora quello della prima bbb box del 2002, della prima adsl alice, non so se questi filtri hanno una scadenza, comunque e da quando mi hanno ripristinato l'adsl 20 mega che si sente questo fruscio, forse quando hanno aumentato l'adsl da 14 mega reali a 17 mega reali, forse il doppino ha raggiunto il suo limite fisico..... parliamo di cavi in rame vecchi di 60 anni, la dorsale condominiale in rame non è mai stata cambiata dalla costruzione della casa nel 1955......
E' un filtro vecchiotto, nel corso degli anni si logorano.
Si uso il filtro adsl, pensa che è ancora quello della prima bbb box del 2002, della prima adsl alice, non so se questi filtri hanno una scadenza, comunque e da quando mi hanno ripristinato l'adsl 20 mega che si sente questo fruscio, forse quando hanno aumentato l'adsl da 14 mega reali a 17 mega reali, forse il doppino ha raggiunto il suo limite fisico..... parliamo di cavi in rame vecchi di 60 anni, la dorsale condominiale in rame non è mai stata cambiata dalla costruzione della casa nel 1955......
Cambia filtro !!! Quelli della BBB erano filtri per ADSL, non per ADSL2+.
Inoltre erano scadenti, non solo come qualità ma proprio come filtri (erano filtri LP del I ordine).
Procurati un filtro Pirelli Broadband....sono i migliori.
Wolf_adsl
13-05-2015, 08:34
Ciao, sono previsti cambi di tariffe e di offerte dal 1 di giugno, converrà aspettare per fare il passaggio alla tutto fibra?
Ciao W_A
savi_sg1
15-05-2015, 23:11
Ciao a tutti, oggi mi è successa una cosa strana. Mi è arrivata una mail dalla telecom, con annesso file pdf, che mi comunica l'attivazione della "Tuttofibra".
Il fatto è che io non ho mai richiesto l'attivazione. Mi spiego.
Attualmente sono con il contratto "Tutto" che prevede l'adsl standard a 7mega e sebbene mi abbiano contattato 1 milione di volte per il passaggio alla fibra ho sempre rifiutato (non sto a dirvi i motivi).
Ora di punto in bianco Telecom di testa sua ha deciso di cambiare senza la mia approvazione. Possibile una cosa del genere?
Io per prima cosa domattina chiamo il 187 e vedo che mi dicono.
Voi che ne pensate a riguardo?
Grazie
redheart
16-05-2015, 16:15
scusate ma la pagina web per inviare gli sms dov'è?
vincenzomary
16-05-2015, 16:30
Visto che adesso le telefonate ai cellulari fino a 300 minuti al giorno o 1500 al mese sono comprese, dove verificare i minuti residui?
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Wolf_adsl
16-05-2015, 16:41
La pagina per gli sms la trovi nella webmail dell'indirizzo alice, non credo esiste una pagina per verificare i minuti residui.
Interessante e strano.... questo fatto che hanno fatto il passaggio dalla TUTTO alla TUTTOFIBRA in automatico.
Ciao W_A
PS essendo al mia centrale satura x l'ADSL magari fanno il passaggio automatico alla fibra per liberare risorse in centrale
redheart
17-05-2015, 15:36
La pagina per gli sms la trovi nella webmail dell'indirizzo alice,
lo cercavo nel profilo del 187 :doh:
buono visto che funziona anche verso altri operatori :D
vincenzomary
17-05-2015, 15:42
non credo esiste una pagina per verificare i minuti residui.
Ok, ma come faccio a sapere se ho sforato con i minuti, solite cose all'italiana.
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Ok, ma come faccio a sapere se ho sforato con i minuti, solite cose all'italiana.
Inviato dal mio Nexus 5 utilizzando Tapatalk
Non sono dei veri limiti. Puoi sforarli senza problemi, ma la telecom si riserva di contattarti se li superi e pensano che tu stia usando il telefono non per comunicazioni interpersonali.
Ad esempio se fai lunghissime telefonate mute a cellulari per fare l'autoricarica.
vincenzomary
17-05-2015, 16:57
Ho letto, ma sarebbe chiaro per entrambe le parti avere un modo per misurare, vai a leggere le vari clausole poi.
Inviato dal mio Nexus 5 utilizzando Tapatalk
qualcuno mi aiuta a chiarire la differenza tra un abbonamento VOCE + adsl e TUTTO.
Nel mio caso:
VOCE : opzione voce 19€/mese + adsl 7 mega 22€/mese + super internet 5€/mese + internet-play 3€/mese --> TOT 49€/mese
TUTTO : 44.90€(esiste modo per averla a 39€?) + super internet 5€/mese + internet play 3€/mese --> TOT 52€/mese
E' giusto come conteggio? perché se cosi fosse conviene la TUTTO anche se faccio poche chiamate, confermate ?
grazie
bolletta sul sito
Alice 7 Mega marzo - aprile 35,90 22% 43,80
Linea telefonica di casa giugno - luglio 30,39 22% 37,08
ma non era sparito linea telefonica di casa da maggio ? così te lo fan pagare 2 volte
redheart
30-05-2015, 11:04
bolletta sul sito
Alice 7 Mega marzo - aprile 35,90 22% 43,80
Linea telefonica di casa giugno - luglio 30,39 22% 37,08
ma non era sparito linea telefonica di casa da maggio ? così te lo fan pagare 2 volte
è appena uscita? a me l'ultima risulta ancora quella di aprile che si riferisce a febbraio-marzo.
Arrivata x email , ma nn capisco quel giugno luglio . Mah boh vedremo .
Inviato dal mio ipad mini con i segnali di fumo
nel cartaceo arrivato oggi c'è scritto che in questa bolletta trovo ancora le diciture del vecchio sistema ( alice 7 mega e canone ) ma che con la prossima bolletta troverò eventualmente scalato quello che ho già pagato .
Certo che comunque potevano scriverlo ancora piu' in piccolo sta roba e farla ancora nel silenzio piu' assoluto
Wolf_adsl
02-06-2015, 12:35
Ciao, da quando hanno aggiunto i 39 euro per l'attivazione se non si paga con domiciliazione bancaria?
Ciao W_A
giovanni69
04-06-2015, 10:40
Salve a tutti,
siamo dopo il 31 maggio ma sto con Telecom da oltre 24 mesi, quindi non dovrei avere problemi a cambiare profilo senza costi aggiuntivi.
Attualmente pago:
Internet senza limiti
Opzione Superinternet
Chi è
Inoltre con la Tim aggiungo 10 eur/mese per 400 minuti e 1000 sms oltre a 2 Gb di traffico internet del profilo 'Tim Special' (versione originale del 2013 con i minuti che scadono).
Inoltre, mi rendo conto, non sto usando le chiamate illimitate verso numero Tim prefererito.
Secondo voi potrei attivare il profilo Tim Smart con l'Opzione Superinternet ed il Chi è.... e risparmiarmi i 10 eur/mese della Tim Special? (mi par di intuire che avrei solo il taglio dei 600 sms di differenza...non supero i 400/mese).
Pareri per favore? :rolleyes:
anche io ho ricevuto la prima fattura del nuovo corso ed e' davvero imbarazzante ed allucinante oltre che molto oscuro come sistema.
Titolo della bolletta: bolletta Bimestrale e sotto ti aspetti ci sia l'indicazione dei mesi e invece trovi scritto MAGGIO. (ma come era bimestrale???)
La linea telefonica si paga in anticipo e quindi mi hanno addebitato Giugno Luglio (ma come sotto al titolo della bolletta e' scritto Maggio????)
mentre la 7 mega si paga a consuntivo quindi nella stessa fattura e' riportato Marzo Aprile (stessa cosa di prima.. .era scritto Maggio???) Ma si puo' sapere bene cosa sto pagando con sta bolletta???. Sistema molto contorto e secondo me ci sta la fregatura da qualche parte.
Comunque onde evitare problemi ho disdetto Telecom entro Maggio per cui hanno finito di fare i galletti con me almeno.
Con cio' pero' ho gia' pagato il canone (non dovuto) della linea per il mese di Luglio , mese durante il quale non avro' piu' Telecom.
Hanno detto che mi rimborseranno. Speriamo.
Sono passato ad uno wisp poiche' mi serviva solo la linea internet. E vado egregiamente la linea e' meglio di prima (molto meglio e pagando meno molto meno).
Ma a questo giro, Telecom , a mio avviso l'ha fatta davvero grossa.
Oltre al fatto della scarsa comunicazione di questa variazione e indicazioni ancora piu subdole sulle modalita' di rescissione. Spero Venga multata.
anche io ho ricevuto la prima fattura del nuovo corso ed e' davvero imbarazzante ed allucinante oltre che molto oscuro come sistema.
Titolo della bolletta: bolletta Bimestrale e sotto ti aspetti ci sia l'indicazione dei mesi e invece trovi scritto MAGGIO. (ma come era bimestrale???)
La linea telefonica si paga in anticipo e quindi mi hanno addebitato Giugno Luglio (ma come sotto al titolo della bolletta e' scritto Maggio????)
mentre la 7 mega si paga a consuntivo quindi nella stessa fattura e' riportato Marzo Aprile (stessa cosa di prima.. .era scritto Maggio???) Ma si puo' sapere bene cosa sto pagando con sta bolletta???. Sistema molto contorto e secondo me ci sta la fregatura da qualche parte.
Comunque onde evitare problemi ho disdetto Telecom entro Maggio per cui hanno finito di fare i galletti con me almeno.
Con cio' pero' ho gia' pagato il canone (non dovuto) della linea per il mese di Luglio , mese durante il quale non avro' piu' Telecom.
Hanno detto che mi rimborseranno. Speriamo.
Sono passato ad uno wisp poiche' mi serviva solo la linea internet. E vado egregiamente la linea e' meglio di prima (molto meglio e pagando meno molto meno).
Ma a questo giro, Telecom , a mio avviso l'ha fatta davvero grossa.
Oltre al fatto della scarsa comunicazione di questa variazione e indicazioni ancora piu subdole sulle modalita' di rescissione. Spero Venga multata.
Qualche considerazione:
1) Il canone fonia RTG/ISDN si paga anticipato dalla notte dei tempi
2) Il canone ADSL si paga come hai detto tu, a consuntivo
3) Al momento della cessazione, viene effettuato sempre e comunque il conguaglio con il relativo storno dei canoni non dovuti
4) Non mi sono chiare queste subdole modalità di rescissione. E' scritto già nelle bollette di Febbraio e pertanto Telecom ha dato ben di più dei 30 giorni di preavviso previsti dal codice del consumo per effettuare il recesso.
5) C'è sicuramente qualche incongruenza, ma solo formale nelle fatture. Se te le guardi tutte vedrai che non ci sono situazioni tipo che ti hanno fatto pagare 2 volte il canone di un mese
6) La fatturazione mensile "completa" partirà da LUGLIO, non da maggio. L'allineamento delle utenze al nuovo ciclo di fatturazione è scaglionato.
veramente tutta questa chiarezza non c'e'. Ne' nella fattura ne' nelle comunicazioni e per questo secondo aspetto Telecom e' stata anche richiamata dal garante se non ricordo male ho letto qualcosa negli ultimi 20 giorni.
Poi vorrei precisare che non e' vero che Telecom ha avvisato per tempo.
La prima Comunicazione delle variazioni contrattuali con lettera accompagnata alla fattura e' del 03-06-15 Fattura di Maggio ''bimestrale'' ( assurdo riferire una fattura bimestrale ad un mese solo Maggio con riportati prezzi relativi a 2mesi precedenti per parte della fattura e 2 mesi sucessivi per altra parte della fattura). Che poi abbiano sempre fatto cosi' con la fatturazione non vuol dire che e' una cosa chiara e/o intelligente ne' giustifico la Telecom. Prima ZERO lettere accompagnatorie. Solo in preavviso che sarebbero variate le condizioni contrattuali.
Ancor meno dati ho ricevuto per esercitare il diritto di recesso. ho dovuto andare nel sito e spulciare per trovare il paragrafo relativo e ovviamente non in bella vista.
Certo pubblicita' alla tv per la tim lle fanno ma per questa variazione contrattuale con le tariffe e la possibilita' di recedere e le modalita' per farlo non ne ho viste.
Comunque voglio chiudere qui la polemica.
Il comportamento Telecom non e' affatto limpido e non cambiero' idea. Poi non parliamo dei prezzi. Assurdi prima, ancora di piu' adesso.
Ci sono alternative molto migliori in giro e a molto meno prezzo.. E io lo posso testimoniare.
90 euro bimestrali prima con una 7 mega ping 50-60ms. Ora 49.90 euro bimestrali per una 10 mega e ping 10-15ms Linea solo dati (a me serviva solo quella ma Telecom...vabbe'.)
Contento tu...
ognuno è libero di fare le sue scelte
Per me era tutto chiaro...forse non sei avvezzo a leggere contratti.
PS: Le condizioni generali di abbonamento, ti sono state inviate al momento della stipula del contratto.
proprio perche' sono avezzo a leggere contratti mni permetto di dare un giudizio estremamente negativo su quello Telecom.
Li ho in mano dalla mattina alla sera e ve ne sono di complicati anche molto complicati ma non di INCOERENTI.
Comunque il contratto lo stipulai ancora nel 1990 tramite i miei familiari.
Da allora ne e' passata di acqua sotto ai ponti e il servizio e' andato via via peggiorando. Fine questione.
redheart
05-06-2015, 15:14
Premetto che la bolletta post "rivoluzione" non è ancora arrivata ma ricordo di aver letto che fino ad agosto le bollette sarebbero state miste (vecchio e nuovo canone insieme).
Premetto che la bolletta post "rivoluzione" non è ancora arrivata ma ricordo di aver letto che fino ad agosto le bollette sarebbero state miste (vecchio e nuovo canone insieme).
Si è così.
Ovviamente se il ciclo parte da Luglio, essendo la fatturazione scaglionata, prima che tutti rientrino nel nuovo ciclo ci vuole almeno un mese.
proprio perche' sono avezzo a leggere contratti mni permetto di dare un giudizio estremamente negativo su quello Telecom.
Li ho in mano dalla mattina alla sera e ve ne sono di complicati anche molto complicati ma non di INCOERENTI.
Comunque il contratto lo stipulai ancora nel 1990 tramite i miei familiari.
Da allora ne e' passata di acqua sotto ai ponti e il servizio e' andato via via peggiorando. Fine questione.
Ok finiamola qua. Ma vorrei aggiungere solo che gli altri operatori non sono da meno...anzi...secondo me a livello trasparenza prezzi , condizioni, penali telecom è chiarissima anche e soprattutto sul sito; per gli altri è un macello....
redheart
05-06-2015, 16:23
tanto per non fare nomi, avete mai letto i commenti su vodafone casa su facebook? da delirio :eek:
Cambia filtro !!! Quelli della BBB erano filtri per ADSL, non per ADSL2+.
Inoltre erano scadenti, non solo come qualità ma proprio come filtri (erano filtri LP del I ordine).
Procurati un filtro Pirelli Broadband....sono i migliori.
Se non erro i filtri Pirelli di cui parli sono tutti con presa rj11. Ma in caso uno abbia un'impianto telefonico con ancora la prese tripolari quali consiglieresti? I vecchi grossi marchiati Telecom ho sempre sentito dire fossero in realtà tra i migliori per le connessioni ADSL\ADSL2+ (per la VDSL non saprei).
In ogni caso mi chiedevo: al momento dell'attivazione di un nuovo abbonamento in VDSL oggi, prendendo ad esempio un'impianto composto da una sola presa telefonica (tripolare), da prassi i tecnici la sostituiranno con una rj11 "a muro" a tuo parere oppure le lasceranno così?
A livello di prestazioni in VDSL sarebbe comunque la stessa cosa o potrebbero esserci differenze?
Ciao
Scrivo per sapere se qualcuno ha ricevuto una chiamata da parte di Telecom simile a questa.
Dunque ha chiamato una signora dicendo che stava chiamando dall'ufficio amministrativo (se ben ricordo), comunque non da 187 per riferirmi che dal 1° maggio io non usufruisco più dell'offerta che ho sottoscritto ovvero l'offerta 'Tutto', e da tale data ho una tariffazione a consumo sia per le telefonate che per internet!
Faccio presente che se tale cambiamento è vero io NON ho ricevuto alcuna comunicazione da parte loro ne scritta ne telefonica, e si degnano a informarmi dopo più di un mese... robe da matti.
Sostiene che se rimango con telecom la prossima bolletta che arriverà sarà di circa 180 €, altrimenti seduta stante dovevo dire no e cercarmi un altro operatore. Più altre cose del tipo 'queste sono decisioni dei dirigenti non possiamo fare nulla' :eek:
Per il momento l'invio è bloccato.
Comunque non convinta e del tutto perplessa e arrabbiata per questa cosa, mi sono recata in un negozio Tim e ho chiesto info, a loro risulta attivo il piano tariffario senza alcuna modifica. Speriamo bene.
Domani per conferma chiamerò il 187 e mi rivolgerò anche ad un altro negozio Tim.
Qualcuno di voi ha ricevto simili telefonate?
Ovviamente ho fatto presente il pessimo servizio.
Ciao
Scrivo per sapere se qualcuno ha ricevuto una chiamata da parte di Telecom simile a questa.
Dunque ha chiamato una signora dicendo che stava chiamando dall'ufficio amministrativo (se ben ricordo), comunque non da 187 per riferirmi che dal 1° maggio io non usufruisco più dell'offerta che ho sottoscritto ovvero l'offerta 'Tutto', e da tale data ho una tariffazione a consumo sia per le telefonate che per internet!
Faccio presente che se tale cambiamento è vero io NON ho ricevuto alcuna comunicazione da parte loro ne scritta ne telefonica, e si degnano a informarmi dopo più di un mese... robe da matti.
Sostiene che se rimango con telecom la prossima bolletta che arriverà sarà di circa 180 €, altrimenti seduta stante dovevo dire no e cercarmi un altro operatore. Più altre cose del tipo 'queste sono decisioni dei dirigenti non possiamo fare nulla' :eek:
Per il momento l'invio è bloccato.
Comunque non convinta e del tutto perplessa e arrabbiata per questa cosa, mi sono recata in un negozio Tim e ho chiesto info, a loro risulta attivo il piano tariffario senza alcuna modifica. Speriamo bene.
Domani per conferma chiamerò il 187 e mi rivolgerò anche ad un altro negozio Tim.
Qualcuno di voi ha ricevto simili telefonate?
Ovviamente ho fatto presente il pessimo servizio.
Mi dispiace che tu abbia preso sul serio la telefonata, addirittura recandoti in un centro TIM.
Sei stata chiaramente "vittima" di uno dei tanti Call Center senza scrupoli, che stanno utilizzando questa storia del cambio tariffario di Telecom per spaventare gli ignari utenti, cercando di proporre di CAMBIARE OPERATORE, per accaparrarsi il contratto.
Si tratta chiaramente di impostori, e non di personale amministrativo Telecom.
Ciò che ti hanno riferito è completamente FALSO.
Io farei anche una bella denuncia contro ignoti...non si sa mai che ti appioppino qualche contratto.
Se non erro i filtri Pirelli di cui parli sono tutti con presa rj11. Ma in caso uno abbia un'impianto telefonico con ancora la prese tripolari quali consiglieresti? I vecchi grossi marchiati Telecom ho sempre sentito dire fossero in realtà tra i migliori per le connessioni ADSL\ADSL2+ (per la VDSL non saprei).
In ogni caso mi chiedevo: al momento dell'attivazione di un nuovo abbonamento in VDSL oggi, prendendo ad esempio un'impianto composto da una sola presa telefonica (tripolare), da prassi i tecnici la sostituiranno con una rj11 "a muro" a tuo parere oppure le lasceranno così?
A livello di prestazioni in VDSL sarebbe comunque la stessa cosa o potrebbero esserci differenze?
La tripolare viene sempre sostituita, che sia a muro o da incasso.
Mi dispiace che tu abbia preso sul serio la telefonata, addirittura recandoti in un centro TIM.
Sei stata chiaramente "vittima" di uno dei tanti Call Center senza scrupoli...
Grazie Mavelot per la risposta.
Forse sono stata ingenua, ero comunque perplessa dal tipo di telefonata ma siccome non ci si può stupire più di nulla ho preferito chiedere info ad un negozio tim.
Ieri per ulteriore verifica ho contattato il 187 e mi hanno detto che la cosa appunto NON è vera.
Di nulla.
Tanto per raccontarne un altra. Oggi pomeriggio sono stato contattato a casa da un Call Center che mi offriva un "offertona" per fare rientro in Telecom....
.....Peccato che la mia linea SIA GIA' TELECOM.....:read:
Secondo Voi quindi.....Chi erano ? :D :D :D ...Non certo la Telecom....:muro:
fabio336
10-06-2015, 20:13
Di nulla.
Tanto per raccontarne un altra. Oggi pomeriggio sono stato contattato a casa da un Call Center che mi offriva un "offertona" per fare rientro in Telecom....
.....Peccato che la mia linea SIA GIA' TELECOM.....:read:
Secondo Voi quindi.....Chi erano ? :D :D :D ...Non certo la Telecom....:muro:
Inizia con la V e finisce con la E? :sofico:
giovanni69
11-06-2015, 22:56
Salve a tutti,
siamo dopo il 31 maggio ma sto con Telecom da oltre 24 mesi, quindi non dovrei avere problemi a cambiare profilo senza costi aggiuntivi.
Attualmente pago:
Internet senza limiti
Opzione Superinternet
Chi è
Inoltre con la Tim aggiungo 10 eur/mese per 400 minuti e 1000 sms oltre a 2 Gb di traffico internet del profilo 'Tim Special' (versione originale del 2013 con i minuti che scadono).
Inoltre, mi rendo conto, non sto usando le chiamate illimitate verso numero Tim prefererito.
Secondo voi potrei attivare il profilo Tim Smart con l'Opzione Superinternet ed il Chi è.... e risparmiarmi i 10 eur/mese della Tim Special? (mi par di intuire che avrei solo il taglio dei 600 sms di differenza...non supero i 400/mese).
Pareri per favore? :rolleyes:
UP! :rolleyes: Grazie
redheart
17-06-2015, 17:54
Mi è appena arrivata la bolletta ed è ovviamente "mista" ma chiara a differenza di quello che ho letto in giro...
E' ancora bimestrale ma credo che dalla prossima diventerà mensile.
Risulta:
Internet Senza Limiti 01 apr 15 - 28 apr 15
Offerta TUTTO 29 apr 15 - 31 mag 15
Sconto Fidelity Offerta TUTTO 29 apr 15 - 31 mag 15
+ le telefonate effettuate (locali, interurbane, a cellulari) a costo 0.
Venice39
25-06-2015, 12:14
Mi è appena arrivata la bolletta ed è ovviamente "mista" ma chiara a differenza di quello che ho letto in giro...
E' ancora bimestrale ma credo che dalla prossima diventerà mensile.
Risulta:
Internet Senza Limiti 01 apr 15 - 28 apr 15
Offerta TUTTO 29 apr 15 - 31 mag 15
Sconto Fidelity Offerta TUTTO 29 apr 15 - 31 mag 15
+ le telefonate effettuate (locali, interurbane, a cellulari) a costo 0.
Vorrei sapere in cosa consiste questa sconto fidelity dato che oggi mi è arrivata la bolletta e sono rimasto a bocca aperta........
Ve la posto cosi mi potete dare un vostro parere, e consiglio su cosa fare.....
http://i57.tinypic.com/a76fm.jpg
Io la linea c'è l'ho dal 1993..... e lo sconto fedelta me l'hanno messo in quel.......:ciapet:
Scadenza 15/07/2015
Pero adesso ti offrono la polizza assicurativa gratis dal 1 luglio (che tra l'altro va in conflitto con quella condominiale per cui alla fine non potrei usufruirne neppure.....).....:muro: :muro: :muro:
https://www.telecomitalia.it/assistenza/info-consumatori/tim-protezione-casa
Ma cosa sta diventando ex Telecom Italia..... Tim..... Inwit...... e chissa c'altro....
Ditemi voi che fare.......:muro: :mbe: :doh: :read:
Vorrei sapere in cosa consiste questa sconto fidelity dato che oggi mi è arrivata la bolletta e sono rimasto a bocca aperta........
Ve la posto cosi mi potete dare un vostro parere, e consiglio su cosa fare.....
http://i57.tinypic.com/a76fm.jpg
Io la linea c'è l'ho dal 1993..... e lo sconto fedelta me l'hanno messo in quel.......:ciapet:
Scadenza 15/07/2015
Pero adesso ti offrono la polizza assicurativa gratis dal 1 luglio (che tra l'altro va in conflitto con quella condominiale per cui alla fine non potrei usufruirne neppure.....).....:muro: :muro: :muro:
https://www.telecomitalia.it/assistenza/info-consumatori/tim-protezione-casa
Ma cosa sta diventando ex Telecom Italia..... Tim..... Inwit...... e chissa c'altro....
Ditemi voi che fare.......:muro: :mbe: :doh: :read:
Dovresti chiarirci che contratto avevi, e quando hai sottoscritto la Tutto con la Promo Fidelity.
A prima vista sembra semplicemente che non ti sia stata applicata. MA non vedo nulla di allarmante. SE la linea è ultradecennale, basta aprire una pratica amministrativa, e ti correggerranno la fatturazione, stornandoti l'addebito sulla prossima bolletta.
Non vedo nessuna tragedia.
PS: Visto che sono anche esperto di materia condominiale, mi spieghi meglio la questione del conflitto tra le polizze ?
La polizza fabbricato non copre danni all'interno delle proprietà a meno che questi non siano provocati da alcuni di quei casi per cui è prevista copertura.
Nelle polizze fabbricato per esempio, troviamo sempre i danni da acqua, ma più difficilmente i danni da fulminazione diretta o indiretta.
La polizza che telecom ed anche altre aziende (soprattutto nel settore Energia) offrono, ha anche coperture di questo tipo.
Non è assolutamente vero che non si può usufruire di 2 o più polizze. Quello che non si può avere sono 2 risarcimenti per lo stesso danno. Infatti in quella polizza c'è scritto (come in tutte):
3) in presenza di più polizze sottoscritte per il medesimo rischio con più
assicuratori, darne avviso a tutti gli assicuratori, indicando a ciascuno il nome
degli altri, ai sensi dell’art. 1910 del Codice Civile.
Questo significa che le diverse assicurazioni che coprano lo stesso tipo di danno "si parleranno" tra loro, sia in merito alle perizie, sia in merito alla liquidazione del danno.
tipicamente c'è un integrazione della liquidazione da parte della polizza "più vantaggiosa".
Esempio: la polizza condominiale per i danni da acqua, NON copre la ricerca guasto (ovvero le necessarie opere di scasso per individuare la perdita), mentre questa si. Potrai ricevere l'indennizzo per i danni causati dall'acqua dalla polizza condominiale, e l'indennizzo per la ricerca guasto da questa altra polizza con la franchigia di 200 euro.
Oppure, la polizza fabbricato ha una franchigia di 400 euro sulla ricerca guasti, mentre questa ne ha 200: ovviamente potrai scegliere di usufruire della polizza più vantaggiosa.
Del resto se non fosse così ci sarebbe un bel problema. Immagina che per risparmiare un condominio accenda una polizza RC minimale per pagare un premio molto basso, per esempio 1000 euro annui.
Cosa impedirebbe al condomino facoltoso di farsi una sua polizza personale e pagare 3000 euro l'anno di tasca sua ? Nulla. E' chiaro che la sua polizza darà evidentemente più coperture.
Basandosi sui contratti si può tranquillamente anche decidere di non denunciare nemmeno il sinistro all'assicurazione "più scrausa". Corre però l'obbligo di dichiarare tale situazione.
Venice39
28-06-2015, 09:19
Dovresti chiarirci che contratto avevi, e quando hai sottoscritto la Tutto con la Promo Fidelity.
A prima vista sembra semplicemente che non ti sia stata applicata. MA non vedo nulla di allarmante. SE la linea è ultradecennale, basta aprire una pratica amministrativa, e ti correggerranno la fatturazione, stornandoti l'addebito sulla prossima bolletta.
Non vedo nessuna tragedia.
PS: Visto che sono anche esperto di materia condominiale, mi spieghi meglio la questione del conflitto tra le polizze ?
La polizza fabbricato non copre danni all'interno delle proprietà a meno che questi non siano provocati da alcuni di quei casi per cui è prevista copertura.
Nelle polizze fabbricato per esempio, troviamo sempre i danni da acqua, ma più difficilmente i danni da fulminazione diretta o indiretta.
La polizza che telecom ed anche altre aziende (soprattutto nel settore Energia) offrono, ha anche coperture di questo tipo.
Non è assolutamente vero che non si può usufruire di 2 o più polizze. Quello che non si può avere sono 2 risarcimenti per lo stesso danno. Infatti in quella polizza c'è scritto (come in tutte):
3) in presenza di più polizze sottoscritte per il medesimo rischio con più
assicuratori, darne avviso a tutti gli assicuratori, indicando a ciascuno il nome
degli altri, ai sensi dell’art. 1910 del Codice Civile.
Questo significa che le diverse assicurazioni che coprano lo stesso tipo di danno "si parleranno" tra loro, sia in merito alle perizie, sia in merito alla liquidazione del danno.
tipicamente c'è un integrazione della liquidazione da parte della polizza "più vantaggiosa".
Esempio: la polizza condominiale per i danni da acqua, NON copre la ricerca guasto (ovvero le necessarie opere di scasso per individuare la perdita), mentre questa si. Potrai ricevere l'indennizzo per i danni causati dall'acqua dalla polizza condominiale, e l'indennizzo per la ricerca guasto da questa altra polizza con la franchigia di 200 euro.
Oppure, la polizza fabbricato ha una franchigia di 400 euro sulla ricerca guasti, mentre questa ne ha 200: ovviamente potrai scegliere di usufruire della polizza più vantaggiosa.
Del resto se non fosse così ci sarebbe un bel problema. Immagina che per risparmiare un condominio accenda una polizza RC minimale per pagare un premio molto basso, per esempio 1000 euro annui.
Cosa impedirebbe al condomino facoltoso di farsi una sua polizza personale e pagare 3000 euro l'anno di tasca sua ? Nulla. E' chiaro che la sua polizza darà evidentemente più coperture.
Basandosi sui contratti si può tranquillamente anche decidere di non denunciare nemmeno il sinistro all'assicurazione "più scrausa". Corre però l'obbligo di dichiarare tale situazione.
ciao
grazie per la risposta, io prima che ex telecom italia, ora tim, inwit, o quello che è, e cambiasse tutto forzatamente avevo questo in bolletta
http://i62.tinypic.com/152kvhe.jpg
La linea è attiva fin dal 1993, ho provato a chiamare al 187 più volte e tutti gli operatori si sono RIFIUTATI di attivarmi la promo Promo Fidelity.
La risposta è stata "La doveva richiedere prima non adesso, adesso non la possiamo piu attivare, il sistema non ce lo permette più" alla mia domanda "scusate ma il vostro sistema non la poteva attivare automaticamente, dato che comunque nei dati che voi avete nei log e nelle anagrafiche dei clienti alla fine sapete quando la linea e tutti i vari servizi sono stati aperti o meno, io l'adsl con voi c'è l'ho dalla prima bbb, cioe il primo tentativo di portare l'adsl in italia e abbandonare il 56 criceti......"
La risposta, "mi dispiace ma il nostro sistema, non discrimina automaticamente le linee aperte da piu di 10 anni, siete voi clienti che vi dovete informare e richiedere l'offerta, ma ora è troppo tardi".......
La cosa non finisce certo qui, adesso segnalerò al garante delle comunicazioni questo comportamento di telecom, tim, inwit o come questa entita astratta si vuole far chiamare......
Per la polizza che sarà attiva a tutti i clienti "decennali" dal 1 luglio....... questa cosa la RIFIUTO io, faro una bella raccomandata A/R alla paribas, perche gia quella condominiale (fatta dall'amministratore senza il consenso dell'assemblea tra l'altro, in sostituzione di una precedente), copre praticamente tutto (ci manca solo la guerra nucleare, biologica, e chimica) con un premio a cifra inter-stellare...... ma questo non un forum di cose condominiali, per cui non vado oltre, comunque alcuni condomini hanno gia preso in mano le cose per vie legali.
Ritornano a ex telecom, tim, inwit...... durante le varie conversazioni ho rilanciato il piatto richiedendo il pacchetto promozionale di sky tv, e alla fine tra 4 addetti che mi hanno risposto "non possiamo perche deve avere per forza la fibra", e uno "scusi ma si compri la sky box tv, e si fa l'abbonamento on line, cosi risparmia rispetto alla nostra offerta"..... francamente non so piu che pensare....
Cioe una cosa l'ho pensata cioe cambiare operatore dopo piu di 30 anni...... e non credo che le continue telefonate della vodafone (regolari come un orologio svizzero alle 20.30) per 5 giorni di fila, non siano un caso........:mbe:
Insisto ancora con il 187?
redheart
22-07-2015, 11:31
Salve mi è arrivata la prima bolletta mensile e "pulita" cioè con il solo TUTTO: totale 29€.
Ovviamente ci sono persone scontente con costi aggiunti non dovuti o disservizi ma io non posso che parlare bene dell'ex telecom ;)
Salve mi è arrivata la prima bolletta mensile e "pulita" cioè con il solo TUTTO: totale 29€.
Ovviamente ci sono persone scontente con costi aggiunti non dovuti o disservizi ma io non posso che parlare bene dell'ex telecom ;)
anche a me tutto preciso nell'ultima bolletta mensile ed anche la precedente non c'era nessuna chiamata strana
l'unica cosa che mi ha fatto storcere il naso è che ho letto che chi attiva adesso la tim smart ed è un vecchio cliente gli viene riconosciuto un rimborso annuale in 3 rate di 40 Euro per un totale di 120 euro, invece a me che l'ho attivata a fine maggio niente
oggi provo a chiamare il 187 e vedo cosa mi dicono
vincenzomary
22-07-2015, 15:08
io ho invece la fattura calcolata fino al 31 luglio dal 3 mag e per la tutto recita: 108,04 + iva, dovrebbe esesre giusta, o no? grazie.
dunque è arrivata la prima bolletta di luglio con tutto a 44,9 € mese
la bolletta recita offerta tutto periodo ( mag giugn luglio ) 134,7 € ( 44,9 x 3 )
Accredito linea telefonica 55,62 € soldi che scalano quindi
sono i 3 mesi di canone
io ho il modem a noleggio 7,8 €
e apprecchi telefonici 3,4 €
rimane da pagare 91,55 €
come faccio a levare il modem a noleggio e l'apparecchio telefonico che sono un furto ?
cmq non mi torna 44,9 € nn capisco che cavolo di conti fanno .
dunque è arrivata la prima bolletta di luglio con tutto a 44,9 € mese
la bolletta recita offerta tutto periodo ( mag giugn luglio ) 134,7 € ( 44,9 x 3 )
Accredito linea telefonica 55,62 € soldi che scalano quindi
sono i 3 mesi di canone
io ho il modem a noleggio 7,8 €
e apprecchi telefonici 3,4 €
rimane da pagare 91,55 €
come faccio a levare il modem a noleggio e l'apparecchio telefonico che sono un furto ?
cmq non mi torna 44,9 € nn capisco che cavolo di conti fanno .
Per modem e apparecchi chiama semplicemente il 187 commerciale e chiedi di eliminare i noleggi. Nel caso dovrai restituire gli apparecchi, ma se sono vecchi non li rivogliono nemmeno indietro.
Quale sarebbe il problema dei 44,90 ?
Che se son due mesi 91,55 /2 non fa 44.90 . Non riesco a far tornare l'importo esatto .
Inviato dal mio ipad mini con i segnali di fumo
Che se son due mesi 91,55 /2 non fa 44.90 . Non riesco a far tornare l'importo esatto .
Inviato dal mio ipad mini con i segnali di fumo
l'importo è calcolato sugli effettivi giorni. Evidentemente sono un po' più di 2 mesi.
Ho visto che sul sito c'è la possibilità di disdire il noleggio . Non so se rischiare a farlo così . Non vorrei che mi segassero la linea adsl ..
Inviato dal mio ipad mini con i segnali di fumo
Non capisco piu nulla ed ho letto di tutto e di piu,se volessi ritornare a Telecom da teletu e mantenere il telefono +adsl 20mb quanto spoenderei.
Il sito recita:
http://i59.tinypic.com/2lvzkgk.jpg
AIUTOI!!!
In teoria sarebbe 22.90 ma mi sembra troppo poco,a questo cosa dovrei aggiungere?
EDIT:
Attivabile solo per i nuovi clienti fino al 31 luglio.
24,90 €/mese
22,90 €/mese se aderisci da WEB
Attivazione 97,60€ rateizzata in 24 mesi
Per avere la 20 mega bisogna aggiungere 5,04 €/mese.
Totale per la 20 mega 32 € al mese per i primi due anni poi 28 €!
Le tariffe sono valide per sempre ma bisogna restare in Telecom per almeno 24 mesi, se no bisogna restituire gli sconti.
Smentitemi ma credo che sia la migliore offerta per chi usa solo internet E vuole/deve tornare in Telecom.
Ho capito bene?
Sembra troppo bello
Non capisco piu nulla ed ho letto di tutto e di piu,se volessi ritornare a Telecom da teletu e mantenere il telefono +adsl 20mb quanto spoenderei.
Il sito recita:
http://i59.tinypic.com/2lvzkgk.jpg
AIUTOI!!!
In teoria sarebbe 22.90 ma mi sembra troppo poco,a questo cosa dovrei aggiungere?
EDIT:
Attivabile solo per i nuovi clienti fino al 31 luglio.
24,90 €/mese
22,90 €/mese se aderisci da WEB
Attivazione 97,60€ rateizzata in 24 mesi
Per avere la 20 mega bisogna aggiungere 5,04 €/mese.
Totale per la 20 mega 32 € al mese per i primi due anni poi 28 €!
Le tariffe sono valide per sempre ma bisogna restare in Telecom per almeno 24 mesi, se no bisogna restituire gli sconti.
Smentitemi ma credo che sia la migliore offerta per chi usa solo internet E vuole/deve tornare in Telecom.
Ho capito bene?
Sembra troppo bello
Si è un'offerta bomba. Avevo aperto un thread qualche settimana fa ma nessuno aveva risposto.
Ho visto che sul sito c'è la possibilità di disdire il noleggio . Non so se rischiare a farlo così . Non vorrei che mi segassero la linea adsl ..
Inviato dal mio ipad mini con i segnali di fumo
No figurati se ti staccano l'adsl, al limite ti chiederanno di restituirlo. Per me però fai prima al 187.
Io l'ho fatto varie volte e non mi hanno mai chiesto di restituire niente.
Wolf_adsl
31-07-2015, 21:00
Ciao, oggi scadono le offerte fibra, ci saranno nuove e migliori offerte domani?
Ciao W_A
marcofrancesco
03-08-2015, 09:19
Si è un'offerta bomba. Avevo aperto un thread qualche settimana fa ma nessuno aveva risposto.
Ciao a tutti, sono molto interessato a questa promozione, adesso è in scadenza entro il 28 agosto..
Ma siamo davvero sicuri che non ci sia qualche inghippo ? :)
Ciao a tutti, sono molto interessato a questa promozione, adesso è in scadenza entro il 28 agosto..
Ma siamo davvero sicuri che non ci sia qualche inghippo ? :)
A parte l'attivazione rateizzata e il vincolo a 24 mesi non vedo particolari inghippi.
E' comunque più costosa di infostrada a 19.95 per sempre che appare ogni tanto come offerta.
Forse si sono resi conto che un po' devono competere anche sul prezzo.
Leggendo in giro la situazion é al limite del surreale altro che buona offerta,tra gente che si é trovata altri addebiti,gente che é rimasta senza linee 40 giorni,tecnici a domicilio che non arrivano,snobbati dai call center per aver fatto l'attivazione online.
Mi ero dimenticato la gioia di quando ero uscito da Telcom,per fortuna che ho letto.
Telecom a mai piu.
marcofrancesco
03-08-2015, 12:45
A parte l'attivazione rateizzata e il vincolo a 24 mesi non vedo particolari inghippi.
E' comunque più costosa di infostrada a 19.95 per sempre che appare ogni tanto come offerta.
Forse si sono resi conto che un po' devono competere anche sul prezzo.
Ti ringrazio per la risposta, infostrada ne ho sentito parlare molto male, per chi ha solo linea 7mb nel comune..
Leggendo in giro la situazion é al limite del surreale altro che buona offerta,tra gente che si é trovata altri addebiti,gente che é rimasta senza linee 40 giorni,tecnici a domicilio che non arrivano,snobbati dai call center per aver fatto l'attivazione online.
Mi ero dimenticato la gioia di quando ero uscito da Telcom,per fortuna che ho letto.
Telecom a mai piu.
Ad oggi qual è il Provider più affidabile? Io ho sempre reputato Telecom non al top dell'affidabilità ma con una discreta assistenza, sicuramente migliore di altri..
Inviato dal mio SM-G900F utilizzando Tapatalk
Ti ringrazio per la risposta, infostrada ne ho sentito parlare molto male, per chi ha solo linea 7mb nel comune..
Ad oggi qual è il Provider più affidabile? Io ho sempre reputato Telecom non al top dell'affidabilità ma con una discreta assistenza, sicuramente migliore di altri..
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Infostrada solo se ti da 20 mega in ULL. MAI IN WHOLESALE. Tutte le linee in wholesale a 7 mega fanno schifo. Di qualsiasi operatore.
Non proprio tutte, ma andarsela a cercare per me non ha senso.
Per la qualità ognuno ha le sue storia, non esistono dati obiettivi.
marcofrancesco
03-08-2015, 15:10
Infostrada solo se ti da 20 mega in ULL. MAI IN WHOLESALE. Tutte le linee in wholesale a 7 mega fanno schifo. Di qualsiasi operatore.
Non proprio tutte, ma andarsela a cercare per me non ha senso.
Per la qualità ognuno ha le sue storia, non esistono dati obiettivi.
Quindi per la 7mb l'unica soluzione è Telecom, dato che è proprietaria della centrale telefonica del mio comune... Alternative non me vedo proprio a questo punto, la 20 mb da me è utopia..
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No figurati se ti staccano l'adsl, al limite ti chiederanno di restituirlo. Per me però fai prima al 187.
Io l'ho fatto varie volte e non mi hanno mai chiesto di restituire niente.
Fatto , non serve tornare niente . Levato sia modem che telefono . Io ho la linea dal 1984 , assurdo quanti soldi si sono presi , 4 euro circa ogni 2 mesi . 24 all'anno x 30 anni
Inviato dal mio ipad mini con i segnali di fumo
Ciao,
ho scoperto questa "furbata" di telecom solo oggi perchè ho notato sul conto corrente un'inatteso addebito mensile della bolletta telefonica!
Provengo da un profilo con canone della linea telefonica di Alive 7 mega attivo dal 2006, quindi non rientrerei nelle offerte fidelity.
Uso la linea essenzialmente per l'adsl e per ricevere chiamate, quindi non ho alcun interesse nella possibilità di stare incollato alla cornetta.
In termini economici mi trovo a pagare 44,90 euro al mese contro i precedenti 40,44 euro iva inclusa.
E' vero la differenza è poca, ma sono comunque 4,50 euro buttati visto che per chiamare uso il cellulare dove ho minuti in abbondanza.
Ho visto che esiste il piano "Internet senza limiti" a 38,21 euro al mese che sarebbe molto più vicino come caratteristiche alla mia vecchia configurazione e anzi risparmierei oltre 2 euro al mese. Ovviamente telecom si è vista bene dall'attivare per default questa scelta.
Ho passato 15 minuti al telefono in attesa al 187 per chiedere di passare a "internet senza limiti" poi ho riagganciato, qui vi chiedo: è possibile fare questo cambiamento? Altrimenti solo per una questione di principio arrivederci e grazie e passo altrove! :read:
Ciao!
EDIT: scorrendo la bolletta mensile di Luglio leggo pure 13,42 euro per spese riattivazione collegamento!! Ma siamo matti?!?
Si puoi fare il cambio offerta.
Per le spese di riattivazione serve qualche info in più . Potresti postare la bolletta opportunamente oscurata di dati personali ?
giovanni69
06-08-2015, 15:26
Non capisco piu nulla ed ho letto di tutto e di piu,se volessi ritornare a Telecom da teletu e mantenere il telefono +adsl 20mb quanto spoenderei.
Il sito recita:
AIUTOI!!!
In teoria sarebbe 22.90 ma mi sembra troppo poco,a questo cosa dovrei aggiungere?
EDIT:
Attivabile solo per i nuovi clienti fino al 31 luglio.
24,90 €/mese
22,90 €/mese se aderisci da WEB
Attivazione 97,60€ rateizzata in 24 mesi
Per avere la 20 mega bisogna aggiungere 5,04 €/mese.
Totale per la 20 mega 32 € al mese per i primi due anni poi 28 €!
Le tariffe sono valide per sempre ma bisogna restare in Telecom per almeno 24 mesi, se no bisogna restituire gli sconti.
Smentitemi ma credo che sia la migliore offerta per chi usa solo internet E vuole/deve tornare in Telecom.
Ho capito bene?
Sembra troppo bello
Credo che non pagheresti quei 97 euro perchè è solo per le nuove attivazioni di linea telefonica, mentre tu stai solo migrando da Teletu e Telecom.
Semmai paghi quei 35 eur che si pagano quando si cambia gestore.
Credo che non pagheresti quei 97 euro perchè è solo per le nuove attivazioni di linea telefonica, mentre tu stai solo migrando da Teletu e Telecom.
Semmai paghi quei 35 eur che si pagano quando si cambia gestore.
No sbagliato. I 97 euro si pagano sia per i nuovi impianti che per i rientri in TIM.
Purtroppo al momento sono con tablet e non risco a manipolare un documento, comunque prima del totale da pagare c'è la sezione altri importi dove rientrano queste fantomatiche spese di riattivazione collegamento pari a 11 euro + IVA che si vanno a sommare ai 44,90 di TUTTO.
Nella bolletta precedente di Giugno è presente il regolare riaccredito del canone 37,08 iva compresa pagato in anticipo ad Aprile.
Non capisco cosa possano essere questi 11 euro + iva di diverso da una ladrata pura!!!
EDIT: credo di aver capito di cosa si tratta. A inizio Giugno mi fu sospeso il servizio perchè la domiciliazione in banca non andò a buon fine! In pratica chiesi il cambio di addebito su un nuovo conto corrente cointestato con la moglie. Non a causa mia il primo pagamento è saltato nonostante la richiesta fosse andata a buon fine. Non ricevendo più da tempo le bollette in formato cartaceo ho scoperto troppo tardi che non avevo pagato la bolletta. Cercherò di farmi rendere questi 11 euro perchè non è che sia tanto giusto...
Aggiorno questa dcussione per dire che lunedì ho chiamato per l'ennesima volta il 187 per chiedere la variazione di tariffa da TUTTO a internet senza limiti. Erano settimane che provavo e dopo 4 minuti mi staccavano a causa dell'intenso traffico.
La signorina, gentile, ha preso la chiamata dicendomi che mi avrebbe fatto richiamare da un commerciale addetto a queste faccende e così è stato.
Ieri sono stato contattato sul cellulare e mi hanno offerto di passare a internet senza limiti al prezzo di 24,90 al mese per sempre. Ho accettato, sperando non ci stia qualche fregatura sotto!
E' strano che alla fine di risparmi rispetto a quanto spendevo prima tra canone+alice 7 mega...
Ciao
vincenzomary
26-08-2015, 10:07
@alex hai solo internet allora?
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@alex hai solo internet allora?
Il tizio mi ha detto che avrò la stessa linea adsl a 7 mega, stesso numero ovviamente, e nella cifra c'è compreso il vecchio canone, mentre le chiamate costeranno un fisso con scatto alla risposta indipendentemente dalla durata: 16 cents.
Sono cliente telecom da 9 anni e 10 mesi.
vincenzomary
26-08-2015, 10:43
Il tizio mi ha detto che avrò la stessa linea adsl a 7 mega, stesso numero ovviamente, e nella cifra c'è compreso il vecchio canone, mentre le chiamate costeranno un fisso con scatto alla risposta indipendentemente dalla durata: 16 cents.
Sono cliente telecom da 9 anni e 10 mesi.
Ok, secondo te, quanto incidono gli scatti alla risposta? Chiamate su tutti, anche cellulari? Grazie
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Ok, secondo te, quanto incidono gli scatti alla risposta? Chiamate su tutti, anche cellulari? Grazie
Nel mio caso uso il cellulare per chiamare, perchè ho minuti compresi che mi avanzano sempre.
Se fai chiamate lunghe dal fisso conviene pagare solo lo scatto alla risposta, se fai tante chiamate brevi non conviene.
Studiando le mie precedenti fatture spendevo in media 4 euro a bimestre per chiamate da fisso a fisso, conteggiando il numero di chiamate al costo di 16 cents andrei comunque a spendere meno.
Le chiamate verso cellulari invece si pagano e anche care direi (16 di scatto e 19 al minuto), ma mi son sempre visto bene dal fare chiamate ai mobili con la linea di casa.
vincenzomary
26-08-2015, 11:36
Nel mio caso uso il cellulare per chiamare, perchè ho minuti compresi che mi avanzano sempre.
Se fai chiamate lunghe dal fisso conviene pagare solo lo scatto alla risposta, se fai tante chiamate brevi non conviene.
Studiando le mie precedenti fatture spendevo in media 4 euro a bimestre per chiamate da fisso a fisso, conteggiando il numero di chiamate al costo di 16 cents andrei comunque a spendere meno.
Le chiamate verso cellulari invece si pagano e anche care direi (16 di scatto e 19 al minuto), ma mi son sempre visto bene dal fare chiamate ai mobili con la linea di casa.
Ok grazie.
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Ma scusate adesso TUTTO sul sito è a 29 euro mese . Non capisco più niente . Che cavolo di offerte stanno attivando . Dicevano tutto a 44,9 euro mese , adesso quella da 44,9 euro mese si chiama tutto duetto che serve se ho un altra linea di casa .
Inviato dal mio ipad mini con i segnali di fumo
Ma scusate adesso TUTTO sul sito è a 29 euro mese . Non capisco più niente . Che cavolo di offerte stanno attivando . Dicevano tutto a 44,9 euro mese , adesso quella da 44,9 euro mese si chiama tutto duetto che serve se ho un altra linea di casa .
Inviato dal mio ipad mini con i segnali di fumo
No...la Tutto è in promozione per 12 mesi a 19 euro (da web) oppure 29 da altri canali, poi diventa 44,90 dopo 12 mesi.
questo per passaggi da olo, nuove attivazioni ADSL flat (/quindi clienti solo fonia o alice time).
La TIM duetto è riservata ai clienti plurilinea, con almeno una linea sulla quale sia attiva adsl flat da oltre un anno, e con un altra linea (già attiva !) sulla quale non ci sia mai stata una adsl flat. Il prezzo di 22,50 è riferito all'attivazione della Tutto su questa seconda linea
Ah ok visto , comunque vedo che c'è internet senza limiti che era più simile ad alice 7 mega con telefono . Non so se conviene quella o l'altra . Mi pare che l'unica differenza sia che una ha le chiamate e una no .
Inviato dal mio ipad mini con i segnali di fumo
Salve nell'ultima fattura che mio padre deve pagare ho questi dati:
Alice Tutto Incluso luglio con iva al 22% 34,51 E
VOCE settembre con iva al 22% 19,00 E
Nella penultima (la pirma che ha iniziato a pagare mensilemente) solo questo:
Alice Tutto Incluso giugno con iva al 22% 34,51 E
Nelle vecchie tariffe bimestrali (l'ho presa una qualsiasi) aveva:
Alice Tutto Incluso agosto-settembre con iva al 22% 69,03 E
Linea telefonica di casa novembre-dicembre con iva al 22% 35,09 E
La mia domanda: è normale? Più che altro la dicitura "voce" .. con l'aggiornamento delle tariffe è normale che ci sia? (Nel caso la risposta sia si mi devo chiedere perchè non c'è nella penultima fattura) .. grazie :)
ps: Se non erro riguarda il numero voip aggiunto o la line di base (Piccolo off...non so perchè nella pagina del modem esce "Gentile cliente l'opzione "Telefonia" non è attiva o non prevista per la sua offerta commerciale")
brendoo011
08-09-2015, 16:49
Sì normale
Inviato dal mio SM-G900F utilizzando Tapatalk
ps: Se non erro riguarda il numero voip aggiunto o la line di base (Piccolo off...non so perchè nella pagina del modem esce "Gentile cliente l'opzione "Telefonia" non è attiva o non prevista per la sua offerta commerciale")
Sembra che il numero voip aggiuntivo sia stato cessato.
Hai chiesto tu qualche cambio commerciale, o è avvenuto tutto in automatico ?
Sembra che il numero voip aggiuntivo sia stato cessato.
Hai chiesto tu qualche cambio commerciale, o è avvenuto tutto in automatico ?
Grazie ad entrambi della risposta ... Che io sappia no .. Se ne occupa mio padre (ma l'avrebbe detto) ... Saranno 2 settimane che non utilizzo quel numero ... qualche volta non andava e riavviavo il modem ... Ieri ho provato ed anche riavviando non da segni di vita ... L'unica cosa che ho fatto ma non credo riguardi il problema è che il 30 agosto ho fatto richiesta di fibra ... ma l'appuntamento del tecnico è domani (in realtà potrei anche non interessarmi più di tanto...era perchè domani volevo chiedere al tecnico se era possibile mantenere il numero voip ... ma se già non c'è vuol dire che era destino xD )
Buonasera ai forumisti, scusate l'entrata di punta ma sono un neo iscritto poco avvezzo a formulare domande sensate, per lo meno secondo il pulsante cerca. Non trovando risposta alla cosa ed essendo il mio quesito legato a questo argomento rivolgo direttamente qui la mia domanda. Questa fantomatica variazione al contratto mi lascia un pò stupito. Le due ultime bollette, luglio e agosto, recitano "offerta tutto" e una cifra ivata di 44,90 euro. Preciso che ero titolare di un contratto del 2004 con la vecchia alice flat in qualche modo arrivata a 2mega (nel senso che all'inizio era meno, poi hanno alzato la soglia minima a 2 mega e lì è rimasta). Dunque, le bollette mi dicono "offerta tutto" e io pago "tutto". La bolletta visualizzata sul sito 187 è identica al cartaceo che mi arriva a casa.
Già che sono sul 187 mi viene in mente di dare uno sguardo a "servizi e offerte attivi". Risulta "blocco del chiamante" e "voce".
Se clicco su dettagli relativamente a "voce" si apra la pagina dell'offerta che all'inizio recita: "VOCE è l’offerta per la tua Linea Telefonica di Casa per chiamare in Italia e nel mondo pagando solo le telefonate che fai."
Qui comincio a perdermi. Di sicuro pago TUTTO, ma perchè risulta attiva VOCE? A parte che se avessi veramente VOCE non sarei qui a scrivervi ma al massimo vi potrei telefonare...
Non contento, clicco sulla i a fianco della voce "offerta tutto" della bolletta e ( a parte che dice che è il canone BIMESTRALE invece di mensile) seleziono il link a TUTTO, tanto per capire l'offerta cosa comporta. Si apre la pagina dell'offerta "TIM SMART CASA". Tra l'altro, telelfonate gratuite verso fissi e cellulari e navigazione 20mega in DOWN e 1mega in UP.
Ma di TUTTO non ho trovato nulla; dei 7 mega promessi ( e a questo punto pagati da due mesi) non c'è traccia. Sono ancora fermo ai miei 2 mega, figurarsi se mai vedrò i 20. Ma i 7 mi piacerebbe averli, visto che la svolta impressa dalla nuova società a me costa 10 euro in più al mese rispetto alle vecchie tariffe.
Insomma, la domanda è: quanti mega spettano "da contratto" a noi utenti? A chi ci si può rivolgere per avere gli eventuali mega mancanti?
Grazie a chi vorrà rispondermi.
La velocità della tua linea dipende da quanto sei distante dalla centrale . Più sei distante più ti abbassano la portante altrimenti avresti disxonnessioni continue o nemmeno ti allinei . Cmq chiedi magari fanno apposta a temertela bassa ... Quanto al discorso sul sito ti confermo che è fatto coi ciapet . Io stesso trovo attiva l'offerta voce e nessuna traccia di tutto . Però navigo e se fosse voce avrei le chiamate a parte da pagare , invece sono comprese .
Ps . Se qualcuno vuole disdire i noleggi io ho provato sul sito visto che il noleggio modem era rimasto attivo . Sembra funzionare perchè hanno preso in carico ed evaso la pratica . Vedremo con la prox bolletta che dovrebbe riportare solo i 44.9 euro
Inviato dal mio ipad mini con i segnali di fumo
redheart
18-12-2015, 16:13
scusate ma "Tutto" esiste ancora?
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