problema allo startup

[antoniosa]

salve,

ho un acer con win 8.1, 64 bit, a seguito dell'istallazione di un software ho avuto i seguenti problemi:

1. chrome nn funzionava più -> riisolto istallando la versione a 64 bit di chrome;

2. allo startup ora mi appare la seguente finestra di errore:


http://img275.imagevenue.com/loc255/th_294358958_Immagine_122_255lo.jpg (http://img275.imagevenue.com/img.php?image=294358958_Immagine_122_255lo.jpg)



da cosa può dipendere e come lo posso risolvere? grazie

[tallines]

Ciao, prova a cancellare i file Temp che ci sono nella cartella Temp di Windows 8.1

O manulamente, o con tool freewaree come Ccleaner (solo alla voce Pulizia) o con Atf Cleaner freeware standalone .

Per Atf Cleaner, scarichi l' icona sul desktop, la avvii con un doppio click, essendo uno standalone non viene installato .

Seleziona prima la voce > Select All e poi la voce Empty Selected .

[antoniosa]

perfetto, grazie

[tallines]

Nel senso che hai risolto e se si come ?

[antoniosa]

ho provato con con Atf Cleaner ma resta il problema rilevato pure da avira antivir:


http://img249.imagevenue.com/loc25/th_438938126_Immagine_122_25lo.jpg (http://img249.imagevenue.com/img.php?image=438938126_Immagine_122_25lo.jpg)


grazie

[tallines]

Ahhhh eccco...........:) hai ospiti, alias infezioni .

Fai girare Avira, Malwarebytes Anti-Malware e anche > AdwCleaner (http://www.bleepingcomputer.com/download/adwcleaner/) .

Quest' ultima è un' applicazione freeware standalone .

Significa che per usarla, non occore installarla .

La scarichi sul desktop, la avvii con il classico doppio click, alla schermata che vedi, seleziona prima la voce > Scan e poi > Clean .

Riavvia il pc .


Prima degli scan disattiva i punti di ripristino , poi li riattivi .

[Eress]

Malware

http://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=1599737

[Unax]

ti va bene che avira lo riconosce e lo blocca

http://malwaretips.com/blogs/remove-trcrypt-zpack-gen/

http://www.hwupgrade.it/forum/showpost.php?p=42053237&postcount=2

il tutto riavviando in modalità provvisoria con rete