francyscos
05-06-2002, 23:10
Aiuto, ho un problema con la stampante.
Win2k rileva la mia stampante (HP 815C) automaticamente come plug and play e installa i driver di win2k adatti alla stampante. Però, il software che permette la stampa fronte e retro e la corretta gestione colori non viene installato. Inoltre non è disponibile il software per la 815 nel sito HP, ma solo i driver. L’assistenza HP mi ha dettto di scaricare i driver della HP 840 e di provare con quei driver. Effettivamente i driver scaricati contengono anche il software HP con gestione colori e tutto quello che gli va dietro. Però, c’è un però!!! In pratica: ho installato la hp840, la hp815 la rileva automaticamente, ma nel momento in cui cerco di chiudere il pc, niente da fare, non si chiude. Si chiude solo quando vado nella casella stampanti e eseguo modifiche, come eliminare la 815 o la 840. Al riavvio se elimino la 815 viene sempre rilevata e non posso fare altro che eliminare la 840, al fine di chiudere il pc. Ho provato a installare una nuova stampante senza la 815 e selezionare i driver della 840. Ho impostato i driver della 840 come 815, ma mi sparisce anche il software allegato alla 840. Non so più come fare per avere la possibilità del software hp per la mia 815. Voi cosa mi dite? E’ possibile eliminare il rilevamento automatico della stampante o tentare di farla riconoscere come una 840???
Grazie Ciao
Win2k rileva la mia stampante (HP 815C) automaticamente come plug and play e installa i driver di win2k adatti alla stampante. Però, il software che permette la stampa fronte e retro e la corretta gestione colori non viene installato. Inoltre non è disponibile il software per la 815 nel sito HP, ma solo i driver. L’assistenza HP mi ha dettto di scaricare i driver della HP 840 e di provare con quei driver. Effettivamente i driver scaricati contengono anche il software HP con gestione colori e tutto quello che gli va dietro. Però, c’è un però!!! In pratica: ho installato la hp840, la hp815 la rileva automaticamente, ma nel momento in cui cerco di chiudere il pc, niente da fare, non si chiude. Si chiude solo quando vado nella casella stampanti e eseguo modifiche, come eliminare la 815 o la 840. Al riavvio se elimino la 815 viene sempre rilevata e non posso fare altro che eliminare la 840, al fine di chiudere il pc. Ho provato a installare una nuova stampante senza la 815 e selezionare i driver della 840. Ho impostato i driver della 840 come 815, ma mi sparisce anche il software allegato alla 840. Non so più come fare per avere la possibilità del software hp per la mia 815. Voi cosa mi dite? E’ possibile eliminare il rilevamento automatico della stampante o tentare di farla riconoscere come una 840???
Grazie Ciao