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View Full Version : BSOD Disinstallando CCC 13.1


Darkdeus
09-11-2013, 14:05
Ciao ragazzi, ho bisogno del vostro aiuto perchè ho un problema che non riesco a risolvere. Ho un computer con win8 dall'anno scorso e da quando ce l'ho, ho sempre avuto problemi con i drivere della scheda video, una HD7970OC-3GB della gigabyte. I primi driver che avevo installato erano i CCC 12.9, e si erano installati senza problemi. Poi installai i 13.1 e quando durante l'installazione lo schermo diventava nero, windows andava in BSOD, riprovando una seconda volta i driver si erano installati senza problemi. Poi provai ad installare i 13.4, ma nonostante 3 tentativi, ogni volta che lo schermo diventava nero, windows andava in BSOD. Rassegnato rimisi su i 13.1 e lasciai stare. Tempo fa aggiornai il bios della scheda madre e oggi volevo provare ad installare i 13.9, ma al momento di disinstallare i 13.1 con il ccc install manager, appena lo schermo diventa nero windows va in BSOD con il solito messsaggio IRQ_IS_NOT_OR_EQUAL. Quindi adesso non riesco più neanche a disinstallare i driver... Di seguito vi riporto il mio computer e il debug del minidum generato nella speranzaa che mi possiate aiutare perchè cercando in intenet non ho trovato niente e dalla ati e dalla gigabyte non rispondono...
Computer:
Processore i53570k
Scheda madre: AsRock z77 extreeme4 bios version P2.80
Scheda video Gigabyte HD7970OC-3GB bios f71
Ram 16GB corsair vengeance blu low profile

Windows è configurato per autoaggiornarsi quindi è sempre aggiornato
Un grazie in anticipo per l'aiuto!

Di seguito l'analisi del minidump:

Microsoft (R) Windows Debugger Version 6.3.9600.16384 AMD64
Copyright (c) Microsoft Corporation. All rights reserved.


Loading Dump File [C:\Windows\Minidump\110913-7171-01.dmp]
Mini Kernel Dump File: Only registers and stack trace are available


************* Symbol Path validation summary **************
Response Time (ms) Location
Deferred SRV*c:\symbols*http://msdl.microsoft.com/download/symbols
Symbol search path is: SRV*c:\symbols*http://msdl.microsoft.com/download/symbols
Executable search path is:
Windows 8 Kernel Version 9200 MP (4 procs) Free x64
Product: WinNt, suite: TerminalServer SingleUserTS
Built by: 9200.16628.amd64fre.win8_gdr.130531-1504
Machine Name:
Kernel base = 0xfffff801`27a0a000 PsLoadedModuleList = 0xfffff801`27cd6a20
Debug session time: Sat Nov 9 12:32:30.462 2013 (UTC + 1:00)
System Uptime: 0 days 1:01:28.109
Loading Kernel Symbols
.

Press ctrl-c (cdb, kd, ntsd) or ctrl-break (windbg) to abort symbol loads that take too long.
Run !sym noisy before .reload to track down problems loading symbols.

..............................................................
................................................................
........................................................
Loading User Symbols
Loading unloaded module list
............
*******************************************************************************
* *
* Bugcheck Analysis *
* *
*******************************************************************************

Use !analyze -v to get detailed debugging information.

BugCheck A, {ffffffffffffffd8, 2, 0, fffff80127b0b8df}

Probably caused by : ntkrnlmp.exe ( nt!ExpScanGeneralLookasideList+60 )

Followup: MachineOwner
---------

0: kd> !analyze -v
*******************************************************************************
* *
* Bugcheck Analysis *
* *
*******************************************************************************

IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (a)
An attempt was made to access a pageable (or completely invalid) address at an
interrupt request level (IRQL) that is too high. This is usually
caused by drivers using improper addresses.
If a kernel debugger is available get the stack backtrace.
Arguments:
Arg1: ffffffffffffffd8, memory referenced
Arg2: 0000000000000002, IRQL
Arg3: 0000000000000000, bitfield :
bit 0 : value 0 = read operation, 1 = write operation
bit 3 : value 0 = not an execute operation, 1 = execute operation (only on chips which support this level of status)
Arg4: fffff80127b0b8df, address which referenced memory

Debugging Details:
------------------


DUMP_FILE_ATTRIBUTES: 0xc
Insufficient Dumpfile Size
Kernel Generated Triage Dump

READ_ADDRESS: ffffffffffffffd8

CURRENT_IRQL: 2

FAULTING_IP:
nt!ExpScanGeneralLookasideList+60
fffff801`27b0b8df 8b41d8 mov eax,dword ptr [rcx-28h]

CUSTOMER_CRASH_COUNT: 1

DEFAULT_BUCKET_ID: WIN8_DRIVER_FAULT

BUGCHECK_STR: AV

PROCESS_NAME: System

ANALYSIS_VERSION: 6.3.9600.16384 (debuggers(dbg).130821-1623) amd64fre

TRAP_FRAME: fffff88002f6a9b0 -- (.trap 0xfffff88002f6a9b0)
NOTE: The trap frame does not contain all registers.
Some register values may be zeroed or incorrect.
rax=0000000000000000 rbx=0000000000000000 rcx=0000000000000000
rdx=0000000000000000 rsi=0000000000000000 rdi=0000000000000000
rip=fffff80127b0b8df rsp=fffff88002f6ab40 rbp=000000000000ffff
r8=0000000000000000 r9=0000000000000004 r10=0000000000000000
r11=0000000000000000 r12=0000000000000000 r13=0000000000000000
r14=0000000000000000 r15=0000000000000000
iopl=0 nv up ei pl nz na pe cy
nt!ExpScanGeneralLookasideList+0x60:
fffff801`27b0b8df 8b41d8 mov eax,dword ptr [rcx-28h] ds:ffffffff`ffffffd8=????????
Resetting default scope

LAST_CONTROL_TRANSFER: from fffff80127a63769 to fffff80127a64440

STACK_TEXT:
fffff880`02f6a868 fffff801`27a63769 : 00000000`0000000a ffffffff`ffffffd8 00000000`00000002 00000000`00000000 : nt!KeBugCheckEx
fffff880`02f6a870 fffff801`27a61fe0 : 00000000`00000000 fffff801`27c9b9c0 fffffa80`0ca8ed00 fffff880`02f6a9b0 : nt!KiBugCheckDispatch+0x69
fffff880`02f6a9b0 fffff801`27b0b8df : 00000000`00000000 00000000`00000001 00000000`00000002 00000000`00000080 : nt!KiPageFault+0x260
fffff880`02f6ab40 fffff801`27ab06f9 : 00000000`00000008 00000000`00000080 00000000`00000001 00000000`00000000 : nt!ExpScanGeneralLookasideList+0x60
fffff880`02f6ab70 fffff801`27ab1e1b : 00000000`00000002 fffff880`02f6abe0 00000000`00000008 00000000`00000000 : nt!ExAdjustLookasideDepth+0x35
fffff880`02f6aba0 fffff801`27a36fd9 : fffffa80`0ca8eb00 60458d48`284d892c 00000000`00000000 6445c748`70244c8d : nt!KeBalanceSetManager+0xc3
fffff880`02f6ac10 fffff801`27aeb7e6 : fffff880`009ea180 fffffa80`0ca8eb00 fffff880`009f5e40 fffffa80`0ca904c0 : nt!PspSystemThreadStartup+0x59
fffff880`02f6ac60 00000000`00000000 : fffff880`02f6b000 fffff880`02f65000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiStartSystemThread+0x16


STACK_COMMAND: kb

FOLLOWUP_IP:
nt!ExpScanGeneralLookasideList+60
fffff801`27b0b8df 8b41d8 mov eax,dword ptr [rcx-28h]

SYMBOL_STACK_INDEX: 3

SYMBOL_NAME: nt!ExpScanGeneralLookasideList+60

FOLLOWUP_NAME: MachineOwner

MODULE_NAME: nt

IMAGE_NAME: ntkrnlmp.exe

DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP: 51a966cd

IMAGE_VERSION: 6.2.9200.16628

BUCKET_ID_FUNC_OFFSET: 60

FAILURE_BUCKET_ID: AV_nt!ExpScanGeneralLookasideList

BUCKET_ID: AV_nt!ExpScanGeneralLookasideList

ANALYSIS_SOURCE: KM

FAILURE_ID_HASH_STRING: km:av_nt!expscangenerallookasidelist

FAILURE_ID_HASH: {76f24b7e-30bf-766a-9788-497c3826355f}

Followup: MachineOwner
---------

Zenobia77
09-11-2013, 15:11
hai provato a disinstallare I driver in modalita' provvisoria?

poi io installerei I driver dal sito gigabyte

http://it.gigabyte.com/products/page/vga/gv-r797oc-3gd/download/driver

Darkdeus
09-11-2013, 16:06
Devo ancora provare a disinstallare i driver in modalità provvisoria, volevo prima vedere se si riusciva a capire da dove viene il problema.
I driver forniti dal sito gigabyte sono vecchi di un anno, sono i primi che avevo installato, vorrei avere i driver più aggiornati se possibile. Al momento comunque il sistema quando si è riavviato dopo il bsod mi da i 13.1 ancora installati e funzionanti e alla peggio tengo questi anche se non sono il massimo.

Darkdeus
17-11-2013, 17:06
Sono riuscito a risolvere, in modalità provvisoria con driver fusion ho tolto i driver video e il CCC. Dopo ho fatto un passata di ccleaner, disinstallato quello che rimaneva dei software ati, passato di nuovo ccleaner e installato solo i driver video senza il CCC e altri fronzoli. Il conflitto lo generava il CCC tolto quello non ho avuto altri problemi.
Grazie dell'aiuto!