cerinobet
19-05-2013, 16:29
Mi sta scadendo il periodo di prova del software Intel Anti Theft by mcafee e volevo rimuoverlo disinstallandolo attraverso la rimozione software di windows 8;
avvio la procedura, mi chiede i dati di riconoscimento account e poi inizia una procedura di rimozione nella quale si vede un barra progressiva e una scansione delle varie cartelle e file sotto la dicitura decrittografia, solo che ad un certo punto mi spunta una schermata che dice che č impossibile rimuovere il software a causa di un errore , ma non specifica di cosa si tratta; ho provato a riavviare la procedura , a riavviare il pc, ho provato in modalitā provvisoria, ma sempre lo stesso risultato, parte la scansione e poi spunta la schermata di errore.
Dal sito di mcafee ho scaricato un programma di assistenza che rileva degli errori ma non so se sono quelli la causa di tutto e di come agire.
Sapreste aiutarmi?
Grazie
Copio il risultato.
MVT Information
MVT Version : 7.1.0.2483
System Information
Operating System : Microsoft Windows 8 (Build 9200)
Service Pack : Service Pack 0.0
Language : 0410
Internet Explorer Version : 10.0
Internet Explorer Language : it
System Drive Type : NTFS
Physical Memory Available : 4194303
Physical Memory Total : 4194303
Virtual Memory Available : 6002304
Virtual Memory Total : 9516556
System Architecture : Intel64 Family 6 Model 58 Stepping 9Intel(R) Core(TM) i7-3537U CPU @ 2.00GHz
Date Time : 05/19/2013 17:22:07
Time Zone : GMT +01:00
Product Details
Product Name : Intel Anti-Theft Service
Product Version : 1.0.1204.4
Language : it
Partner :
Health Check Details
Registry 6 Registry key(s) incorrect
Expected Registry Value not Present
Expected : present
Existing : not present
Key: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\McAfeeAntiTheft\Settings\AppInfo SupportURL
Expected Registry Value not Present
Expected : present
Existing : not present
Key: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\McAfeeAntiTheft\Settings\AppInfo HelpURL
Expected Registry Value not Present
Expected : present
Existing : not present
Key: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\McAfeeAntiTheft\Settings\AppInfo UninstallSuccessURL
Expected Registry Value not Present
Expected : present
Existing : not present
Key: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\McAfeeAntiTheft\Settings\AppInfo UninstallFailureURL
Expected Registry Value not Present
Expected : REG_SZ
Existing : REG_BINARY
Key: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\McAfeeAntiTheft\Settings\AppInfo AccountID
Expected Registry Value not Present
Expected : present
Existing : not present
Key: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\McAfeeAntiTheft\Settings\WebConsole WebConsoleURL
File OK
Process OK
Service OK
COM OK
Top Issues OK
SYSTEM OK
avvio la procedura, mi chiede i dati di riconoscimento account e poi inizia una procedura di rimozione nella quale si vede un barra progressiva e una scansione delle varie cartelle e file sotto la dicitura decrittografia, solo che ad un certo punto mi spunta una schermata che dice che č impossibile rimuovere il software a causa di un errore , ma non specifica di cosa si tratta; ho provato a riavviare la procedura , a riavviare il pc, ho provato in modalitā provvisoria, ma sempre lo stesso risultato, parte la scansione e poi spunta la schermata di errore.
Dal sito di mcafee ho scaricato un programma di assistenza che rileva degli errori ma non so se sono quelli la causa di tutto e di come agire.
Sapreste aiutarmi?
Grazie
Copio il risultato.
MVT Information
MVT Version : 7.1.0.2483
System Information
Operating System : Microsoft Windows 8 (Build 9200)
Service Pack : Service Pack 0.0
Language : 0410
Internet Explorer Version : 10.0
Internet Explorer Language : it
System Drive Type : NTFS
Physical Memory Available : 4194303
Physical Memory Total : 4194303
Virtual Memory Available : 6002304
Virtual Memory Total : 9516556
System Architecture : Intel64 Family 6 Model 58 Stepping 9Intel(R) Core(TM) i7-3537U CPU @ 2.00GHz
Date Time : 05/19/2013 17:22:07
Time Zone : GMT +01:00
Product Details
Product Name : Intel Anti-Theft Service
Product Version : 1.0.1204.4
Language : it
Partner :
Health Check Details
Registry 6 Registry key(s) incorrect
Expected Registry Value not Present
Expected : present
Existing : not present
Key: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\McAfeeAntiTheft\Settings\AppInfo SupportURL
Expected Registry Value not Present
Expected : present
Existing : not present
Key: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\McAfeeAntiTheft\Settings\AppInfo HelpURL
Expected Registry Value not Present
Expected : present
Existing : not present
Key: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\McAfeeAntiTheft\Settings\AppInfo UninstallSuccessURL
Expected Registry Value not Present
Expected : present
Existing : not present
Key: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\McAfeeAntiTheft\Settings\AppInfo UninstallFailureURL
Expected Registry Value not Present
Expected : REG_SZ
Existing : REG_BINARY
Key: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\McAfeeAntiTheft\Settings\AppInfo AccountID
Expected Registry Value not Present
Expected : present
Existing : not present
Key: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\McAfeeAntiTheft\Settings\WebConsole WebConsoleURL
File OK
Process OK
Service OK
COM OK
Top Issues OK
SYSTEM OK