Evento 1002, Application Hang

[maxmeyer]

Salve, sto avendo questo problema dopo l'installazione di un gioco, sul desktop visualizzo questi due errori:

http://s15.postimg.org/5lzp8iihj/Errore_2.jpg (http://postimg.org/image/5lzp8iihj/)

http://s15.postimg.org/te90k1kif/Errore.jpg (http://postimg.org/image/te90k1kif/)

Mentre nel registro degli eventi mi compare questo per 2 volte (uno per ogni errore penso):

"
Evento 1002, Application Hang:

Il programma IKernel.exe versione 6.31.100.1221 non interagisce più con Windows ed è stato chiuso. Per vedere se sono disponibili ulteriori informazioni sul problema, verificare la cronologia del problema in Centro operativo nel Pannello di controllo.
ID processo: 12ec
Ora di avvio: 01ce3a984f000748
Ora di chiusura: 16
Percorso applicazione: C:\PROGRA~1\COMMON~1\INSTAL~1\Engine\6\INTEL3~1\IKernel.exe
ID segnalazione: c08a76c9-a68b-11e2-b044-002215cfce9f
"

Il sistema operativo è Windows 7 Pro 32bit!

Fatemi sapere se servono altre info!!!

GRAZIE!!!

[aled1974]

potresti inziare indicando il nome del gioco

il gioco è originale?

hai provato ad installarlo forzando manualmente i privilegi di amministratore?

ad ogni modo anche sul sito microsoft se ne parla:
http://support.microsoft.com/kb/935081/it
http://support.microsoft.com/kb/810608/it (xp però)

prova a vedere se una delle due procedure è risolutiva altrimenti prova a sostituire il file ikernel.exe con quello di un pc di un amico (stesso os però)

ciao ciao

[maxmeyer]

Il gioco è Max Payne ed è originale!
Per la sostituzione del file iKernel.exe dove lo trovo su altri pc o sul mio???

[maxmeyer]

Ho provato a seguire il primo link ma nulla da fare!!!
Anzi non mi fa neanche installare il kernel update!!!

Altri consigli???

[aled1974]

sì, una cosa che non ti ho chiesto precedentemente, sorry

l'installazione è stata lanciata dall'esecuzione automatica del cd oppure sei entrato nel cd con esplora risorse e lanciato il file setup.exe con privilegi forzati da amministratore?

se non l'hai fatto prova quest'ultimo metodo, cambia qualcosa o incappi nello stesso errore?

ricordati anche di verificare e installare eventuali patch ufficiali o meno che siano, in quanto max payne 1 uscì nel lontano 2001 quando cioè windows era solo 32bit

ad ogni modo il percorso preciso del file è questo sul mio w7 64bit:
C:\Program Files (x86)\Common Files\InstallShield\Engine\6\Intel 32

ciao ciao

[maxmeyer]

Il setup del gioco l'ho fatto sia con l'autostart che lanciandolo dalla cartella "Disk1" contenuta nel cd ma non è cambiato nulla!!!
Anche se provo ad installare la patch mi restituisce gli stessi errori!
Potresti inviarmi il tuo file "iKernel" (se sta nella cartella x86 è per 32bit)?