sgnao
06-03-2013, 18:20
Ciao a tutti,
Perdonatemi ma ho anche fretta, e vi spiego perchè, in data 23 Gennaio 2013 procedo con la registrazione vocale del contratto con Tiscali.
Il 1 Marzo mi arriva un sms di conferma del servizio e contestualmente mi arriva anche il router, ed effettivamente funziona tutto.
Provo il servizio che è purtroppo penoso, velocità dell'adsl lentissima dalle 20 alle 23 di solito navigo a 1 mega.....:mad:
Oggi chiamo Tiscali per chiedere come fare per la disdetta entro i 10 giorni, ma mi dice che sono fregato avrei dovuto dare disdetta 10 giorni dopo la registraizione vocale.
Non demordo chiamo il centro tutela dei consumatori a Trento e mi dicono la stessa cosa di Tiscali, benche in rete ci sono diverse opinioni contrastanti, ma la signorina del centro consumatori, mi dice che la legge parla chiaro....
Il nodo stà tutto nel fatto da quando partono i 10 giorni, dalla registraizone o dall'attivazione vera e propria del servizio?
Allego le calusole principali del contratto:
2.4 Il Contratto si considera perfezionato nel momento in cui Tiscali comunicherà al Cliente l’accettazione della proposta (anche per via telematica, telefonica o via sms) o con l’attivazione del Servizio.
3.3 In caso di conclusione del Contratto fuori dai locali commerciali o a distanza, il Cliente potrà esercitare il diritto di recesso, senza alcuna penalità e senza l’obbligo di rimborso di cui al precedente articolo 3.2, dandone comunicazione a Tiscali entro 10 giorni dalla data di conclusione del Contratto mediante invio di lettera raccomandata A.R., o, in alternativa, mediante telegramma, posta elettronica o fax, a condizione che la stessa sia confermata, entro le quarantotto ore successive, mediante lettera raccomandata A.R., ai recapiti indicati al successivo articolo 11, restituendo, a proprie cure e spese, l’eventuale dispositivo hardware fornito; in caso di mancata restituzione si applica il successivo articolo 6.3.
P.s. spero di essere nella sezione giusta, altrimenti prego i moderatori dik spostarmi nella sezione più idonea, per darmi il massimo della visibilità.
Perdonatemi ma ho anche fretta, e vi spiego perchè, in data 23 Gennaio 2013 procedo con la registrazione vocale del contratto con Tiscali.
Il 1 Marzo mi arriva un sms di conferma del servizio e contestualmente mi arriva anche il router, ed effettivamente funziona tutto.
Provo il servizio che è purtroppo penoso, velocità dell'adsl lentissima dalle 20 alle 23 di solito navigo a 1 mega.....:mad:
Oggi chiamo Tiscali per chiedere come fare per la disdetta entro i 10 giorni, ma mi dice che sono fregato avrei dovuto dare disdetta 10 giorni dopo la registraizione vocale.
Non demordo chiamo il centro tutela dei consumatori a Trento e mi dicono la stessa cosa di Tiscali, benche in rete ci sono diverse opinioni contrastanti, ma la signorina del centro consumatori, mi dice che la legge parla chiaro....
Il nodo stà tutto nel fatto da quando partono i 10 giorni, dalla registraizone o dall'attivazione vera e propria del servizio?
Allego le calusole principali del contratto:
2.4 Il Contratto si considera perfezionato nel momento in cui Tiscali comunicherà al Cliente l’accettazione della proposta (anche per via telematica, telefonica o via sms) o con l’attivazione del Servizio.
3.3 In caso di conclusione del Contratto fuori dai locali commerciali o a distanza, il Cliente potrà esercitare il diritto di recesso, senza alcuna penalità e senza l’obbligo di rimborso di cui al precedente articolo 3.2, dandone comunicazione a Tiscali entro 10 giorni dalla data di conclusione del Contratto mediante invio di lettera raccomandata A.R., o, in alternativa, mediante telegramma, posta elettronica o fax, a condizione che la stessa sia confermata, entro le quarantotto ore successive, mediante lettera raccomandata A.R., ai recapiti indicati al successivo articolo 11, restituendo, a proprie cure e spese, l’eventuale dispositivo hardware fornito; in caso di mancata restituzione si applica il successivo articolo 6.3.
P.s. spero di essere nella sezione giusta, altrimenti prego i moderatori dik spostarmi nella sezione più idonea, per darmi il massimo della visibilità.