View Full Version : Crollo linea
Ciao a tutti,
da circa un mese e mezzo riscontro problemi sulla linea nelle ore di punta.
Telecom dice che non è congestione, ma i crolli verticali in download (SOLO download, ping e upload rimangono sempre costanti e su ottimi livelli) mi portano ad avere una banda castrata o quasi. Se in condizioni ottimali non fatico a navigare a 6,4 in down e 400Kb/s in up con ping tra i 15 e i 25, nelle fasce orarie più "trafficate" a stento supero i 2 mega in down.
Il problema non credo sia l'impianto e ora vi allego i dati. Inutile dire che TL apre e chiude segnalazioni senza riscontrare nulla. No gestori in ULL, pensavo di scappare con ehiweb ma non mi garantiscono nulla sulle prestazioni.
Suggerimenti?
Grazie
Us Rate (Kbps) 479
Ds Rate (Kbps) 8124
US Margin 28
DS Margin 25
Trained Modulation ADSL_2plus
LOS Errors 0
DS Line Attenuation 11
US Line Attenuation 12
gabryel48
13-01-2013, 20:55
Ciao a tutti,
da circa un mese e mezzo riscontro problemi sulla linea nelle ore di punta.
Telecom dice che non è congestione, ma i crolli verticali in download (SOLO download, ping e upload rimangono sempre costanti e su ottimi livelli) mi portano ad avere una banda castrata o quasi. Se in condizioni ottimali non fatico a navigare a 6,4 in down e 400Kb/s in up con ping tra i 15 e i 25, nelle fasce orarie più "trafficate" a stento supero i 2 mega in down.
Il problema non credo sia l'impianto e ora vi allego i dati. Inutile dire che TL apre e chiude segnalazioni senza riscontrare nulla. No gestori in ULL, pensavo di scappare con ehiweb ma non mi garantiscono nulla sulle prestazioni.
Suggerimenti?
Grazie
Us Rate (Kbps) 479
Ds Rate (Kbps) 8124
US Margin 28
DS Margin 25
Trained Modulation ADSL_2plus
LOS Errors 0
DS Line Attenuation 11
US Line Attenuation 12
La linea a livello "fisico" è ottima.. è di sicuro un problema di congestione..
La linea a livello "fisico" è ottima.. è di sicuro un problema di congestione..
Un amico che abita a poche centinaia di metri da me, non lamenta alcun problema però.
Sicuro che non ci sia qualcuno che ti "vampirizza" la connessione?
Comunque le centrali soggette a congestione e in cui Telecom adotta politiche di restrizione della banda agli utenti finali sono queste (http://assistenzatecnica.telecomitalia.it/at/portals/assistenzatecnica.portal?_nfpb=true&_windowLabel=InformazioniPortlet&_pageLabel=InformazioniBook&nodeId=/AT_REPOSITORY/130002).
Sicuro che non ci sia qualcuno che ti "vampirizza" la connessione?
Comunque le centrali soggette a congestione e in cui Telecom adotta politiche di restrizione della banda agli utenti finali sono queste (http://assistenzatecnica.telecomitalia.it/at/portals/assistenzatecnica.portal?_nfpb=true&_windowLabel=InformazioniPortlet&_pageLabel=InformazioniBook&nodeId=/AT_REPOSITORY/130002).
La mia non c'è.
Per quanto riguarda la vampirizzazione, no. Tutto chiuso con password e stessi risultati anche collegandomi direttamente al modem
strassada
14-01-2013, 00:55
hai l'attenauzione sballata, quella in up dovrebbe essere circa la metà dell'altra (anche se su brevi distanze il rapporto è inferiore, ma non credo possa superare quella in download). può essere un dato che quel modem legge erratamente (ce ne sono diversi) ma non fosse così, questo potrebbe significare problemi sull'impianto (vedi uno dei fili staccati sulle prese o comunque un qualcosa di simile). se poi influenza solo in determinati orari la banda, non saprei, ma può anche essere specie se stai in un palazzo o quartiere popoloso (diafonia, magari non stacca l'adsl, ma la banda cala perchè deve ritrasmettere continuamente i pacchetti causa errori).
altra cosa potrebbe essere che sei su dslam Atm e il tuo vicino su un dslam GbE.
vedi i file xls sul sito wholesale di telecom (la mia centrale ha un dslam ATM saturo di banda al 80/90% da 1 anno, o forse anche più , io sto da 4 anni sul Gbe, ma nel nel 2008 era un incubo anche per me). fosse così, chiedi la 10 o 20 mega e ti "traslocano" di là.
poi fosse un problema in centrale o fuori, solo un tecnico te lo può vedere
hai l'attenauzione sballata, quella in up dovrebbe essere circa la metà dell'altra (anche se su brevi distanze il rapporto è inferiore, ma non credo possa superare quella in download). può essere un dato che quel modem legge erratamente (ce ne sono diversi) ma non fosse così, questo potrebbe significare problemi sull'impianto (vedi uno dei fili staccati sulle prese o comunque un qualcosa di simile). se poi influenza solo in determinati orari la banda, non saprei, ma può anche essere specie se stai in un palazzo o quartiere popoloso (diafonia, magari non stacca l'adsl, ma la banda cala perchè deve ritrasmettere continuamente i pacchetti causa errori).
altra cosa potrebbe essere che sei su dslam Atm e il tuo vicino su un dslam GbE.
vedi i file xls sul sito wholesale di telecom (la mia centrale ha un dslam ATM saturo di banda al 80/90% da 1 anno, o forse anche più , io sto da 4 anni sul Gbe, ma nel nel 2008 era un incubo anche per me). fosse così, chiedi la 10 o 20 mega e ti "traslocano" di là.
poi fosse un problema in centrale o fuori, solo un tecnico te lo può vedere
Anzitutto grazie. Più tardi controllo l'impianto e ti so dire. Per quel che ne so (ma devo cercare l XMS), l unico dslam in centrale è ATM. Il problema comunque è solo in vcerte fasce orarie... Magari quelle in cui si collega il vicino..
Ps
Non disponibili 10 e 20 mega
strassada
14-01-2013, 13:37
una volta connessi ad un dslam, se ne esce in "autostrade" diverse, ognuna con un certo numero di utenze e capacità di sopportarne il traffico. ecco tu sei su una ingolfata in determinati orari, e il tuo vicino no.
una volta connessi ad un dslam, se ne esce in "autostrade" diverse, ognuna con un certo numero di utenze e capacità di sopportarne il traffico. ecco tu sei su una ingolfata in determinati orari, e il tuo vicino no.
La risolvo cambiando gestore? Nella fattispecie ehiweb che rivende retelit e non Telecom (credo)
gabryel48
14-01-2013, 17:05
La risolvo cambiando gestore? Nella fattispecie ehiweb che rivende retelit e non Telecom (credo)
Ho i miei dubbi che la situazione possa migliorare.. In casi di congestione solitamente restare in Telecom è la scelta piu saggia perchè con gli altri gestori si rischia di passare dalla padella alla brace..
Se la situazione però è proprio insostenibile tentar non nuoce.. al massimo torni in telecom.. Prima di fare qualsiasi cambio gestore però verifica lo stato della tua centrale in questo file XLS
ADSL su DSLAM ATM da Centrale e da Armadio tutte le velocità (file attivo) (http://www.wholesale.telecomitalia.com/it/c/document_library/get_file?uuid=7613e460-8871-4771-8a3e-868d88c2c575&groupId=10165)
Se è in stato di Semaforo Giallo o Satura non cambiare niente, rischi che dopo la disattivazione dell'ADSL di Telecom, il successivo tentativo di attivare una nuova ADSL vada in KO Tecnico per saturazione e ti troveresti senza ADSL con nessun operatore..!
Ho i miei dubbi che la situazione possa migliorare.. In casi di congestione solitamente restare in Telecom è la scelta piu saggia perchè con gli altri gestori si rischia di passare dalla padella alla brace..
Se la situazione però è proprio insostenibile tentar non nuoce.. al massimo torni in telecom.. Prima di fare qualsiasi cambio gestore però verifica lo stato della tua centrale in questo file XLS
ADSL su DSLAM ATM da Centrale e da Armadio tutte le velocità (file attivo) (http://www.wholesale.telecomitalia.com/it/c/document_library/get_file?uuid=7613e460-8871-4771-8a3e-868d88c2c575&groupId=10165)
Se è in stato di Semaforo Giallo o Satura non cambiare niente, rischi che dopo la disattivazione dell'ADSL di Telecom, il successivo tentativo di attivare una nuova ADSL vada in KO Tecnico per saturazione e ti troveresti senza ADSL con nessun operatore..!
Grazie per l'interessamento intanto :)
Semaforo non giallo, capacità massima 7M, nessun previsione di ampliamento. No ETH :(
hai l'attenauzione sballata, quella in up dovrebbe essere circa la metà dell'altra (anche se su brevi distanze il rapporto è inferiore, ma non credo possa superare quella in download). può essere un dato che quel modem legge erratamente (ce ne sono diversi) ma non fosse così, questo potrebbe significare problemi sull'impianto (vedi uno dei fili staccati sulle prese o comunque un qualcosa di simile). se poi influenza solo in determinati orari la banda, non saprei, ma può anche essere specie se stai in un palazzo o quartiere popoloso (diafonia, magari non stacca l'adsl, ma la banda cala perchè deve ritrasmettere continuamente i pacchetti causa errori).
altra cosa potrebbe essere che sei su dslam Atm e il tuo vicino su un dslam GbE.
vedi i file xls sul sito wholesale di telecom (la mia centrale ha un dslam ATM saturo di banda al 80/90% da 1 anno, o forse anche più , io sto da 4 anni sul Gbe, ma nel nel 2008 era un incubo anche per me). fosse così, chiedi la 10 o 20 mega e ti "traslocano" di là.
poi fosse un problema in centrale o fuori, solo un tecnico te lo può vedere
Niente gbe in centrale :mc:
strassada
14-01-2013, 18:47
attendi che passi di qui uno dei tecnici che lavorano per la telecom che frequenta il forum, chiamare il 187 potrebbe portare a peggiorare la situazione.
attendi che passi di qui uno dei tecnici che lavorano per la telecom che frequenta il forum, chiamare il 187 potrebbe portare a peggiorare la situazione.
attendiamo :(
Allora, ho provato a fare una "bonifica" dell'impianto e questi sono i risultati:
http://imageshack.us/photo/my-images/842/modemsy.jpg
che dite?
Troppo traffico su quella rete..
Troppo traffico su quella rete..
In che senso scusa?
gabryel48
18-01-2013, 10:52
La linea a livello fisico è ottima. Se hai problemi solo in alcune ore della giornata è saturazione.. non c'è nulla che si possa fare.. :(
La linea a livello fisico è ottima. Se hai problemi solo in alcune ore della giornata è saturazione.. non c'è nulla che si possa fare.. :(
Grazie della risposta. Quello che mi secca di più è che Telecom non riscontri saturazione. Sicché :S
una volta connessi ad un dslam, se ne esce in "autostrade" diverse, ognuna con un certo numero di utenze e capacità di sopportarne il traffico. ecco tu sei su una ingolfata in determinati orari, e il tuo vicino no.
strassada, ha un up di 478.... secondo me è in gbe
andrew81
19-01-2013, 12:24
Grazie della risposta. Quello che mi secca di più è che Telecom non riscontri saturazione. Sicché :S
Probabilmente è saturazione, ma se raggiungi i 2 mbit sicuramente per telecom è tutto ok. Hai fatto caso se con software che usano molte connessioni come bittorrent riesci ad andare più veloce, rispetto al singolo download http, nelle ore di punta?
Probabilmente è saturazione, ma se raggiungi i 2 mbit sicuramente per telecom è tutto ok. Hai fatto caso se con software che usano molte connessioni come bittorrent riesci ad andare più veloce, rispetto al singolo download http, nelle ore di punta?
No, non ci ho fatto caso sinceramente. Mi sono limitato a speedtest e navigazione. Spesso non arrivo a due mega e facendo il test sul sito telecom sono riuscito ad aprire più di una segnalazione. Il punto è che loro fanno la lavorazione, spesso di mattina, e non riscontrano problemi.
Mi si è anche presentato il tecnico a casa (ore 9.00) e, chiaramente, a quell'ora era tutto ok con banda in download a 6.4. Giusto per non passare per pazzo gli ho mostrato gli screen dei test dei giorni precedenti, ma non mi è sembrato molto interessato alla cosa.
Interessante comunque che a risentirne sia sempre e solo la banda in down e mai ping e up. Sempre ai massimi livelli.
Dal momento in cui a gente che abita a pochi metri da me il prbolema non si presenta, avevo pensato a qualche "collegamento" con la nuova adsl del vicino.
Però non me ne intendo. So solo che se cambio IP il problema a volte sparisce per qualche minuto.
andrew81
19-01-2013, 13:24
Dal momento in cui a gente che abita a pochi metri da me il prbolema non si presenta, avevo pensato a qualche "collegamento" con la nuova adsl del vicino.
Questo è strano. Sei sicuro, cioè anche loro fanno gli stessi speedtest che fai tu, alle stesse ore, e vanno sistematicamente più veloce?
Questo è strano. Sei sicuro, cioè anche loro fanno gli stessi speedtest che fai tu, alle stesse ore, e vanno sistematicamente più veloce?
sì
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