Problemi pc

[Sh3rlock]

Salve a tutti, sono due giorni che ho dei blocchi casuali del pc, quando mi succede sono quasi sempre in ts e riesco comunque a sentire gli altri che parlano ma comunque il resto del pc rimane bloccato, posso solo spegnere dall'interruttore, ed è diventata una cosa molto fastidisiona.

Caratteristiche

Processore: Intel(R) Core(TM) i5-2500 CPU @ 3.3 GHZ
Memoria installata (RAM): 4,00 GB
Video: NVIDIA GeForce GTX 560 Ti
Alimentatore PC: LC-Power LC6600T V2.3 Serie Pro-Line Titan II 600W
Scheda Madre: Asus P8H67

Chiedo scusa in anticipo se per caso ho postato nella sezione sbagliata.

[Eress]

Per prima cosa controlla l'HD con CrystalDiskInfo, posta uno screen dei risultati.

[HoFattoSoloCosi]

Giusto, test dell'hard disk con HDTune e CrystalDiskInfo, se è tutto ok, fai un controllo dei banchi RAM con MemTest86+.

Se tutto è in regola il terzo sospettato è sempre l'alimentatore (non sono proprio un fan di LC-power) e vediamo come si comporta anche lui..per testarlo serve OCCT.

:D

[Sh3rlock]

Test con HD tune:

Primo HD

http://imageshack.us/photo/my-images/163/testhd1.png/

Secondo HD

http://imageshack.us/photo/my-images/69/testhd2.png/

Test con CrystalDiskInfo:

Primo HD

http://imageshack.us/photo/my-images/13/testhd11.png/

Secondo HD

http://imageshack.us/photo/my-images/42/testhd22.png/


Ho fatto anche il test con OCCT ma basta che faccio uno screen mentre monitora o vi servono tutte le img che crea a fine test?

[HoFattoSoloCosi]

Con HDTune devi postare la voce "Health" e poi anche quella con il test (ultimato) per la ricerca di "bad sectors" ossia "settori danneggiati".

Le immagini con Crystal sono difficili da leggere, ma almeno a occhio sembra tutto ok, sembra che entrambi gli hard disk siano in buono stato. Per le prossime di HDTune, cerca di postare foto più grandi perché si fa fatica a leggere i valori.


Per OCCT, posta una foto della schermata principale, prima e dopo il test, a noi interessano temperature e tensioni di alimentazione (queste si trovano in basso a destra).


Se non hai ancora fatto un test con MemTest+ sarebbe il caso di farlo: si scarica da QUI (http://www.memtest.org/download/4.20/memtest86+-4.20.iso.zip) si masterizza su un CD e lo si fa partire prima di windows, quindi inserisci il CD prima che il PC si accenda.

[Sh3rlock]

Fatto il test con MemTest+, non mi segnala errori.

HD Tune, non mi segna bad sectors le voci che mi compaiono sono:

File benchmark, Disk monitor, AAM, Random Access, Extra test, Erase, Error scans, Folder Usage, Healt ed Info, quale di questi devo usare? (scusa l'ignoranza in materia ma ci capisco poco di pc)

Con healt mi mette che tutte le voci sono ok, per gli screen uso paint ma anche se aumento la risoluzione me li salva piccoli <.<

[HoFattoSoloCosi]

Ok fai Stamp -> e poi incolli in paint giusto?

Quando li incolli seleziona solo l'area che ti interessa tramite "Seleziona" -> tracci l'area che ti interessa -> "ritaglia" e poi salvi il file così, senza includere il desktop...poi posta l'immagine e vediamo se si legge qualcosa.

Vorrei vedere l'intera pagina di "Health" e anche quella di "Error scan", dopo aver fatto il test che può durare un paio d'ore anche, quindi fallo quando non ti serve il PC.

[Sh3rlock]

Dovremmo esserci xD

Primo HD

http://imageshack.us/photo/my-images/822/immaginehealt.png/

Secondo HD

http://imageshack.us/photo/my-images/841/immaginehealt3.png/

Ora faccio partire il test sperando che non si blocchi il pc <.<

[HoFattoSoloCosi]

Ok le immagini sono perfette :D

Visto che è acceso solo da circa 3000 ore, non dovrebbe avere certi problemi, quindi spero che il test sia negativo, cioè tutto ok, cioè tutto verde! :)

In ogni caso tienici aggiornati con le nuove informazioni.

[Sh3rlock]

Posto solo l'error scan del primo HD perché per il secondo ci vuole troppo e mi si spegne ogni volta il pc <.<

http://imageshack.us/photo/my-images/824/errorscan2.png/

Altro dubbio su OCCT, quando faccio il test mi va solo l'infinite che procede appunto all'infinito xD, se provo a fare quello automatico, mettendo una qualsiasi durata dura sempre 8 Secondi, quindi come posso fare?

[HoFattoSoloCosi]

Prova a fare uno screen di OCCT almeno in infinite, magari ci da qualche indizio.

Per il test del secondo hard disk, se si blocca c'è proprio qualcosa che non va: prova a staccare l'alimentazione di questo secondo hard disk, che è quello che sta dando più problemi, e prova a rifare il test con OCCT.

[Sh3rlock]

Test iniziale:

http://imageshack.us/photo/my-images/812/testiniziale.png/

Test Infinite:

http://imageshack.us/photo/my-images/846/testover.png/

Ora disattivo l'altro hard disk e rifaccio il test

Test iniziale senza HD:

http://imageshack.us/photo/my-images/515/testinizialesenzahd.png/

Test infinite senza HD:

http://imageshack.us/photo/my-images/18/testoversenzahd.png/

[HoFattoSoloCosi]

I test non sono esaustivi: così come sono il PC non può funzionare correttamente, quindi le possibilità sono due:


O l'alimentatore è guasto e i valori raccolti da OCCT sono corretti, in tal caso è da sostituire l'alimentatore;
O l'alimentatore funziona correttamente e i valori raccolti sono sbagliati (succede a volte, quindi è meglio controllare);

Per controllare entra nel BIOS del computer e alla schermata generale fai una foto o segnati tutti i valori di alimentazione (quelli espressi in Volt [V]). Se anche quelli confermano i dati raccolti da OCCT allora ci sarà da cambiare l'alimentatore, che per qualche motivo di è danneggiato.

[Sh3rlock]

Ecco i dati che trovo nel bios

Cpu 1.216V
3.3V 3.360V
5V 5.040V
12V 12.288V

[HoFattoSoloCosi]

Ok meglio, allora era OCCT che aveva problemi di lettura, qui sembra tutto ok.

In ogni caso una prova da fare sarebbe quella di cambiare alimentatore, con uno di prova magari in prestito, per non spendere soldi inutilmente.

Quello che è strano è che l'hard disk secondario non riesca a ultimare il test con HDTune..

Altra cosa, se l'hard disk secondario lo tieni scollegato per ora, con TS si blocca ancora il PC? Dovresti fare delle prove in questo senso, a tenere cioè il disco staccato per un po' di tempo e vediamo cosa succede

[Sh3rlock]

Per l'alimentatore non ho la possibilità di prenderne uno in pestito.

Appena crashato con l'hd staccato, quindi andando per esclusione il problema non dovrebbe essere quello, rimangono solo scheda video e driver vari da testare giusto? O dimentico altri compotenti?<.<

[HoFattoSoloCosi]

Si esatto, se fosse colpa dei driver potresti fare un rollback a quelli più vecchi, o se sono vecchi aggiornarli! I più facilmente responsabili sono quelli della scheda video.

MemTest+ per quanti cicli ha girato? Che versione era?

[Sh3rlock]

Memtest era la versione 4.20 ed ha fatto due clicli.

Come si fa un rollback?

[HoFattoSoloCosi]

Gestione dispositivi -> tasto destro sulla periferica deisderata -> proprietà -> ripristina driver

[Sh3rlock]

Con alcune periferiche posso farlo con altre no, come decido quali ripristinare e quali lasciare?

[HoFattoSoloCosi]

Probabilmente non ce ne sono di precedenti allora..l'unica è di aggiornarli, sempre da "gestione dispositivi" o eventualmente effettuando una ricerca su google

[Sh3rlock]

Cercando su google ho trovato un programma che si chiama driver Sweepr che praticamente trova i driver danneggiati mi segna questi:

http://imageshack.us/photo/my-images/404/driversweeper.png/

[HoFattoSoloCosi]

Si quasi tutte le voci si riferiscono al driver nVidia della scheda video. Hai installato gli ultimi driver disponibili? Che modello di scheda video monti?

[Sh3rlock]

Ho su una NVIDIA GeForce GTX 560 Ti, i driver installati sono gli ultimi disponibili, ho anche riprovato a installarli di nuovo, ma mi segna gli stessi errori, provo con una versione precedente?

Edit: Ho notato ora che ci sono le versioni beta, volendo protrei provare con una di quelle ne hanno rilasciate 5 dopo il mio aggiornamento

[HoFattoSoloCosi]

Si io proverei con una versione precedente; le directX sono aggiornate? Se non lo so, aggiornale ;)

EDIT: si prova pure

[Sh3rlock]

Siccome mi dava problemi anche con l'ultima versione beta ho provato a togliere i driver della scheda video ed aspettare la solita ora, e puntualmente mi si è bloccato il pc, solamente che questa volta mi ha segnalato un'errore

http://imageshack.us/photo/my-images/819/img0109nv.jpg/

Dopo che ho premuto ok mi è rimasta visualizzata solo l'img dell'aquila

Su driver sweeper mi segna anche i driver realtek-Lan, Intel Chipset e Realtek-Sound

[HoFattoSoloCosi]

Interessante questo messaggio d'errore....per caso hai Panda antivirus??

[Sh3rlock]

Si ma l'ho messo ieri ed i crash sono iniziati 5 giorni fa

[HoFattoSoloCosi]

Capisco..comunque l'errore è decisamente di Panda..io farei così: puoi scaricare Kaspersky rescue, masterizzarlo su CD, riavviare il PC con il CD inserito in modo che carichi quello al posto di windows al prossimo riavvio. Una volta che è partito fai una bella scansione di tutto il computer e vediamo se trova qualcosa.

All'avvio successivo di windows inoltre disinstallerei Panda e metterei su AVG piuttosto, o Avira. [facoltativo]

Lo dico perché se anche Panda da errori forse ci sta complicando la vita. :mc:

[Sh3rlock]

Appena crashato il pc con la schermata blu di windows che mi diceva di eliminare i nuovi hardware e software installati sul pc, e driver sweeper mi continua a segnare qualsiasi versione degli aggiornamenti installi per la scheda video :|

[HoFattoSoloCosi]

Cribbio...rimetti i driver che avevi prima a questo punto, e fai una prova con Kapersky rescue.

Eventualmente in caso di problemi ancora più grandi, hai un punto di ripristino o un backup recenti da utilizzare? (diciamo come piano B?)

[Sh3rlock]

No, non ho nè punti di ripristino nè backup da utilizzare.

Ora che ci penso ma crashando con la schermata blu non dovrebbe crearmi un file dump? Nel percorso dove dovrebbero stare invece non ci sono, è normale come cosa? D:

Un'altra cosa mi sapresti indicare un programma per eseguire un testo completo della scheda video?

[HoFattoSoloCosi]

Azz...sempre fare punti di ripristino!

ma crashando con la schermata blu non dovrebbe crearmi un file dump?

Si dovresti trovare il file nell'apposita cartella "C:\Windows\Minidump\"

mi sapresti indicare un programma per eseguire un testo completo della scheda video?

Il test sotto sforzo lo puoi fare con 3DMark. Controlla se presenta artefatti nel frattempo.

[Sh3rlock]

C:\Windows\Minidump\ da me è vuota

[HoFattoSoloCosi]

Strano, dovrebbe essere proprio li in effetti.

Vediamo come va il test sotto sforzo intanto..

[Sh3rlock]

Ecco il test:

http://imageshack.us/photo/my-images/211/testschedavideo.png/

Riesco a fare solo i primi 3 test, arrivato al quarto si spegne 3D mark vantage

[HoFattoSoloCosi]

Se non riesci a fare il terzo test, può ancora essere colpa di scheda video o alimentatore. Hai una VGA interna? Se si, prova a staccare la scheda video e collegare il monitor a quella, e provare a vedere se i crash smettono.

L'altro sospettato è l'alimentatore, ma finchè non ne trovi un da provare non possiamo escluderlo.

[Sh3rlock]

è al quarto che si spegne non al terzo, come vedo se ho una VGA interna?

[HoFattoSoloCosi]

Si scusa il quarto...beh per la VGA, se hai delle prese video come VGA | DVI | HDMI dietro al PC, ma che non centrano niente con la scheda video, allora hai un attacco interno, e in teoria dovresti sfruttare la scheda video integrata al chip Intel i5, che dovrebbe essere l'iIntel HD Graphics 2000.

Stacca la scheda video dedicata (nVidia) e collega il monitor a quella integrata. Magari fai ripartire 3DMark...Se tutto funziona regolarmente senza intoppi, siamo sulla buona strada.

[Sh3rlock]

Una precisazione che ho notato solo adesso e non sò se cambio qualcosa ho una msi N650GTX-Ti Twin Frozr II

Altra cosa stamane Windows Update mi ha fatto scaricare un aggiornamento: nVidia - graphics Adapter WDDM1.1, Graphics Adapter WDDM 1.2, Other Hardware- NVIDIA GeForce GTX 560 Ti

Magari mi risolve la situazione D:

[HoFattoSoloCosi]

No beh i driver sono relativi al chip quindi non cambia niente, i driver sono uguali per qualunque scheda monti il 560GTX...

Se con l'update hai comunque problemi, io la scollegherei e proverei a vedere se con la scheda integrata si risolve qualcosa.

[Sh3rlock]

Crashato <.<

Ti posto un'img del retro del pc così mi puoi dire se ho quell'attacco xD

http://imageshack.us/photo/my-images/812/img0113um.jpg/

Aprendo il pc ho notato che c'é un cavo staccato volevo sapere se era normale

http://imageshack.us/photo/my-images/841/img0114ov.jpg/

è quello con il cavo nero e con quello rosso

[HoFattoSoloCosi]

Ho controllato su internet le caratteristiche della scheda madre, e in effetti non ha un'uscita video integrata...purtroppo. QUA (http://www.asus.it/Motherboards/Intel_Socket_1155/P8H67/) si vede bene anche dalle specifiche.

http://www.asus.it/websites/Global/products/G1ixnvUxN70FJLbR/jQ5ghYWrRCHwAm3Q_500.jpg

Quindi dovresti proprio chiedere a qualcuno di prestarti (anche una vecchia) scheda video da provare. Probabilmente è li il problema, ma non ci sono altri modi per testare la scheda mi sa.

Al massimo potresti prestare la tua nVidia a qualcuno che la testi sul proprio PC.

[Sh3rlock]

Domani lo porto in assistenza e mi faccio dire dove sta il problema, se è la scheda video (o qualche altro componente) me la faccio cambiare visto che sono ancora in garanzia per altri 6 mesi, appena sò qualcosa posto nuovi aggiornamenti, comunque grazie per l'aiuto e la disponibilità che mi hai dato :D