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View Full Version : Problema Schermate Blu :(


MicheleFG
12-06-2012, 19:10
Salve a tutti ragazzi. E' la prima volta che sono su questo sito, ed ho bisogno di aiuto XD Spero e credo che mi sappiate aiutare, anche perchè ho sentito parlare molto bene di questo forum :D
Allora, iniziamo:
Ho come sistema operativo Windows 7 Ultimate a 32 bit ed è da un pò di giorni, circa 5 o 6, che mentre uso il pc (in particolare mentre gioco ad un FPS online XD) mi esce una schermata blu e il pc si riavvia. Ora, non me ne intendo molto perciò chiedo aiuto a voi. Per avere le idee più chiare ho usato BlueScreenView e questi sono i risultati delle analisi delle 6 schermate blu XD:

Dump File : 061212-18687-01.dmp
Crash Time : 12/06/2012 18:37:10
Bug Check String : SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Bug Check Code : 0x1000007e
Parameter 1 : 0xc0000005
Parameter 2 : 0x82aba873
Parameter 3 : 0x807dc9bc
Parameter 4 : 0x807dc5a0
Caused By Driver : halmacpi.dll
Caused By Address : halmacpi.dll+5ba9
File Description : Hardware Abstraction Layer DLL
Product Name : Microsoft® Windows® Operating System
Company : Microsoft Corporation
File Version : 6.1.7600.16385 (win7_rtm.090713-1255)
Processor : 32-bit
Crash Address : ntkrnlpa.exe+9f873
Stack Address 1 : ntkrnlpa.exe+1c1720
Stack Address 2 : ntkrnlpa.exe+1c207a
Stack Address 3 : ntkrnlpa.exe+1c1531
Computer Name :
Full Path : C:\Windows\Minidump\061212-18687-01.dmp
Processors Count : 1
Major Version : 15
Minor Version : 7600
Dump File Size : 142.712

File di Dump : 061212-17359-01.dmp
Data e Ora del Crash: 12/06/2012 13:27:34
Bug Check String : DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
Bug Check Code : 0x000000d1
Parametro 1 : 0x00000044
Parametro 2 : 0x00000006
Parametro 3 : 0x00000008
Parametro 4 : 0x00000044
Causato Da Driver : ataport.SYS
Causato Da Indirizzo: ataport.SYS+763c
Descrizione del File: ATAPI Driver Extension
Nome del Prodotto : Microsoft® Windows® Operating System
Società : Microsoft Corporation
Versione del File : 6.1.7600.16385 (win7_rtm.090713-1255)
Processore : 32-bit
Crash Address : ntkrnlpa.exe+467eb
Stack Address 1 :
Stack Address 2 : dxgkrnl.sys+12c72
Stack Address 3 : ntkrnlpa.exe+3f7ad
Nome Computer :
Percorso completo : C:\Windows\Minidump\061212-17359-01.dmp
Processori: : 1
Versione maggiore:: 15
Versione minore: : 7600
Dimensioni file Dump:: 139.544

File di Dump : 061212-16203-01.dmp
Data e Ora del Crash: 12/06/2012 19:21:00
Bug Check String : BAD_POOL_HEADER
Bug Check Code : 0x00000019
Parametro 1 : 0x00000003
Parametro 2 : 0x9dcc3368
Parametro 3 : 0x9dcc3368
Parametro 4 : 0x00000000
Causato Da Driver : ntkrnlpa.exe
Causato Da Indirizzo: ntkrnlpa.exe+120996
Descrizione del File: NT Kernel & System
Nome del Prodotto : Microsoft® Windows® Operating System
Società : Microsoft Corporation
Versione del File : 6.1.7600.16385 (win7_rtm.090713-1255)
Processore : 32-bit
Crash Address : ntkrnlpa.exe+120996
Stack Address 1 : ntkrnlpa.exe+11f8aa
Stack Address 2 : ntkrnlpa.exe+a531d
Stack Address 3 : ntkrnlpa.exe+248d22
Nome Computer :
Percorso completo : C:\Windows\Minidump\061212-16203-01.dmp
Processori: : 1
Versione maggiore:: 15
Versione minore: : 7600
Dimensioni file Dump:: 142.712

File di Dump : 061212-14750-01.dmp
Data e Ora del Crash: 12/06/2012 11:11:05
Bug Check String : DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
Bug Check Code : 0x000000d1
Parametro 1 : 0x0a55f41c
Parametro 2 : 0x00000006
Parametro 3 : 0x00000001
Parametro 4 : 0xa024f0fb
Causato Da Driver : nvlddmkm.sys
Causato Da Indirizzo: nvlddmkm.sys+1e199b
Descrizione del File: NVIDIA Compatible Windows 2000 Miniport Driver, Version 96.85
Nome del Prodotto : NVIDIA Compatible Windows 2000 Miniport Driver, Version 96.85
Società : NVIDIA Corporation
Versione del File : 7.15.10.9685
Processore : 32-bit
Crash Address : ntkrnlpa.exe+467eb
Stack Address 1 :
Stack Address 2 : dxgkrnl.sys+12c72
Stack Address 3 : ntkrnlpa.exe+3f7ad
Nome Computer :
Percorso completo : C:\Windows\Minidump\061212-14750-01.dmp
Processori: : 1
Versione maggiore:: 15
Versione minore: : 7600
Dimensioni file Dump:: 142.712

File di Dump : 060612-14500-01.dmp
Data e Ora del Crash: 06/06/2012 13:59:17
Bug Check String : DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
Bug Check Code : 0x000000d1
Parametro 1 : 0x144c082d
Parametro 2 : 0x00000006
Parametro 3 : 0x00000008
Parametro 4 : 0x144c082d
Causato Da Driver : nvlddmkm.sys
Causato Da Indirizzo: nvlddmkm.sys+1e199b
Descrizione del File: NVIDIA Compatible Windows 2000 Miniport Driver, Version 96.85
Nome del Prodotto : NVIDIA Compatible Windows 2000 Miniport Driver, Version 96.85
Società : NVIDIA Corporation
Versione del File : 7.15.10.9685
Processore : 32-bit
Crash Address : ntkrnlpa.exe+467eb
Stack Address 1 :
Stack Address 2 : dxgkrnl.sys+12c72
Stack Address 3 : ntkrnlpa.exe+3f7ad
Nome Computer :
Percorso completo : C:\Windows\Minidump\060612-14500-01.dmp
Processori: : 1
Versione maggiore:: 15
Versione minore: : 7600
Dimensioni file Dump:: 142.712

File di Dump : 061212-13859-01.dmp
Data e Ora del Crash: 12/06/2012 18:26:21
Bug Check String : DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
Bug Check Code : 0x000000d1
Parametro 1 : 0x84683878
Parametro 2 : 0x00000002
Parametro 3 : 0x00000000
Parametro 4 : 0x8d7722b4
Causato Da Driver : USBPORT.SYS
Causato Da Indirizzo: USBPORT.SYS+104a
Descrizione del File: Driver porta USB 1.1 & 2.0
Nome del Prodotto : Sistema operativo Microsoft® Windows®
Società : Microsoft Corporation
Versione del File : 6.1.7600.16385 (win7_rtm.090713-1255)
Processore : 32-bit
Crash Address : ntkrnlpa.exe+467eb
Stack Address 1 : USBPORT.SYS+32b4
Stack Address 2 : USBPORT.SYS+3093
Stack Address 3 : USBPORT.SYS+3f89
Nome Computer :
Percorso completo : C:\Windows\Minidump\061212-13859-01.dmp
Processori: : 1
Versione maggiore:: 15
Versione minore: : 7600
Dimensioni file Dump:: 142.712

Infine vi dico che ho notato che questi crash avvengono quasi solamente mentre gioco all'FPS online (dopo qualche minuto di gioco)... forse solo un crash è avvenuto mentre usavo il pc normalmente.
Se vi servono altri dati circa il mio pc, non esitate a chiedere :)
Che dire, spero vivamente che possiate darmi una mano, non so come fare :cry: :help: Altrimenti non posso più giocare online XDXD:D
Grazie mille in anticipo a tutti coloro che risponderanno ;)



EDIT: Come già detto sono nuovo e non capisco perchè non viene visualizzato (almeno a me) il contenuto degli spoiler... sono tutti blu O.o..... comunque per vedere quello che c'è negli spoiler, basta che li evidenziate :) Scusate se ho sbagliato qulcosa...

Dumah Brazorf
12-06-2012, 21:45
Gli spoiler sono delle anticipazioni che un utente può non voler leggere, tipo il finale di un film o un libro. Trovarselo scritto a tradimento farebbe incacchiare diverse persone per cui si scrive nascosto in modo che chi vuole continuare a leggere può farlo e chi no evitarlo.
Il codice che dovevi usare tu è il CODE.
Ad ogni modo gli errori spaziano per cui per prima cosa controlla le temperature e che il pc non sia pieno di polvere, in secondo luogo testa la ram, terzo verifica le tensioni dell'alimentatore se hai un tester.
Posta la configurazione.

Eress
13-06-2012, 06:12
Controlla anche l'HD con CrystalDiskInfo e fai un paio di scandisk consecutivi.
C'è anche un problema con le porte usb e forse anche un problema alla vram

MicheleFG
15-06-2012, 13:26
Grazie mille a tutti e due per le risposte :) Comunque credo, come hai detto anche tu Dumah, che il problema principale sia il surriscaldamento, oltre alla polvere (non lo pulisco da TAAAAANTO XD). Infatti sono 2 giorni che non lo faceva più, ma oggi, che da noi fa molto caldo l'ha rifatto. E ho notato anche che se gli metto un ventilatore vicino, per farlo raffreddare il problema non si presenta più. Il fatto è che il mio pc è molto vecchio (è fisso) e non si trova in un luogo molto aperto. Vabbè, vediamo se il problema si presenta nuovamente e vi faccio risapere XD. Comunque grazie mille ancora :)

Blue_screen_of_death
15-06-2012, 14:26
controlla le temp con everest... se sono troppo alte togli un po' di polvere dal pc...

e magari potresti anche rimettere la pasta termica

MicheleFG
15-06-2012, 16:37
Grazie ancora.. ora però vi dovrei fare altre domande XDXD
1. Dopo che ho fatto i vari test, con everest e CrystalDiskInfo, i risultati ve li posto qui??

2.Scusate la mia ignoranza, Cos'è la vram? xDxD
Grazie ancora e scusate se vi rompo XDXD

Blue_screen_of_death
15-06-2012, 16:56
Grazie ancora.. ora però vi dovrei fare altre domande XDXD
1. Dopo che ho fatto i vari test, con everest e CrystalDiskInfo, i risultati ve li posto qui??

2.Scusate la mia ignoranza, Cos'è la vram? xDxD
Grazie ancora e scusate se vi rompo XDXD

posta qui i risultati di everest e CrystalDiskInfo

VRAM = Video RAM , sarebbe la memoria della scheda video ;)

MicheleFG
16-06-2012, 08:50
posta qui i risultati di everest e CrystalDiskInfo

VRAM = Video RAM , sarebbe la memoria della scheda video ;)

Ok, allora appena posso faccio i controlli e vi posto i risultati :D

MicheleFG
16-06-2012, 09:25
Scusate il doppio post....

Allora, ho scaricato entrambi i programmi, ma... che devo fare? XDXD

Everest mi da informazioni su tutte i componenti del pc, li devo postare tutti o solo alcuni?

Di CrystalDiskInfo, invece, oltre alla temperatura vi devo postare altre informazioni? Temperatura 41°C Stato Disco: A Rischio :cry: :doh: :muro:

Scusate ma è la prima volta che uso questi programmi XD
Comunque aspetto vostre risposte e poi posto le altre informazioni :)

Eress
16-06-2012, 11:57
Stato Disco: A Rischio :cry: :doh: :muro:
Hai sicuramente un problema all'HD, vedi di salvarti tutto da un'altra parte e procedi alla sostituzione

Blue_screen_of_death
16-06-2012, 13:09
Scusate il doppio post....

Allora, ho scaricato entrambi i programmi, ma... che devo fare? XDXD

Everest mi da informazioni su tutte i componenti del pc, li devo postare tutti o solo alcuni?

Di CrystalDiskInfo, invece, oltre alla temperatura vi devo postare altre informazioni? Temperatura 41°C Stato Disco: A Rischio :cry: :doh: :muro:

Scusate ma è la prima volta che uso questi programmi XD
Comunque aspetto vostre risposte e poi posto le altre informazioni :)

Con CrystalDiskInfo posta uno screenshot dei dati smart (tutte quelle voci che vedi nella schermata :D )

Everest te l'ho fatto scaricare per controllare le temperature che trovi sotto la voce Computer\Sensori

MicheleFG
16-06-2012, 15:37
Con CrystalDiskInfo posta uno screenshot dei dati smart (tutte quelle voci che vedi nella schermata :D )

Everest te l'ho fatto scaricare per controllare le temperature che trovi sotto la voce Computer\Sensori

Ecco:
Questo è lo screenshot di CrystalDiskInfo:

http://imageshack.us/photo/my-images/521/16173130.jpg/
Questo è lo screen di Everest:

http://imageshack.us/photo/my-images/850/everestxl.jpg/

Come già detto non sono esperto, ma credo che questi dati non siano molto buoni XD

Comunque spero di aver fatto tutto bene XD
aGrazie ancora dell'aiuto che mi state dando :D

Eress
16-06-2012, 15:43
Non riesco a vedere le immagini. Ho la protezione monitoraggio attivata su IE9, dove le hai caricate.

MicheleFG
16-06-2012, 15:59
Non riesco a vedere le immagini. Ho la protezione monitoraggio attivata su IE9, dove le hai caricate.

Le ho caricate su ImageShack.... se clicchi sul link non ti manda al sito con le immagini?

Eress
16-06-2012, 16:17
Di solito quelle su IS le vedo senza problemi, non so da cosa dipenda. Hai delle scritture pendenti, diciamo che per ora il disco non è in uno stato ancora critico, ma coll'andare del tempo la situazione potrebbe peggiorare. Intanto avrai dei rallentamenti. Magari se non vuoi sostituirlo subito, tieni monitorato spesso e fatti dei backup periodici. La temperatura della cpu è un po' alta, magari serve una pulizia interna

MicheleFG
16-06-2012, 16:19
Di solito quelle su IS le vedo senza problemi, non so da cosa dipenda. Hai delle scritture pendenti, diciamo che per ora il disco non è in uno stato ancora critico, ma coll'andare del tempo la situazione potrebbe peggiorare. Intanto avrai dei rallentamenti. Magari se non vuoi sostituirlo subito, tieni monitorato spesso e fatti dei backup periodici. La temperatura della cpu è un po' alta, magari serve una pulizia interna

Mi sa proprio di si, devo fare una bella pulita... maledetta polvere XD Comunque è vero, il computer ormai è lento, per aiutarlo a camminare uso il turbo di tuneup, con quello acceso ce la fa, m asenza.... ti lascio immaginare XD

Eress
16-06-2012, 16:29
La polvere è il peggior nemico dei pc, anni fa ne ho bruciato uno per colpa sua :asd: da allora ci faccio sempre attenzione

Eress
16-06-2012, 18:20
Un'altra buona abitudine dei tempi di Windows 9x oggi caduta un po' in disuso è quella degli scandisk, fanne un paio di cicli consecutivi

Dumah Brazorf
16-06-2012, 18:40
Con windows 9x era anche prassi formattare ogni 6mesi... :p

Eress
16-06-2012, 18:47
Per quello anche ogni due :D ma uno scandisk ogni tanto non fa male anche su 7 e se ci fossero piccoli problemi sul file system te li risolve anche. Invece oggi lo scandisk sembra diventato uno sconosciuto a cui si ricorre solo in casi estremi :asd:

MicheleFG
17-06-2012, 15:51
Ehm ragazzi.... problemone, credo anche peggiore delle schermate blu :banghead: Come suggerito, proprio poco fa ho aperto il pc e ho fatto una bella pulizia togliendo l'enorme quantita di polvere da tutte le parti del pc. Chiudo il pc, lo riattacco e... PROBLEMONE... il pc non si avvia ed esce questo messaggio: DISK BOOT FAILURE INSERT SYSTEM DISK AND PRESS ENTER. Ora, da quanto ne ho capito, basterebbe inserire il disco di windows 7 e procedere, risolvendo il problema, ma mi sembra fin troppo facile. Penso infatti che il problema sia l'HD, ma come già detto non sono molto esperto e mi affido ancora una volta a voi :) Spero vivamente che possiate aiutarmi ancora una volta... attendo risposte ;)

Inviato dal mio INQ Cloud Touch con Tapatalk 2

Dumah Brazorf
17-06-2012, 16:02
Ricontrolla i collegamenti del disco, eventualmente cambia cavo sata i cui connettori si deformano con niente.

MicheleFG
18-06-2012, 08:52
Ricontrolla i collegamenti del disco, eventualmente cambia cavo sata i cui connettori si deformano con niente.

Bene, ho risolto anche questo XDXD grazie mille ancora :D Un'ultima cosa, con un pc così, girerebbe meglio xp o lascio windows 7? Ho 1 gb di ram, 512 mb di scheda video e come avete visto, l'HD in quello stato XDXD grazie ancora :D

Inviato dal mio INQ Cloud Touch con Tapatalk 2

Dumah Brazorf
18-06-2012, 08:57
Xp o al limite prova una versione superstrippata del 7.

Eress
18-06-2012, 12:12
XP ormai è obsoleto, lascia perdere, molto meglio 7 che comunque non ha bisogno di molte risorse. Piuttosto che XP, al limite metti una distro di Linux, molto più moderna e funzionale :asd:

MicheleFG
19-06-2012, 12:06
Grazie ancora per i consigli. Comunque penso di procedere al cambio dell'HD, perché ormai il pc non ce la fa più. Quando lo uso, dopo una ventina di minuti, se non meno, si blocca e sono costretto a riavviare. Questa mattina lo avrò riavviato almeno 6-7 volte :banghead:

Inviato dal mio INQ Cloud Touch con Tapatalk 2