View Full Version : Problema BlueScreen???
*Dreamer*
24-05-2012, 14:57
Utilizzo il mio nuovissimo pc da meno di una settimana, da ieri ho iniziato a guardare dei video come facevo di routine anche sul notebook, su vide*mediaset, ho notato che ogni tanto facevano degli scatti in cui le immagini arrivavano dopo l'audio (e già questo mi meraviglia), ma il problema principale è che durante la visualizzazione ad un tratto si è bloccato lo schermo, il mouse non andava piu' (nè i comandi dalla tastiera), l'audio è rimasto bloccato al punto in cui si è interrotto (proprio stile disco bloccato), il pulsante riavvia del case non andava e dopo pochi secondi si è spento completamente il pc!!!!!!!! :eek: :eek: :eek:
Dopo averlo riacceso mi è apparso "nome evento problema: BlueScreen" ed altri codici vari. Non contenta, riapro lo stesso sito e dopo pochi minuti riecco il problema, il pc nuovamente spento da solo all'improvviso!! Ma cosa può essere?????? Non ditemi l'alimentatore che non regge!!!!!!!!!
Vi posto il mio pc:
http://s17.postimage.org/ymit9ywu3/my_pc.jpg (http://postimage.org/image/ymit9ywu3/)
Utilizzo il s.o Win 7 64 bit Ultimate
Aiutatemi vi prego... non è possibile avere un pc nuovo che da di questi problemi!!! :cry:
In casi di bsod c'è la guida per il file dmp e le solite procedure da fare, ma con un pc nuovo non ha senso, secondo me dovresti riportarlo immediatamente dove l'hai preso e chiederne la sostituzione immediata, entro la settimana dall'acquisto non dovresti avere problemi in tal senso.
*Dreamer*
24-05-2012, 15:19
In casi di bsod c'è la guida per il file dmp e le solite procedure da fare, ma con un pc nuovo non ha senso, secondo me dovresti riportarlo immediatamente dove l'hai preso e chiederne la sostituzione immediata, entro la settimana dall'acquisto non dovresti avere problemi in tal senso.
Il pc è un assemblato, preso dalla chiave... è un casino rispedire il tutto! Possibile che il problema non è risolvibile???
the_fire12
24-05-2012, 15:38
ti conviene capire di che errore si tratta prima di mandarlo in riparazione. motlo probabilemnte vanno in conflitto dei driver.. che codice ti da la "pagina della morte" :D :D
Probabilmente non è assemblato a dovere, problemi/conflitti nella configurazione HW e di conseguenza driver, se vuoi analiza il file dmp
http://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=1955371
ma come ripeto secondo me sarebbe da rispedire indietro
the_fire12
24-05-2012, 16:00
non credo che la chiave assembli male.. cmq rimaniamo in attesa di sapere che errore sia
Lo faceva anche a me con questo pc quando guadavo i video a schermo intero... aggiornando i video della scheda video ho risolto ^^
Razor-94-BMW-M3
24-05-2012, 17:19
Lo faceva anche a me con questo pc quando guadavo i video a schermo intero... aggiornando i video della scheda video ho risolto ^^
esatto... hai aggiornato i driver video della scheda video?
li trovi su AMD.com
*Dreamer*
24-05-2012, 17:41
Non li ho aggiornati, ora sono al lavoro, lo faccio quando torno. Vorrei tranquillizzarmi e sperare che sia cosi' perchè l'idea di rispedire il tutto non mi va per nulla!
*Dreamer*
24-05-2012, 23:19
Da gestione dispositivi i driver per la mia scheda video mi risultano già aggiornati, ma sul sito amd sono gli stessi???
Qualcuno mi riporterebbe in pvt quali sono i driver da scaricare per la mia scheda video? Asus Radeon HD 6770... grazie mille!
Edit: Ho scaricato Flash Player 11 e dopo un riavvio con IE i problemi sembrano essersi risolti. Continuo peró a riscontrare lentezza di immagini con gli altri browser (mozilla e chrome).
Il problema si presenta su vide*mediaset e basta... Su you*ube è tutto fluido, ho provato anche a visualizzare miei video personali con i player del pc e non ci sono problemi, neppure con dvd originali.... Se fosse stato un problema di componenti non avrei dovuto riscontrarlo anche svolgendo altre operazioni???
Mi hanno suggerito che è possibile si tratti di codec video, voi che dite?
the_fire12
25-05-2012, 09:27
ogni browser ha i sui flash da aggiornare
Youtube dovrebbe essere ormai passato ad HTML5, ma ho visto che alterna spesso e volentieri player flash e HTML5.
I problemi di lentezza sono dovuti ai browser, non credo che per quelli ci puoi fare molto... magari sbaglio, per esempio a me su chrome flash player va molto lento e succhia molte risorse.
In ogni caso anche a me all'epoca diceva che i driver della scheda video erano aggiornati quando in realtà non lo erano. Io ho la scheda video integrata, non ricordo bene ma credo che il sito del mio produttore offra un update automatico attraverso IE.
Comunque dai un'occhiata a questo articolo: http://www.navigaweb.net/2012/01/driver-di-schede-video-amd-o-nvidia.html
*Dreamer*
25-05-2012, 13:41
Youtube dovrebbe essere ormai passato ad HTML5, ma ho visto che alterna spesso e volentieri player flash e HTML5.
I problemi di lentezza sono dovuti ai browser, non credo che per quelli ci puoi fare molto... magari sbaglio, per esempio a me su chrome flash player va molto lento e succhia molte risorse.
In ogni caso anche a me all'epoca diceva che i driver della scheda video erano aggiornati quando in realtà non lo erano. Io ho la scheda video integrata, non ricordo bene ma credo che il sito del mio produttore offra un update automatico attraverso IE.
Comunque dai un'occhiata a questo articolo: http://www.navigaweb.net/2012/01/driver-di-schede-video-amd-o-nvidia.html
Ho fatto come diceva la guida, mi sta installando questo driver rilevato in automatico:
http://s16.postimage.org/6eq5qis9t/Cattura.jpg (http://postimage.org/image/6eq5qis9t/)
Dite che risolverò?
Razor-94-BMW-M3
25-05-2012, 19:50
http://support.amd.com/us/gpudownload/windows/Pages/radeonaiw_vista64.aspx
quì trovi i drivers aggiornati per la serie 6000 della ATI...
è lo stesso pacchetto d'installazione per la mia 6870...
lanci il setup e via, ma facendo come hai fatto tu dovrebbero essere aggiornati.
Ho fatto come diceva la guida, mi sta installando questo driver rilevato in automatico:
http://s16.postimage.org/6eq5qis9t/Cattura.jpg (http://postimage.org/image/6eq5qis9t/)
Dite che risolverò?
Sì, dovresti risolvere :)
*Dreamer*
25-05-2012, 23:56
Sì, dovresti risolvere :)
Non ho ancora provato.. nel frattempo ho notato che avevo installata la versione x32 di Java :muro: Poteva essere anche quello il problema? Ora sto installando la x64!!!
Edit: Dopo aver installato anche Java, riavviato, apro video*ediaset ed ecco che dopo 3-4 minuti il pc è nuovamente morto di punto in bianco!!! Tra l'altro quando lo riaccendo non visualizzo nessun errore.. cosa può essere???? :( :( Help me!!!!!
Edit 2: Girovagando in pannello di controllo, sono entrata nel visualizzatore eventi e penso di aver trovato l'errore critico:
http://s18.postimage.org/kvzm3ggad/Cattura.jpg (http://postimage.org/image/kvzm3ggad/)
Si tratterebbe appunto di Kernel-Pover ID41...!!!!!!!!!!!!!!!!! o.O
Hai fatto tutti i vari aggiornamenti del PC ?
*Dreamer*
26-05-2012, 16:29
Si ho fatto tutti gli aggiornamenti... Ragazzi mi sa che il problema è altrove perchè oggi invece scaricavo un programma da un sito ed il mio tecnico era collegato al mio pc in remoto per delle verifiche, improvvisamente si è spento il pc.... Mi sa che l'alimentatore non regge!!!!!!!!!!!!!!!
non credo che la chiave assembli male..
E io invece credo di si
*Dreamer*
26-05-2012, 20:24
E io invece credo di si
Tranquilli perchè l'assemblaggio non me l'ha fatto la chiave!!!!
Che dite riguardo ció che vi ho scritto oggi???
Razor-94-BMW-M3
26-05-2012, 20:28
E io invece credo di si
a parte che non l'ha fatto assemblare dalla chiave ma l'ha fatto un suo amico\conoscente...
comunque non è l'alimentatore secondo me perchè trovo strano che si spenga il pc quando non è in full load (ovvero quando la richiesta di potenza è superiore). secondo me c'è qualche errore nella configurazione di sistema.... potrebbe essere che un componente hardware sia difettato e nel momento che lo usi il pc bum si blocca....
principalmente ti capita navigando in internet o anche mentre usi normalmente il pc?
hai una scheda wi-fi?
potrebbe essere che un componente hardware sia difettato...a parte che non l'ha fatto assemblare dalla chiave ma l'ha fatto un suo amico\conoscente...
Essendo nuovo rimane un problema grave, non so avevo solo letto pc assemblato preso da e-key. C'è comunque un problema hw di qualche componente, quindi nella configurazione hw.
Io l'averei riamandato subito indietro a chi l'ha assemblato e comunque assemblare un pc in maniera corretta non è lavoro semplice, qui sul forum si legge continuamente di grossi problemi con pc autoassemblati o comunque assemblati ad minchiam :asd:
*Dreamer*
26-05-2012, 22:37
Chi me l'ha assemblato è una persona che fa questo per lavoro e da anni, assolutamente competente!!! Come posso tentare di capire di quale componente si tratta?? Non è possibile rimandare tutto alla chiave, significherebbe riprendere scatoli e quant'altro e voglio evitarlo!!!!! C'è qualche particolare modo di assemblaggio da rispettare??? Aiutatemi per favore...
*Dreamer*
26-05-2012, 22:40
a parte che non l'ha fatto assemblare dalla chiave ma l'ha fatto un suo amico\conoscente...
comunque non è l'alimentatore secondo me perchè trovo strano che si spenga il pc quando non è in full load (ovvero quando la richiesta di potenza è superiore). secondo me c'è qualche errore nella configurazione di sistema.... potrebbe essere che un componente hardware sia difettato e nel momento che lo usi il pc bum si blocca....
principalmente ti capita navigando in internet o anche mentre usi normalmente il pc?
hai una scheda wi-fi?
Come ho già detto prima, oggi mi è capitato mentre scaricavo un programma dal web... E poi utilizzavo solo team viewer in quel momento. Non uso schede wifi, solo ethernet..
Razor-94-BMW-M3
27-05-2012, 19:43
potrebbe essere team viewer, prova a non usarlo, e quando si avvia il pc a chiudere il programma (click destro sull'icona in basso a destra e chiudi)....
altrimenti non saprei proprio....
*Dreamer*
27-05-2012, 20:45
potrebbe essere team viewer, prova a non usarlo, e quando si avvia il pc a chiudere il programma (click destro sull'icona in basso a destra e chiudi)....
altrimenti non saprei proprio....
Credo di aver capito che il problema sia l'alimentatore. Ho chiamato un amico che non appena ha letto l'errore kernel-power ha capito che si tratta proprio dell'ali sottodimensionato rispetto alla potenza del pc!!!
Anche perchè mi accade proprio appena il sistema va piu' sotto pressione, tipo mentre scarico, mentre guardo video in streaming... finora gia' piu' persone mi hanno detto che un ali da 450 watt non basta assolutamente per la mia configurazione... da tener presente che oltre quella lista ho delle casse Creative Gigaworks T20 Series II e un altro hard disk interno.
Ma ora il problema è, quale ali devo prendere? Una cosa è sicura, non voglio acquistarlo online per rimetterci la spedizione e per aspettare troppo...
Chi me l'ha assemblato è una persona che fa questo per lavoro e da anni, assolutamente competente!!!
Non lo metto in dubbio, però qualcosa sembra abbia sbagliato :asd:
*Dreamer*
28-05-2012, 01:39
Non lo metto in dubbio, però qualcosa sembra abbia sbagliato :asd:
Tipo cosa???
Secondo me è l'alimentatore!!!!
Cos'altro potrebbe essere!? Mi dite come posso testare i componenti hardware?
the_fire12
28-05-2012, 09:24
se è l'alimentatore togli la scheda video e usa il pc, se non si spegne vuol dire che hai l'alimentatore non basta ad alimentare tutto.
*Dreamer*
28-05-2012, 13:18
se è l'alimentatore togli la scheda video e usa il pc, se non si spegne vuol dire che hai l'alimentatore non basta ad alimentare tutto.
Potrei provare quindi ad utilizzare la vga integrata del processore e togliere la scheda video??? Però se il problema fosse invece la scheda video come me ne accorgerei??
Intanto vai per esclusione iniziando dall'alimentatore
gigablaster83
28-05-2012, 23:23
Io ti assicuro che l'XFX da 450W è ampiamente sufficiente per la tua configurazione. C'è gente che ha assemblato pc ben più onerosi in fatto di consumi e non ha mai avuto problemi con quest'ali. Se il problema dovesse davvero essere l'alimentatore, allora è più probabile che per sfortuna ti sei ritrovata con un ali fallato, e non sottodimensionato. In questo caso basterebbe mandare l'ali in garanzia.
EDIT: Il mio consiglio è di aprire il case e di controllare che la scheda video sia stata collegata col cavo pci-express proveniente dell'alimentatore. E' una cosa banale, ma non si sa mai. ;)
*Dreamer*
29-05-2012, 00:05
Intanto vai per esclusione iniziando dall'alimentatore
Per esclusione in che senso???
Io ti assicuro che l'XFX da 450W è ampiamente sufficiente per la tua configurazione. C'è gente che ha assemblato pc ben più onerosi in fatto di consumi e non ha mai avuto problemi con quest'ali. Se il problema dovesse davvero essere l'alimentatore, allora è più probabile che per sfortuna ti sei ritrovata con un ali fallato, e non sottodimensionato. In questo caso basterebbe mandare l'ali in garanzia.
EDIT: Il mio consiglio è di aprire il case e di controllare che la scheda video sia stata collegata col cavo pci-express proveniente dell'alimentatore. E' una cosa banale, ma non si sa mai. ;)
Bah... non saprei proprio... c'è un altro amico che appena ha visto la mia configurazione e l'errore del kernel power mi ha subito detto che si tratta dell'ali non abbastanza potente....
Riguardo i controlli interni al case io non saprei proprio da dove cominciare :doh:
Edit: Che ne pensate di questo ali?
Corsair GS700 Gaming Series 80 Plus Certified 700 Watt
Comunque tornando all'inizio del post, non abbiamo ancora visto i file dmp per l'analisi della bsod
gigablaster83
29-05-2012, 09:09
Bah... non saprei proprio... c'è un altro amico che appena ha visto la mia configurazione e l'errore del kernel power mi ha subito detto che si tratta dell'ali non abbastanza potente....
Ripeto: non risolveresti il problema. Chiedi a chiunque qui sul sito che capisca di alimentatori. Il tuo pc consumerà al massimo 150-200W (e sono stato volutamente "largo"). Mi spieghi perché un Seasonic da 450W (per chi non lo sapesse, un XFX è un Seasonic) non sarebbe in grado di alimentare un pc che consumi al massimo 200W? Ti ripeto, secondo me il problema che tu hai potrebbe essere dovuto a 2 differenti motivazioni:
1- potrebbe essere dovuto ad un assemblaggio eseguito non correttamente (soprattutto considerando che hai già avuto qualche problema dovuto ad un assemblaggio mal fatto. Ricordi le porte USB?);
2- oppure potresti avere qualche componente guasto.
Come già detto, se il problema dovesse essere davvero l'alimentatore, allora risolveresti il problema sostituendo l'ali in garanzia, e non buttando soldi in un ali di peggiore qualità e che sfrutteresti solo al 10%.
Se pensi che il problema del pc sia l'alimentatore, allora ti consiglio di esporre la tua config, il tuo ali e il tuo problema nella sezione "case, alimentatori, ecc." di questro forum. Lì troverai diverse persone esperte nel campo degli alimentatori che ti consiglieranno al meglio.
Io, per esempio, (sono un frequentatore della sezione alimentatori, appunto) ho trovato questo thread solo perché ho seguìto il tuo thread riguardo all'assemblaggio. Infatti non frequento questa sezione.
*Dreamer*
29-05-2012, 13:18
Comunque tornando all'inizio del post, non abbiamo ancora visto i file dmp per l'analisi della bsod
Come si fa??? Se mi guidate passo passo lo faccio volentieri...
Ripeto: non risolveresti il problema. Chiedi a chiunque qui sul sito che capisca di alimentatori. Il tuo pc consumerà al massimo 150-200W (e sono stato volutamente "largo"). Mi spieghi perché un Seasonic da 450W (per chi non lo sapesse, un XFX è un Seasonic) non sarebbe in grado di alimentare un pc che consumi al massimo 200W? Ti ripeto, secondo me il problema che tu hai potrebbe essere dovuto a 2 differenti motivazioni:
1- potrebbe essere dovuto ad un assemblaggio eseguito non correttamente (soprattutto considerando che hai già avuto qualche problema dovuto ad un assemblaggio mal fatto. Ricordi le porte USB?);
2- oppure potresti avere qualche componente guasto.
Come già detto, se il problema dovesse essere davvero l'alimentatore, allora risolveresti il problema sostituendo l'ali in garanzia, e non buttando soldi in un ali di peggiore qualità e che sfrutteresti solo al 10%.
Se pensi che il problema del pc sia l'alimentatore, allora ti consiglio di esporre la tua config, il tuo ali e il tuo problema nella sezione "case, alimentatori, ecc." di questro forum. Lì troverai diverse persone esperte nel campo degli alimentatori che ti consiglieranno al meglio.
Io, per esempio, (sono un frequentatore della sezione alimentatori, appunto) ho trovato questo thread solo perché ho seguìto il tuo thread riguardo all'assemblaggio. Infatti non frequento questa sezione.
Riguardo l'alimentatore ho pensato di esercitarne il diritto di recesso e per sicurezza prenderne uno piu' potente (stavolta lo prenderò credo dall'amazzonia per i tempi di spedizione)... in modo che se non fosse quello il problema ho solo speso una differenza in piu' non perdendo però i soldi dell'XFX.
A tal proposito, mi consiglieresti eventualmente un ali dall'amazzonia?
P.S: Se fosse invece un problema di surriscaldamento, dipende dalle ventole? Mi dicesti che bastavano quelle due interne che ci sono nel case...
Come si fa??? Se mi guidate passo passo lo faccio volentieri...
http://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=1955371
Razor-94-BMW-M3
29-05-2012, 19:23
Edit: Che ne pensate di questo ali?
Corsair GS700 Gaming Series 80 Plus Certified 700 Watt
ma perchè non prendere un enermax o un corsair da 1200W?!?!?!
scherzi a aprte, è assurdo un 700W per il tuo pc! il mio 650W in firma regge benissimo un Crossfire o uno sli con tutto il mio sistema accanto!
se proprio vuoi potenza in più non andare oltre il 550W perchè sarebbe uno spreco di soldi (anche se vedo la sostituzione del tuo uno spreco). secondo me è più proabile che si afallato l'alimentatore piuttosto che sia sottodimensionato....
e se decidi di madare in RMA l'alimentatore compralo nuovamente dalla chiave, altrimenti è un casino con la restituzione dei soldi...
gigablaster83
29-05-2012, 23:20
Ti ripeto che il problema non è dovuto alla potenza dell'ali, infatti per alimentare il tuo pc basterebbe un ali da 300W, purché di qualità. L'ali da te preso, invece, è un ali da ben 450W di assoluta qualità, quindi se c'è un problema, questo non è dovuto alla potenza dell'ali, che è più che abbondante per il tuo sistema. Piuttosto il problema potrebbe essere che sia l'ali ad essere guasto, ma è probabile che non sia neanche questo il problema. Quindi non vorrei che ti cambi l'ali per essere nuovamente punto e daccapo senza risolvere il problema. E comunque un ali più potente non ti servirebbe assolutamente a niente. Poi se vuoi buttare i tuoi soldi, fai pure. Ti consiglio sempre l'XFX nella versione da 550W ma, ripeto, non è detto che risolverai il problema.
P.S. Hai controllato se la scheda video è ben collegata col cavo pci-express? Non vorrei che sia dovuto a questo il problema.
*Dreamer*
29-05-2012, 23:20
ma perchè non prendere un enermax o un corsair da 1200W?!?!?!
scherzi a aprte, è assurdo un 700W per il tuo pc! il mio 650W in firma regge benissimo un Crossfire o uno sli con tutto il mio sistema accanto!
se proprio vuoi potenza in più non andare oltre il 550W perchè sarebbe uno spreco di soldi (anche se vedo la sostituzione del tuo uno spreco). secondo me è più proabile che si afallato l'alimentatore piuttosto che sia sottodimensionato....
e se decidi di madare in RMA l'alimentatore compralo nuovamente dalla chiave, altrimenti è un casino con la restituzione dei soldi...Perchè è un casino?
*Dreamer*
30-05-2012, 01:45
http://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=1955371
Ho provato a seguire quella guida ma è troppo complicato per me...
Stasera comunque mi si è ripresentato l'errore bluescreen, ho trovato questo file nella cartella MiniDump:
http://s18.postimage.org/jdetzm0d1/bluescreen.jpg (http://postimage.org/image/jdetzm0d1/)
Ora prendi quel file zippalo e postalo qui come allegato, oppure lo carichi su un sito di hosting tipo mediafire e ci dai il link
*Dreamer*
30-05-2012, 09:03
Ora prendi quel file zippalo e postalo qui come allegato, oppure lo carichi su un sito di hosting tipo mediafire e ci dai il link
Fatto, ecco a voi.
Help me!
http://www.mediafire.com/?5c0h0k8625he3m5
Il problema sembra collegato all'alimentazione o più probabilmente ai voltaggi della cpu e frequenza mobo, bisognerebbe provare a variare questi valori dal bios, ma non è un'operazione semplice specie se non si ha esperienza in merito. Secondo me avresti bisogno di un intervento tecnico su quel pc, probabilmente non è stato testato dopo l'assemblaggio. Per sicurezza fai anche un test alle ram
*Dreamer*
30-05-2012, 10:43
Il problema sembra collegato all'alimentazione o più probabilmente ai voltaggi della cpu e frequenza mobo, bisognerebbe provare a variare questi valori dal bios, ma non è un'operazione semplice specie se non si ha esperienza in merito. Secondo me avresti bisogno di un intervento tecnico su quel pc, probabilmente non è stato testato dopo l'assemblaggio. Per sicurezza fai anche un test alle ram
Il test l'avevo fatto con "diagnostica memorie Windows" e non sono stati riscontrati errori... Quali operazioni bisogna fare nello specifico?
Dipende dalle schede e dai processori e dal bios, per quello dicevo che dovresti rivolgerti a un centro specializzato. Comunque le voci dovrebbero essere tipo cpu frequenzy o vcore, per la mobo dipende dal modello
Razor-94-BMW-M3
30-05-2012, 15:54
prova resetta il bios... togli la batteria.
*Dreamer*
31-05-2012, 01:22
prova resetta il bios... togli la batteria.
Cosa scusa???
Razor-94-BMW-M3
31-05-2012, 19:53
non dico che quello che ho scritto sopra possa risolvere il problema, ma prova a resettare il bios... togli corrente dal pc, lo apri, togli la batteria del bios, aspetti un minuto, la rimetti ESATTAMENTE come prima e provi. bada una cosa: dovrai reimpostare l'ordine di boot, l'ora e altre cazzatine... se vuoi avventurarti fallo, altrimenti aspetta uno esperto.
*Dreamer*
01-06-2012, 00:49
Ragazzi rieccomi, problema risolto cambiando l'alimentatore... è bastato quello!
Ho preso il Corsair GS700 80+ (da 700W) ed è perfetto... non ho piu' riscontrato problemi nè con quel sito, nè con l'errore BlueScreen, nè con la lentezza quando aprivo video*ediaset!!! :D
Razor-94-BMW-M3
01-06-2012, 19:33
mi sembra strano... vabè oh comunque dai se hai risolto il problema meglio per te! :D
*Dreamer*
01-06-2012, 23:55
mi sembra strano... vabè oh comunque dai se hai risolto il problema meglio per te! :D
Mi sa che invece non è così strano poichè solo cambiando l'ali, e rimettendo il pc nelle stesse situazioni affrontate in precedenza, il problema si è risolto. :)
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