View Full Version : Non ce la faccio più con i crash
Il Pc con alcuni game va in crash dopo alcuni minuti visualizzando l'odiosa schermata blu piena di messaggi indecifrabili, so che una delle sequenze di numeri riportava il codice "0x 124......." Ho installato il programma "whocrashed" e mi ha portato questo messaggio:
On Thu 29/12/2011 12:23:11 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\122911-18470-01.dmp
This was probably caused by the following module: hal.sys (hal+0xEFCD)
Bugcheck code: 0x124 (0x0, 0xFFFFFFFF86C3D01C, 0xFFFFFFFFB64EC000, 0x175)
Error: WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR
Bug check description: This bug check indicates that a fatal hardware error has occurred. This bug check uses the error data that is provided by the Windows Hardware Error Architecture (WHEA).
This is likely to be caused by a hardware problem problem. This problem might be caused by a thermal issue.
A third party driver was identified as the probable root cause of this system error. It is suggested you look for an update for the following driver: hal.sys .
Google query: hal.sys WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR
On Thu 29/12/2011 12:23:11 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\memory.dmp
This was probably caused by the following module: hal.sys (hal!HalBugCheckSystem+0xAB)
Bugcheck code: 0x124 (0x0, 0xFFFFFFFF86C3D01C, 0xFFFFFFFFB64EC000, 0x175)
Error: WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR
Bug check description: This bug check indicates that a fatal hardware error has occurred. This bug check uses the error data that is provided by the Windows Hardware Error Architecture (WHEA).
This is likely to be caused by a hardware problem problem. This problem might be caused by a thermal issue.
A third party driver was identified as the probable root cause of this system error. It is suggested you look for an update for the following driver: hal.sys .
Da quello che ho capito dovrebbe essere colpa di questo file "hal.sys" c'è qualche modo per risolvere il problema?
il mio pc è:
windows version: Windows 7 Service Pack 1, 6.1, build: 7601
windows dir: C:\Windows
CPU: AuthenticAMD AMD Phenom(tm) II X6 1055T Processor AMD586, level: 16
6 logical processors, active mask: 63
RAM: 3487621120 total
Scheda video: ati radeon 5700hd
Grazie a tutti e buone feste.
Che versione di windows 7 hai? 32 o 64 bit?
Lo fa solo nei giochi e solo con alcuni giochi? Hai notato se lo fa in particolari situazioni all'interno del gioco? (per esempio, se lasci il gioco aperto senza toccare niente, crasha ugualmente?)
Che alimentatore hai? Leggi cosa riporta l'etichetta attaccata sull'alimentatore soprattutto in corrispondenza dell'amperaggio della(e) linea(e) +12V.
Controlla anche che non ci sia polvere che blocca ventole o flussi d'aria nella dissipazione della cpu e della scheda video.
ho la versione a 64 bit, va in crash quando i giochi sono attivi da 10 a 30 minuti, se lasciati aperti come dici tu non vanno in crash. Poco fa, in seguito ad uno di questi crash, riavviato windows mentre il pc caricava tutti i dati, ho aperto il chrome e per ben 2 volte consecutive il sistema è riandato in crash mentre la terza volta ho aspettato che caricasse tutti i dati e non mi ha dato più questo problemi. Sull'alimentatore ti posso dire che è un iTek, cosa c'è sull'etichetta te lo saprò dire stasera quando lo smonto.
Per iniziare testa ram e hd
dal controllo ram e dall'hard disk non sembra emergere niente, vorrei postarvi le foto dei grafici dell'hard disk ma non riesco a ridurle a 24kb eppure sono piccole e jpeg.
Bug Check 0x124: WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR
Il controllo bug WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR ha un valore di 0x00000124. Questo controllo errore indica che un errore hardware fatale si è verificato. Questo controllo bug utilizza i dati di errore che viene fornita dal Windows Hardware Error Architecture (WHEA).
Informazioni importanti se avete ricevuto un codice di STOP
Se hai ricevuto un errore di schermata blu, o codice di stop, il computer si è spento improvvisamente per proteggersi dalla perdita di dati. Un dispositivo hardware, il suo autista, o il software correlato potrebbe aver causato questo errore. Se la vostra copia di Windows fornito insieme al computer, contattare il produttore del computer. Se avete acquistato Windows separatamente dal computer, Microsoft fornisce il supporto. Per trovare informazioni per contattare Microsoft o il produttore del computer, contattare il supporto .
Se avete esperienza con i computer e vuole provare a recuperare da questo errore, seguire le istruzioni fornite nell'articolo della Knowledge Microsoft ARRESTO Risoluzione (Blue Screen) Errori in Windows .
Le seguenti azioni potrebbero impedire un errore come questo accada di nuovo:
Scaricare e installare aggiornamenti e driver di periferica per il computer da Windows Update.
Scansione del computer per virus informatici.
Controllare il disco rigido per gli errori.
Parametri WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR
Parametro 1 Parametro 2 Parametro 3 Parametro 4 Causa di errore
0x0
Indirizzo della struttura WHEA_ERROR_RECORD.
Alta 32 bit di MCi_STATUS MSR per la banca MCA che aveva l'errore.
Bassa 32 bit di MCi_STATUS MSR per la banca MCA che aveva l'errore.
Un'eccezione controllo della macchina si è verificato.
Queste descrizioni dei parametri si applicano se il processore è basato su architettura x64 o l'architettura x86 che ha la caratteristica disponibili MCA (ad esempio, Intel Pentium Pro, Pentium IV o Xeon).
Questo è quello che ho trovato sul sito microsoft riguardo al mio problema
Le immagini postale tramite un image hosting tipo Imageshack e simili
scusa sono stato un po' assente xD
sarebbe utile sapere l'alimentatore che amperaggi ha (quelli stampati sulla etichetta) oppure va bene anche il nome del modello preciso, così su internet si trovano i dati.
Molto spesso questi crash sono dati da instabilità hardware dovuti o da memorie difettose o alimentazione insufficiente o poco stabile.
ho provato a vedere l'alimentatore però siccome il case è minuscolo, è incastrato ben bene e si vede solo un lato dove entrano gli spinotti, appena capisco imageshack provo a caricare una foto. Comunque l'alimentatore è ITEK 820W MODULARE 80+
http://imageshack.us/photo/my-images/407/immagine2r.gif/
http://imageshack.us/photo/my-images/717/immagine3de.jpg/
http://imageshack.us/photo/my-images/593/temperaturayb.png/
http://imageshack.us/photo/my-images/502/imag0128n.jpg/
l'alimentatore mi sembra a posto, anche se 27A sul canale della scheda video e periferiche non è molto...
Hai provato a reinstallare i driver?
Mi riferisco ai driver del chipset, scheda video e audio.
Dopo averli disinstallati, fai una pulizia con un software adatto (es driver sweeper) e reinstalli le versioni più recenti di tutto.
Nei risultati di HDTune mancano le schede più importanti quella della scansione e quella Health. Poi faid elle scansioni approfondite antimalware iniziando con malwareBytes aggiornato
scusa la mia ignoranza, come faccio a disinstallare tutti questi driver, soprattutto quelli della chipset?
scusa la mia ignoranza, come faccio a disinstallare tutti questi driver, soprattutto quelli della chipset?
Da gestione dispositivi
Già, e controlla anche in "pannello di controllo > programmi e funzionalità", di solito i driver vengono accompagnati da un installer, per esempio io ho scheda video AMD, e in programmi e funzionalità vedo installato "AMD Catalyst Install Manager", clicco su quello e faccio disinstalla.
Un update alle directx non fa male: http://www.microsoft.com/download/en/details.aspx?id=35
http://imageshack.us/photo/my-images/513/defr.jpg/
http://imageshack.us/photo/my-images/585/21387198.jpg/
http://imageshack.us/photo/my-images/716/60748323.png/
Ecco le altre cose che ho fatto per testare l'hard disk, bastano?
Ho provato a cancellare i driver ma al riavvio successivo windows rinstallava in automatico tutti i driver, è normale? per la chipset e la scheda audio come posso scaricare i driver più recenti?
Ê normale che installi i driver al riavvio, per cercare i driver della scheda audio e del chipset devi andare sempre in gestione dispositivi, poi vai sulle proprietà di entrambi i dispositivi e scheda dettagli>descrizione del dispositivo e nel menu a tendina scegli id hardware poi ci posti qui i dati che trovi.
Family Guy
03-01-2012, 22:14
Il Pc con alcuni game va in crash dopo alcuni minuti visualizzando l'odiosa schermata blu piena di messaggi indecifrabili, so che una delle sequenze di numeri riportava il codice "0x 124......." Ho installato il programma "whocrashed" e mi ha portato questo messaggio:
On Thu 29/12/2011 12:23:11 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\122911-18470-01.dmp
This was probably caused by the following module: hal.sys (hal+0xEFCD)
Bugcheck code: 0x124 (0x0, 0xFFFFFFFF86C3D01C, 0xFFFFFFFFB64EC000, 0x175)
Error: WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR
Bug check description: This bug check indicates that a fatal hardware error has occurred. This bug check uses the error data that is provided by the Windows Hardware Error Architecture (WHEA).
This is likely to be caused by a hardware problem problem. This problem might be caused by a thermal issue.
ho la versione a 64 bit, va in crash quando i giochi sono attivi da 10 a 30 minuti,
ho provato a vedere l'alimentatore però siccome il case è minuscolo, è incastrato ben bene
A me pare evidente qual è il problema...
Surriscaldamento?
intanto ecco i link dei driver:
http://imageshack.us/photo/my-images/688/chipu.jpg/
http://imageshack.us/photo/my-images/851/audiov.jpg/
http://imageshack.us/photo/my-images/171/audio2p.jpg/
e questa è la temperatura durante un gioco:
http://imageshack.us/photo/my-images/221/immagineajnrl.jpg/
Family Guy
05-01-2012, 14:07
Nei driver catalyst vai nella scheda "performance" e metti la ventola al massimo
che scheda madre hai?
di solito è fornito un programmino per fare la stessa cosa con la ventola della cpu
verifica se così impostato non hai più crash
se non li hai più il problema è la temperatura
(solo che adesso avrai il problema del rumore...)
è una ASUS M4A88T-M/USB3, ho provato a diminuire le prestazioni della scheda grafica e a mettere la ventola al max, ho giocato senza problemi per una mezz'ora (grandissimo passo in avanti) ma come sono uscito su windows è riapparso di nuovo il crash, ho fatto appena in tempo a leggere che la temperatura della scheda video era salita a 42°
Family Guy
05-01-2012, 20:44
Credo che il software asus per regolare la ventola della cpu si chiami ai-suite, lo puoi scaricare da qui:
http://www.asus.com/Motherboards/AMD_AM3/M4A88TMUSB3/#download
prova a mettere al massimo anche la ventola della cpu
http://imageshack.us/photo/my-images/818/immagineeho.jpg/
ho installato il programma però non riesco ad accedere ai comandi della ventola, mi appare solo la schermata che vedi a destra. Ho fatto questa istantanea dopo una decina di minuti passati su assassins creed per vedere le temperature
Family Guy
06-01-2012, 20:25
A dir la verità non leggo molto bene ma mi sembra che la temperatura della cpu arrivi addirittura ad 82 gradi... e la ventola gira già a oltre 2500 giri...
prova quest'altro programma per regolare la ventola:
http://www.almico.com/speedfan445.exe
ma dubito che risolvi... credo tu debba aggiungere qualche ventola al telaio del computer
edit: oppure potrebbe dipendere dalla errata installazione del dissipatore... in particolare errata o mancata applicazione della pasta termica
si sono 82° e una volta in ambiente desktop è scesa a 59° nel giro di 2 minuti. Generalmente quanto dovrebbe essere la temperatura della cpu?
Family Guy
06-01-2012, 20:54
Se supera 70 gradi ci sono problemi, la causa dei crash è sicuramente quella
ok, il mio case è un colder master orizzontale e non verticale per motivi di spazio, appena preso la ventola amd faceva un casino infernale, motivo per cui la feci sostituire con una più silenziosa, però sia questo che il case piccolo fanno impennare la temperatura aimè
Family Guy
06-01-2012, 21:05
Hai fatto bene a sostituirla con una più silenziosa... ma probabilmente non è adatta al tuo processore.
In generale una ventola più grande riesce a raffreddare facendo meno rumore però non va d'accordo con telai piccoli.
Ci sono modelli dotati di heatpipe che raffreddano molto in meno spazio però costicchiano.
E se passassi ad un case standard?
Ciao,hai risolto cambiando ventola ?
Non penso che sia un problema di temperature,in quanto se la cpu supera una certa temperatura (generalmente quando arriva vicino ai 100 °) si spegne e basta,non fa schermate blu.
Family Guy
07-01-2012, 14:06
E se passassi ad un case standard?
Prima di soluzioni così "drastiche" io migliorerei il raffreddamento di quello che hai.
Se il case di cui parli è questo: http://www.coolermaster.com/product.php?product_id=6056
può ospitare dissipatori fino a 123,35 mm di altezza.
Io metterei questo: http://www.scythe-usa.com/product/cpu/050/scsmz2000-detail.html
Dovrebbe riuscire a raffreddare abbastanza silenziosamente qualsiasi cpu non overcloccata, lo dovresti trovare a meno di 24 euro.
Il case può montare anche diverse ventole, mettine almeno una da 120 in estrazione, ad esempio una arctic cooling da circa 5 euro oppure una Scythe Slip Stream SY1225SL12L (inudibile) da circa 10.
Prima però smonta il dissipatore che hai già e controlla che la pasta termica ci sia e sia applicata correttamente (su tutta la superficie della cpu), potrebbe anche bastare...
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