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View Full Version : Problema scrittura HD Seagate 500GB


PlomoSuperDog
17-11-2011, 10:14
Ciao,
da qualche giorno il mio Seagate Expansion Portable 500GB, acquistato meno di un anno fa, si comporta in modo strano.
Quando inserisco il cavo il PC lo riconosce correttamente (Windows 7), in lettura funziona bene ma in scrittura, quando trascino i files da copiare dal PC al disco, compare la finestra di copia in corso e la copia incomincia correttamente, ma se deseleziona tale finestra e/o effettuo altre operazioni (navigare col browser, utilizzare programmi) la copia in corso, nel giro di qualche secondo, tende ad interrompersi (capita all'incirca nel 90% dei casi). Provando ad annullare l'operazione, la finestra di copia s'impalla ("Non risponde") ed il computer va in crash.
Ho provato ad effettuare la copia con il tool TeraCopy ed il problema si ripresenta con la differenza che il PC non va in crash ma la copia si annulla in quanto il tool non riesce più ad avere accesso alla periferica. A questo punto se provo ad accedere al disco da Esplora Risorse, Windows mi risponde che la periferica non è più accessibile e/o non è più presente (quindi stacco e riattacco il disco e faccio tutto da capo). Questo problema si presenta anche, ma non sempre, se tengo selezionata la finestra di copia senza effettuare altre operazioni.
Ho notato che per files leggeri non ci sono problemi, ma quando devo copiare/spostare numerosi files pesanti (>1GB) il problema si presenta con molta regolarità, tanto che l'altro giorno dovevo copiare una trentina di files per un totale di 80GB e, pur tentando più volte, la copia s'interrompeva sempre già ai primi files.

Ho effettuato lo ScanDisk e la deframmentazione di Win 7 e la scansione con Antivir ma non risultano problemi.
Ho lanciato un'analisi approfondita con il tool CheckDisk ma il programmino è andato in crash al 4% dell'operazione.

Non mi sono rivolto a programmini di formattazione o recupero files in quanto il disco è attualmente riconosciuto correttamente dal PC, almeno finchè non inizio a copiarci su.

I files che copio ed il disco hanno permessi in scrittura/lettura.
Ho il dubbio che possa trattarsi di un problema al mio PC, ma purtroppo non ho altri dischi con cui provare e nemmeno altri PC con i quali testare il disco in questione.

Ho letto in una discussione riguardo ad un disco Seagate (non il mio) che esiste un problema firmware ma non ho trovato niente a riguardo, oltre al fatto che non me ne intendo molto di firmware.

Qualcuno ha già avuto a che fare con problemi simili, o ha qualche consiglio da darmi? Sapete di cosa potrebbe trattarsi?

Grazie
Ciao

ps: l'ho ri-postato nella sezione corretta invece di fare l'up

alecomputer
17-11-2011, 21:08
Dovresti fare alcune prove per capire quale puo essere il problema :
1) prova il disco su un altro pc per escludere possibili problemi del ssitema operativo .
2) Fai un test al disco fisso con il programma hdtune per cercare settori danneggiati , e controlla i dati s.m.a.r.t. del disco e vedi se ti segna dei valori in giallo o in rosso .
3) prova a riformattare il disco utilizzando la formattazione lenta .

PlomoSuperDog
18-11-2011, 14:34
In attesa di poterlo testare con un altro PC, ho fatto il test con Htune. Con il test veloce purtroppo dopo circa un'ora, in cui stavo facendo altre operazioni con il PC, il disco si è come staccato (come mentre copio), cioè il sistema non l'ha piu riconosciuto. I quadratini dell'analisi sono iniziati a diventare rossi, l'analisi era arrivata al 20% circa ed erano tutti verdi. Ho ripetuto l'analisi in modalità veloce e ha dato tutto ok. Il test iniziale della velocità è andato ok, con una media di 26MB/s circa.

Ho installato anche CrystalDiskInfo, e mi da come stato "Pericolo":
05. Contatore settori riallocati: Attuale 1, Peggiore 1, Soglia 36. (non so se è il caso di postare l'intera schermata).
Sto cercando di capire se il problema, di cui ignoro la gravità, è risolvibile.

Lascerò la formattazione come ultima alternativa.
Ti ringrazio intanto per l'aiuto.

alecomputer
18-11-2011, 21:05
Dalle prove che hai fatto si capisce che il disco ha dei settori danneggiati , quindi e normale il comportamento del disco fisso e i blocchi che hai sul pc .

PlomoSuperDog
23-11-2011, 19:51
A quanto pare il "Contatore settori riallocati" indica che il disco si sta irrimediabilmente deteriorando.
Abbiamo provato una formattazione lenta ma in scrittura il disco si blocca dopo poche centinaia di MB.
Proveremo con il HDD Regenerator, che a quanto ho capito corregge settori danneggiati, ma la cosa migliore sarà sostituirlo con uno nuovo.
Grazie per il supporto.

essebbi
23-11-2011, 22:28
Prima di sostituirloscarica dal sito seagate seatools la pagina e' questa
seagate.com/ww/v/index.jsp?locale=en-US&name=seatooldreg&vgnextoid=480bd20cacdec010VgnVCM100000dd04090aRCRD
questa e' la versione per dos , c'e' anche la versione per windows ma ti consiglio questa.
Se i settori sono riparabili il tool li ripara altrimenti ti da un codice con il quale puoi avviare un rma se il disco e' in garanzia

PlomoSuperDog
24-11-2011, 12:12
Grazie per la dritta. Il disco è ufficialmente compromesso ma per fortuna dovrebbe essere sostituibile.