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View Full Version : Chiusura inaspettata Outlook 2007


Lucio1951
13-07-2011, 08:31
Da un pò mi capita che mentre sto scrivendo una mail oppure leggendo/modificando/scrivendo sul Calendario, Outlook 2007 (il SO è Vista Home premium basic) mi si chiude improvvisamente riaprendosi poi (qualche volta, non sempre) automaticamente ma perdendo tutto quello che stavo facendo. Ho provato a creare un nuovo profilo ed ho disinstallato tutti i componenti aggiuntivi superflui ma il problema persiste. Se può essere utile posto di seguito le segnalazioni che ho trovato nel "Visualizzatore eventi":
*******************************
Nome registro: Application
Origine: Outlook
Data: 13/07/2011 9.00.44
ID evento: 32
Categoria attività:Nessuno
Livello: Informazioni
Parole chiave: Classico
Utente: N/D
Computer: PC-LSCM
Descrizione:
L'archivio C:\Users\LSCM\AppData\Local\Microsoft\Outlook\Outlook.pst ha individuato un punto di arresto del catalogo.
XML evento:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="Outlook" />
<EventID Qualifiers="16384">32</EventID>
<Level>4</Level>
<Task>0</Task>
<Keywords>0x80000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2011-07-13T07:00:44.000Z" />
<EventRecordID>103976</EventRecordID>
<Channel>Application</Channel>
<Computer>PC-LSCM</Computer>
<Security />
</System>
<EventData>
<Data>C:\Users\LSCM\AppData\Local\Microsoft\Outlook\Outlook.pst</Data>
</EventData>
</Event>
************************************************
Nome registro: OSession
Origine: Microsoft Office 12 Sessions
Data: 13/07/2011 8.58.37
ID evento: 7003
Categoria attività:Nessuno
Livello: Avviso
Parole chiave: Classico
Utente: N/D
Computer: PC-LSCM
Descrizione:
ID: 6, Application Name: Microsoft Office Outlook, Application Version: 12.0.6557.5001, Microsoft Office Version: 12.0.6425.1000. This session was terminated unexpectedly.
XML evento:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="Microsoft Office 12 Sessions" />
<EventID Qualifiers="0">7003</EventID>
<Level>3</Level>
<Task>0</Task>
<Keywords>0x80000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2011-07-13T06:58:37.000Z" />
<EventRecordID>6420</EventRecordID>
<Channel>OSession</Channel>
<Computer>PC-LSCM</Computer>
<Security />
</System>
<EventData>
<Data>6</Data>
<Data>Microsoft Office Outlook</Data>
<Data>12.0.6557.5001</Data>
<Data>12.0.6425.1000</Data>
</EventData>
</Event>
**************************************
Nome registro: Application
Origine: Application Error
Data: 12/07/2011 18.19.00
ID evento: 1000
Categoria attività:(100)
Livello: Errore
Parole chiave: Classico
Utente: N/D
Computer: PC-LSCM
Descrizione:
Applicazione che ha generato l'errore OUTLOOK.EXE, versione 12.0.6557.5001, timestamp 0x4db1d555, modulo che ha generato l'errore ntdll.dll, versione 6.0.6002.18327, timestamp 0x4cb73436, codice eccezione 0xc0000005, offset errore 0x000664eb, ID processo 0x87c, data e ora di avvio dell'applicazione 0x01cc40aecaab70d4.
XML evento:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="Application Error" />
<EventID Qualifiers="0">1000</EventID>
<Level>2</Level>
<Task>100</Task>
<Keywords>0x80000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2011-07-12T16:19:00.000Z" />
<EventRecordID>103932</EventRecordID>
<Channel>Application</Channel>
<Computer>PC-LSCM</Computer>
<Security />
</System>
<EventData>
<Data>OUTLOOK.EXE</Data>
<Data>12.0.6557.5001</Data>
<Data>4db1d555</Data>
<Data>ntdll.dll</Data>
<Data>6.0.6002.18327</Data>
<Data>4cb73436</Data>
<Data>c0000005</Data>
<Data>000664eb</Data>
<Data>87c</Data>
<Data>01cc40aecaab70d4</Data>
</EventData>
</Event>
****************************************
Nome registro: OSession
Origine: Microsoft Office 12 Sessions
Data: 12/07/2011 18.18.59
ID evento: 7001
Categoria attività:Nessuno
Livello: Errore
Parole chiave: Classico
Utente: N/D
Computer: PC-LSCM
Descrizione:
ID: 6, Application Name: Microsoft Office Outlook, Application Version: 12.0.6557.5001, Microsoft Office Version: 12.0.6425.1000. This session lasted 263 seconds with 180 seconds of active time. This session ended with a crash.
XML evento:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="Microsoft Office 12 Sessions" />
<EventID Qualifiers="0">7001</EventID>
<Level>2</Level>
<Task>0</Task>
<Keywords>0x80000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2011-07-12T16:18:59.000Z" />
<EventRecordID>6415</EventRecordID>
<Channel>OSession</Channel>
<Computer>PC-LSCM</Computer>
<Security />
</System>
<EventData>
<Data>6</Data>
<Data>Microsoft Office Outlook</Data>
<Data>12.0.6557.5001</Data>
<Data>12.0.6425.1000</Data>
<Data>263</Data>
<Data>180</Data>
</EventData>
</Event>

Eress
13-07-2011, 09:52
Hai già provato dal pannello di controllo con la procedura di ripristino di Office 2007?

Lucio1951
13-07-2011, 11:51
Ho fatto il riprisrino ma il poblema persiste. Mi sa che questo malfunzionamento sia da imputare alla gestione del "Calendario" ma non mi spiego in che modo.

ezio
20-07-2011, 09:29
Chiedi qui:
http://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=1983728