lyllo
31-03-2010, 16:01
buona sera a tutti.
ho cercato di sintetizzare la questione nel topic ufficiale.
nel nostro ufficio ho fatto installare un sistema che in potenza è MOLTO figo, economico ed efficiente, ma che nella pratica si sta rivelando incostante, poco affidabile e fallace.
ufficio cablato gigabit
telefoni voip Grandstream in ogni stanza
server centralizzato
centralino trixbox
DOPPIA linea telefonica "fisica" gestita tramite borchia isdn NT1 telecom.
due PATTON per conversione segnale in digitale e gestione tramite centralino.
router D-LINK a soverchiare il router telecom.
PROBLEMI:
la linea ogni tanto cade quando riceviamo altra chiamata e dobbiamo resettare sia i router che i patton, per risolvere
a volte si impallano tutte le linee, sia "fisiche" che voip e non riusciamo né a ricevere né a chiamare se resettiamo le cose si risolvono abbastanza,
a volte il centralino smette di vivere e le chiamate in ingresso O non vengono passate (ed il chiamante non sente nulla o sente squillare ma noi no) OPPURE ricevono il segnale "muto"
tale storia si risolve temporaneamente se resettiamo.
il punto è questo, ho trovato su internet una società che sembrava essere interessante con diverse capacità.
ogni volta che il titolare viene a risistemare tutto le cose effettiamente reggono una settimanella e tutto funziona a dovere.
dopo una settimana circa, tutto ricomincia a vacillare, dobbiamo iniziare a resettare.
dopo il reset tutto va bene.
recentemente ho dovuto riavviare anche il server perchè non avevamo linea nei telefoni voip.
mi chiedo:
1) è colpa di telecom?
2) è colpa dell'NT1 e della doppia linea, come detto dal tecnico?
3) è colpa del tecnico?
4) è colpa della rete virtuale hamachi con qualcuno che modifica i parametri da fuori e rovina la qualità del setup?
5) avete da consigliarmi un tecnico a ROMA che sia professionale e sia in grado di gestire una rete e di risolvermi il problema?
sono molto tentato di mettere alla prova un nuovo tecnico perchè ho l'impressione che questo sia un pò una pippa, però se devo ricominciare a fare una salto nel buio tanto vale tenermi questo.
voi che ne pensate che mi consigliate?
grazie e ciao.
ho cercato di sintetizzare la questione nel topic ufficiale.
nel nostro ufficio ho fatto installare un sistema che in potenza è MOLTO figo, economico ed efficiente, ma che nella pratica si sta rivelando incostante, poco affidabile e fallace.
ufficio cablato gigabit
telefoni voip Grandstream in ogni stanza
server centralizzato
centralino trixbox
DOPPIA linea telefonica "fisica" gestita tramite borchia isdn NT1 telecom.
due PATTON per conversione segnale in digitale e gestione tramite centralino.
router D-LINK a soverchiare il router telecom.
PROBLEMI:
la linea ogni tanto cade quando riceviamo altra chiamata e dobbiamo resettare sia i router che i patton, per risolvere
a volte si impallano tutte le linee, sia "fisiche" che voip e non riusciamo né a ricevere né a chiamare se resettiamo le cose si risolvono abbastanza,
a volte il centralino smette di vivere e le chiamate in ingresso O non vengono passate (ed il chiamante non sente nulla o sente squillare ma noi no) OPPURE ricevono il segnale "muto"
tale storia si risolve temporaneamente se resettiamo.
il punto è questo, ho trovato su internet una società che sembrava essere interessante con diverse capacità.
ogni volta che il titolare viene a risistemare tutto le cose effettiamente reggono una settimanella e tutto funziona a dovere.
dopo una settimana circa, tutto ricomincia a vacillare, dobbiamo iniziare a resettare.
dopo il reset tutto va bene.
recentemente ho dovuto riavviare anche il server perchè non avevamo linea nei telefoni voip.
mi chiedo:
1) è colpa di telecom?
2) è colpa dell'NT1 e della doppia linea, come detto dal tecnico?
3) è colpa del tecnico?
4) è colpa della rete virtuale hamachi con qualcuno che modifica i parametri da fuori e rovina la qualità del setup?
5) avete da consigliarmi un tecnico a ROMA che sia professionale e sia in grado di gestire una rete e di risolvermi il problema?
sono molto tentato di mettere alla prova un nuovo tecnico perchè ho l'impressione che questo sia un pò una pippa, però se devo ricominciare a fare una salto nel buio tanto vale tenermi questo.
voi che ne pensate che mi consigliate?
grazie e ciao.