View Full Version : problema GRAVE alice adsl nelle ore serali
cleanzero
18-02-2010, 09:39
Da circa 1 anno ho Alice ADSL 7 M. Non e' mai andata in maniera pazzesca ma da circa 3-4 mesi, specie nelle ore serali (21-00) e' un disastro totale, con ping che puo' arrivare anche sopra i 1000 ms. In quelle ore mi piace (o piacerebbe) godermi un po' di gaming online, inutile dire che e' quasi impossibile. Anche la semplice navigazione web, ovviamente, e' insostenibile. Ho chiamato non so piu' quante volte il 187, ma niente da fare, non cambia assolutamente nulla. Cosa posso fare ? Purtroppo nella mia zona non ho nessun tipo di copertura ULL (Tiscali, Infostrada,...). Ha senso tentare il passaggio ad un altro operatore, magari ngi che offre la modalita' con settaggio in fast, o sarebbe inutile visto che passerei comunque su rete telecom ? Sono veramente amareggiato e deluso dalla qualita' del servizio che pago :(
cleanzero
18-02-2010, 10:23
Da circa 1 anno ho Alice ADSL 7 M. Non e' mai andata in maniera pazzesca ma da circa 3-4 mesi, specie nelle ore serali (21-00) e' un disastro totale, con ping che puo' arrivare anche sopra i 1000 ms. In quelle ore mi piace (o piacerebbe) godermi un po' di gaming online, inutile dire che e' quasi impossibile. Anche la semplice navigazione web, ovviamente, e' insostenibile. Ho chiamato non so piu' quante volte il 187, ma niente da fare, non cambia assolutamente nulla. Cosa posso fare ? Purtroppo nella mia zona non ho nessun tipo di copertura ULL (Tiscali, Infostrada,...). Ha senso tentare il passaggio ad un altro operatore, magari ngi che offre la modalita' con settaggio in fast, o sarebbe inutile visto che passerei comunque su rete telecom ? Sono veramente amareggiato e deluso dalla qualita' del servizio che pago :(
Magari come arrivo a casa posto la diagnostica del router per avere qualche consiglio/suggerimento dagli esperti del forum.
Techno89
18-02-2010, 10:32
Purtroppo c'è ben poco che puoi fare.
L'instradamento non te lo cambieranno mai quindi credo che dovrai aspettare. Se cambi ISP puoi solo peggiorare le cose.
cleanzero
18-02-2010, 10:49
Ma posso fare un reclamo formale ? Esiste una fax/indirizzo per queste cose ? Se volessi provare la via del cambio instradamento cosa dovrei fare ?
Come dicevo postero' i valori del router, ma sono ragionevolmente certo che sono ok (avevo controllato in passato), e poi la mattina presto (quando sono al lavoro) o dopo le 24 (quando dormo) solitamente non ho problemi...
cleanzero
18-02-2010, 10:54
Dopo la manfrina dell'F180, ultimamente è salita in auge la storia dell'instradamento...
Si fa anche, ma nove volte su dieci serve ben a poco...
Rodjas, spulciano il forum mi pare di capire che sei un utente molto attivo e competente, cos'e' F180 ? Grazie.
Rodjas, spulciano il forum mi pare di capire che sei un utente molto attivo e competente, cos'e' F180 ? Grazie.
Eh non conosci la LEGGENDA DELL F180?
Il famoso profilo che tutti vorrebbero ma nessuno ha!
Si narra addirittura che non esista tale profilo....
Rodajas e' uno dei pochi che ha visto DAL VIVO un F180, e' un miracolato! (sempre che non racconti balle :D )
A mio parere non esiste......
come profilo l'f180 esiste, però anch'io non l'ho mai visto, se mi capita faccio una foto...
come profilo l'f180 esiste, però anch'io non l'ho mai visto, se mi capita faccio una foto...
LA voglio pure io la foto !!!!!!
Qualcuno dice che ne esistano altri ancora più rari....degli strani meticci tra una femmina F180 e un maschio i411....
:sofico:
LA voglio pure io la foto !!!!!!
Qualcuno dice che ne esistano altri ancora più rari....degli strani meticci tra una femmina F180 e un maschio i411....
:sofico:
basta con ste sigle che noi non ci capiamo una mazza!!! :D :D :D :sofico: :sofico:
spiegate bene cosa sono!! :D
lonewo|_f
18-02-2010, 19:23
basta con ste sigle che noi non ci capiamo una mazza!!! :D :D :D :sofico: :sofico:
spiegate bene cosa sono!! :D
F o I a naso sono fast o interleave
il numero di fianco è quante volte devi chiamare il 187 in media (-+5%) per farti mettere quel profilo :D
attendendo la foto chiedo cosa abbia di speciale questo profilo, anche se a naso mi viene in mente una 20/1 in fast con target a 6 db e mcr di 30/2 mbps
PS
ovviamente tutto il post è ironico, escludendo la prima riga
tornando in topic: clenazaero, se non sei coperto in ull non ci puoi fare molto, cambiare operatore vorrebbe dire finire dalla padella alla brace (brace molto calda). a seconda di dove abiti potrebbero esserci alternative, purtroppo quasi nessuno garantisce un ping adatto per giocare
Techno89
18-02-2010, 19:31
Credo sia una 7 mega con upload a 512 o 640 :D tutta sta leggenda.......
adesso che ci penso rodajas mi aveva parlato del f180 che era per i wholesale fastweb...
cleanzero
22-02-2010, 06:36
Riporto qui la diagnostica del modem.
Porta Stato Pacchetti Tx Pacchetti Rx Conflitti B/s Tx B/s Rx Tempo di attività
WAN PPPoE 5655 5548 0 3561 10434 00:05:03
LAN 100M/Full 6932 7516 0 11086 3831 00:05:32
WLAN -- -- -- -- -- -- --
Link ADSL Downstream Upstream
Velocità connessione 8127 kbps 478 kbps
Attenuazione di Linea 17.5 db 6.5 db
Margini di Rumore 23.25 db 28.0 db
La linea è tenicamente stupenda....come si ipotizzava il problema è saturazione
cleanzero
22-02-2010, 10:31
La linea è tenicamente stupenda....come si ipotizzava il problema è saturazione
Gia', i valori sono molto buoni. Cavolo, la mattina o dopo le 24:00 solitamente va una meraviglia. Quindi, in definitva, dite che non ha senso passare a ngi con il settaggio in fast ? Non dovrei, teoricamente, avere dei ping migliori anche durante le ore critiche ?
Il fast non serve a niente ....la saturazione non fa sconti.
Rendiamoci conto che un fast può togliere 20 ms al ping....qui parliamo di 1000ms......che te ne fai di 980ms ?
cleanzero
22-02-2010, 10:42
Il fast non serve a niente ....la saturazione non fa sconti.
Rendiamoci conto che un fast può togliere 20 ms al ping....qui parliamo di 1000ms......che te ne fai di 980ms ?
:( Quindi devo rassegnarmi, vero ? In cosa potrei sperare ?
gabryel48
22-02-2010, 10:57
:( Quindi devo rassegnarmi, vero ? In cosa potrei sperare ?
se proprio sei disperato come ping, prova a vedere se qualche provider wireless Hiperlan copre al tua zona, e se si prova a sentire conoscenti vari se qualcuno ce l'ha e come si comporta nel gioco online
Rufodilo
22-02-2010, 11:29
Gia', i valori sono molto buoni. Cavolo, la mattina o dopo le 24:00 solitamente va una meraviglia. Quindi, in definitva, dite che non ha senso passare a ngi con il settaggio in fast ? Non dovrei, teoricamente, avere dei ping migliori anche durante le ore critiche ?
ho esattamente il tuo stesso problema...nel pomeriggio e ora serali navigo si o no a 1 mb...ho chiamato mille volte il 187 ma per ora nulla!Fino a quando non vedrò i 7 mb non pagherò più la bolletta...:D :D
cleanzero
25-02-2010, 08:54
se proprio sei disperato come ping, prova a vedere se qualche provider wireless Hiperlan copre al tua zona, e se si prova a sentire conoscenti vari se qualcuno ce l'ha e come si comporta nel gioco online
Ovviamente no :cry: Ieri un'altra di quelle serate disastrose. Ping fisso sopra i 600 (SEICENTO) ms sino a mezzanotte. Ho i nervi alle stelle. Sono tentato di disdire tutto, buttare il router dalla finestra e rinunciare a gaming online, Internet, web...
Rimane pero' una domanda a cui non ho ricevuto risposta. Esiste un indirizzo a cui fare un reclamo formale ? Esistono i presupposti per qualche iter legale ?
treffy710
25-02-2010, 21:17
Ovviamente no :cry: Ieri un'altra di quelle serate disastrose. Ping fisso sopra i 600 (SEICENTO) ms sino a mezzanotte. Ho i nervi alle stelle. Sono tentato di disdire tutto, buttare il router dalla finestra e rinunciare a gaming online, Internet, web...
Rimane pero' una domanda a cui non ho ricevuto risposta. Esiste un indirizzo a cui fare un reclamo formale ? Esistono i presupposti per qualche iter legale ?
purtroppo no... fonte telecom . esempio tutto senza limiti:
Limitazioni del servizio
Tutto Senza Limiti offre una connessione ad Internet illimitata con accesso ADSL ad una velocità nominale di trasmissione di 7 Mbps in download e di 384 Kbps in upload. L'effettiva velocità di navigazione in Internet dipende da fattori tecnici variabili della rete dell'operatore, dal livello di congestione della rete internet, dal server cui il Cliente è collegato e dalle caratteristiche del computer in dotazione
parla chiaramente di congestione
siamo tutti in..........i
cleanzero
05-03-2010, 20:42
Ho fatto un traceroute su ngi.maya.it. Ora a parte i tempi spaventosi, come mai mi va a finire negli USA ?
traceroute to ngi.maya.it (67.215.65.132), 64 hops max, 52 byte packets
1 192.168.0.1 (192.168.0.1) 106.006 ms 1.622 ms 1.262 ms
2 * * *
3 217.141.250.165 (217.141.250.165) 392.799 ms 340.054 ms 346.648 ms
4 172.17.7.217 (172.17.7.217) 425.235 ms 441.661 ms 480.347 ms
5 85.36.8.37 (85.36.8.37) 468.165 ms 324.383 ms 361.082 ms
6 172.17.6.117 (172.17.6.117) 358.483 ms 358.819 ms 371.532 ms
7 mil26-ibs-207.mil.seabone.net (93.186.128.93) 373.861 ms 361.581 ms 413.480 ms
8 new4-new11-racc1.new.seabone.net (195.22.216.235) 508.166 ms 477.177 ms 455.681 ms
9 te-4-2.car3.newark1.level3.net (4.71.148.9) 453.767 ms 421.237 ms 418.969 ms
10 ae-32-52.ebr2.newark1.level3.net (4.68.99.62) 453.271 ms 441.979 ms 435.956 ms
11 ae-4-4.ebr2.washington1.level3.net (4.69.132.101) 403.085 ms 377.642 ms 389.059 ms
12 ae-82-82.csw3.washington1.level3.net (4.69.134.154) 438.601 ms
ae-72-72.csw2.washington1.level3.net (4.69.134.150) 396.711 ms
ae-82-82.csw3.washington1.level3.net (4.69.134.154) 440.198 ms
13 ae-13-69.car3.washington1.level3.net (4.68.17.5) 470.449 ms
ae-33-89.car3.washington1.level3.net (4.68.17.133) 433.555 ms
ae-43-99.car3.washington1.level3.net (4.68.17.197) 418.571 ms
14 splice-comm.car3.washington1.level3.net (4.79.168.118) 419.456 ms 428.594 ms 390.546 ms
15 * * *
16 * * *
17 * * *
18 * * *
19 * * *
20 * * *
21 * * *
22 * * *
23 * * *
24 * * *
Ho fatto un traceroute su ngi.maya.it. Ora a parte i tempi spaventosi, come mai mi va a finire negli USA ?
:doh:
Perchè il server non è ngi.maya.it, ...è maya.ngi.it
itaxboss
06-03-2010, 21:19
ho sbagliato
Io con Fastweb ho lo stesso identico problema, di sera va veramente lentissimo, spesso la banda sparisce anche per qualche secondo. :cry:
I miei compaesani con Alice hanno lo stesso identico problema, e quando sparische la banda a me solitamente sparisce anche a loro (e se stiamo giocando online cadiamo tutti)
Ho anche smesso di giocare a WoW per questo. (che forse è un bene... :stordita: )
Speravo fosse una cosa temporanea ma oramai sono un po di mesi che va avanti così.
Scaricando un file è capitato di non risucire ad andare oltre gli 8kb/s...
Riprovando lo stesso file verso l'una di notte è sceso a 250kb/s.
Capisco che le linee saranno anche congestionate, ma è davvero difficile da sopportare. :mad:
http://www.speedtest.net/result/743018928.png (http://www.speedtest.net)
http://www.speedtest.net/result/743008977.png (http://www.speedtest.net)
http://www.speedtest.net/result/743017513.png (http://www.speedtest.net)
Ore 17,40 peggio che andar di sera... :muro: :muro: :muro:
http://www.speedtest.net/result/743844290.png (http://www.speedtest.net)
Non riesco a scaricare a più di 8kb/s. :nera:
guidimarc
10-03-2010, 18:18
io invece alle 17 avevo ancora la portante piena (8126) con alice 7 mega in adsl2+; alle 17.40 anche io ho fatto un balzo, sono andato 7100 e alle 19 sono sceso ancora a 6600 :doh:
Coincidenza che alle 17.30 apre uno studio legale di fronte casa? :eek:
però alla fine rimango sempre alla stessa velocità..
http://www.speedtest.net/result/743962110.png (http://www.speedtest.net)
Allora ragassuoli, mi introduco anch'io perche ho la connessione con gli stessi sintomi: ping alle stelle in orari variabili (anche fino a tarda notte) ovviamente sopra i 1000 ms, nonostanti i valori di linea buoni e una certa vicinanza alla centrale, su questo ormai mi sono rassegnato chiamare il 187 e fare segnalazioni sul sito alice ti aiuta lo trovo un buon metodo solo x far perdere tempo e denaro anche a telecom più che per un'effetiva utilità,
quello che mi fa strano è che mio zio che abita dall'altra parte della casa (abbiamo una bifamigliare) nel frattempo che io pingo cosi alto e una banda inesistente lui ha il ping basso e banda normale e abbiamo la stessa linea stesso impianto elettrico/telefonico (o almeno credo) l'unica differenza sta nel router, lui ha quello di alice io un d-link, ma non credo sia qui il problema perchè nei momenti in cui la linea va bene non ci sono problemi;
a questo punto mi chiedo com'è possibile questa cosa? da cosa può dipendere questa differenza oltre a fattori telefonici? ho cambiato stanza al pc ma la situazione non è cambiata, non ho provato a cambiare modem/router...
vi posto un tracert
C:\Users\Andrea>tracert www.libero.it
Traccia instradamento verso vs-fe.iol.it [195.210.91.83]
su un massimo di 30 punti di passaggio:
1 <1 ms <1 ms <1 ms mygateway1.ar7 [192.168.1.1]
2 884 ms 807 ms 546 ms 192.168.100.1
3 399 ms * 416 ms host9-83-static.34-88-b.business.telecomitalia.it[88.34.83.9]
4 386 ms 366 ms 374 ms r-pd71-vl14.opb.interbusiness.it [80.18.114.26]
5 379 ms 369 ms 388 ms 172.17.6.185
6 484 ms 478 ms 444 ms 151.99.75.226
7 513 ms 571 ms 613 ms 151.6.0.17
8 723 ms 765 ms 862 ms 151.6.0.173
9 1925 ms 2052 ms 2102 ms 151.6.7.213
10 1368 ms 1291 ms 1204 ms 151.6.36.10
11 1312 ms 1344 ms 1359 ms 192.106.7.229
12 924 ms 943 ms 915 ms vs-fe.iol.it [195.210.91.83]
Traccia completata.
SNR Margin 13 27 dB
Line Attenuation 10 4 dB
Data Rate 8123 478 kbps
Line State : Connected
Modulation : ADSL_2plus
Annex Mode : Annex A
Max Tx Power : -38 dBm/Hz
DNS Server : 85.37.17.6
grandi esperti di hwu ditemi cosa mi resta da fare ^^ anche andare inginocchiato a lourdes
grazie x l'attenzione!
io con alice 20 mb ho problemi nello stesso orario, ma con la portante, che dai soliti 12000 aggancia a 6000 max 8000 con l'aiuto del dg834gt (firmware dgteam).
cleanzero
12-03-2010, 08:47
Gia', e' veramente avvilente. Anch'io posso capire congestione di rete e tutto, non pretendo ping da 20 ms, ma arrivare ad avere picchi nella fascia 700-1000+ ms non e' accettabile. Non serve a nulla, ma ormai mi passo il tempo a contattare almeno una volta a settimana l'assistenza (tramite 187 o Alice ti aiuta).
random566
12-03-2010, 10:36
... ma ormai mi passo il tempo a contattare almeno una volta a settimana l'assistenza (tramite 187 o Alice ti aiuta).
fai attenzione, perchè spesso, insistendo troppo, l'unico risultato che si ottiene è quello di farsi abbassare la velocità.
d'altra parte risolvere i problemi di congestione non è un lavoro da poco per il provider
cleanzero
12-03-2010, 13:14
fai attenzione, perchè spesso, insistendo troppo, l'unico risultato che si ottiene è quello di farsi abbassare la velocità.
d'altra parte risolvere i problemi di congestione non è un lavoro da poco per il provider
Non capisco perche'. Cmq, se dipendesse da me, porrei anche delle gravi limitazioni al traffico in download. Non mi va di non riuscire neanche ad aprire una pagina web in maniera indolore, solo perche' magari c'e' il mio vicino di casa che si sta scaricando il mondo dalla rete.
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