costo di disattivazione infostrada

[Crusher88]

Salve a tutti
La faccio breve
dal settembre 2006 fino a dicembre 2009 son stato cliente infostrada con libero tuttoincluso
Poi son passato a fastweb perchè negli ultimi mesi del 2009 mi avevano tagliato la banda adsl di parecchio e a me non andava.
Adesso nella bolletta infostrada mi vedo 40 euro di disattivazione; come è possibile?
avevo infostrada da più di 3 anni e per di più il cambio isp lo avevo fatto per un disservizio che nn riuscivano a risolvermi! (downgrade adsl)
Devo pagare senza fare nulla?
Inoltre io non so più infostrada dal 28 dicembre mentre sulla bolletta mi trovo che devo pagare fino al 3 gennaio :eek:
Grazie mille per le risposte

[random566]

Salve a tutti
La faccio breve
dal settembre 2006 fino a dicembre 2009 son stato cliente infostrada con libero tuttoincluso
Poi son passato a fastweb perchè negli ultimi mesi del 2009 mi avevano tagliato la banda adsl di parecchio e a me non andava.
Adesso nella bolletta infostrada mi vedo 40 euro di disattivazione; come è possibile?
avevo infostrada da più di 3 anni e per di più il cambio isp lo avevo fatto per un disservizio che nn riuscivano a risolvermi! (downgrade adsl)
Devo pagare senza fare nulla?
Inoltre io non so più infostrada dal 28 dicembre mentre sulla bolletta mi trovo che devo pagare fino al 3 gennaio :eek:
Grazie mille per le risposte
il pagamento dei 40 euro di disattivazione è indipendente dalla durata di sottoscrizione del contratto, ed è previsto dal contratto stesso in osservanza del decreto bersani, che ha eliminato le cosiddette "penali" ed istituito i "costi di disattivazione".
in pratica è all'incirca il corrispettivo che infostrada versa a telecom per il lavoro di rimozione delle permute fra le proprie apparecchiature e la rete dell'ultimo miglio telecom.
comunque molto meglio pagare i costi di disattivazione che doversi trovare, come accadeva prima del decreto bersani, a dover cessare l'utenza esattamente in corrispondenza della scadenza del contratto annuale, a meno di non pagare in un'unica soluzione tutte le rate mensili fino alla scadenza dello stesso.
non so dirti niente, invece, per quanto riguarda i 5 giorni di differenza.
per quanto riguarda la risoluzione del contratto per mancata risoluzione dei problemi, non so quanto sarebbe facile riuscire a dimostrarlo

[Crusher88]

ok grazie sei stato molto chiaro..
pagherò sti 40 euro allora.. thanks