Elisabetta73
08-01-2010, 15:09
Ciao a tutti, chiedo scusa fin d'ora per la mia totale ignoranza...ma avrei bisogno del consiglio di qualcuno che ne capisca più di me...prima di ricorrere all'assistenza magari per una cosa da niente...
Meno di una settimana fa ho comprato un notebook:
Packard Bell easy note_TJ65-DT-1201T.
Appena acceso ha configurato windows7, ha trovato la mia rete wireless a cui collegarsi e mi ha fatto navigare tranquillamente. Ho scaricato mozilla e continuato senza problemi. Poi ho spento tutto e il giorno dopo, riaccendendo, ha ripreso i preparativi per la configurazione di windows... l'ho lasciato fare come il giorno precedente ma la configurazione non è proprio partita. Dalle istruzioni ho letto che poteva impiegarci dai 10 ai 30 minuti quindi ho pazientato.
Dopo un'ora era ancora al punto di partenza (preparazione alla configurazione).
Quindi ho riavviato il computer. Mi sono trovata davanti la schermata nera con scritte bianche e ho riavviato in modalità provvisoria. Ha svolto la configurazione in qualche minuto e mi ha fatto lavorare tutto il giorno senza problemi. (Ho creato anche i dischi di ripristino come consigliato dal produttore)
Da ieri però qualcosa non va:
se provo ad avviare firefox o explorer non si apre niente (il puntatore comincia a girare come quando sta per connettersi ma poi sparisce)
se provo a disistallare firefox non procede con la disistallazione
se provo a riattivare l'antivirus (cosa già fatta il primo giorno) non attiva nulla
se provo a far cercare errori di sistema non avvia niente
se provo a ripristinare configurazioni precedenti non va oltre...
:mc:
(sulla barra in basso a destra compare un'icona che non ho notato il primo giorno: è una serie di rettangoli di altezza crescente a cui è sovrapposto il cerchiolino azzurro uguale al puntatore, se clicco con il tasto destro per la soluzione dei problemi si trasforma in un computer con una X rossa sopra)
Avete qualche consiglio o pensate sia meglio che lo riporti al rivenditore al più presto?
Grazie fin d'ora e scusate ancora il fiume di parole ma ho cercato di spiegare il più possibile
Meno di una settimana fa ho comprato un notebook:
Packard Bell easy note_TJ65-DT-1201T.
Appena acceso ha configurato windows7, ha trovato la mia rete wireless a cui collegarsi e mi ha fatto navigare tranquillamente. Ho scaricato mozilla e continuato senza problemi. Poi ho spento tutto e il giorno dopo, riaccendendo, ha ripreso i preparativi per la configurazione di windows... l'ho lasciato fare come il giorno precedente ma la configurazione non è proprio partita. Dalle istruzioni ho letto che poteva impiegarci dai 10 ai 30 minuti quindi ho pazientato.
Dopo un'ora era ancora al punto di partenza (preparazione alla configurazione).
Quindi ho riavviato il computer. Mi sono trovata davanti la schermata nera con scritte bianche e ho riavviato in modalità provvisoria. Ha svolto la configurazione in qualche minuto e mi ha fatto lavorare tutto il giorno senza problemi. (Ho creato anche i dischi di ripristino come consigliato dal produttore)
Da ieri però qualcosa non va:
se provo ad avviare firefox o explorer non si apre niente (il puntatore comincia a girare come quando sta per connettersi ma poi sparisce)
se provo a disistallare firefox non procede con la disistallazione
se provo a riattivare l'antivirus (cosa già fatta il primo giorno) non attiva nulla
se provo a far cercare errori di sistema non avvia niente
se provo a ripristinare configurazioni precedenti non va oltre...
:mc:
(sulla barra in basso a destra compare un'icona che non ho notato il primo giorno: è una serie di rettangoli di altezza crescente a cui è sovrapposto il cerchiolino azzurro uguale al puntatore, se clicco con il tasto destro per la soluzione dei problemi si trasforma in un computer con una X rossa sopra)
Avete qualche consiglio o pensate sia meglio che lo riporti al rivenditore al più presto?
Grazie fin d'ora e scusate ancora il fiume di parole ma ho cercato di spiegare il più possibile