Info su garanzia Compaq

[steveone]

Il 14 dicembre un amico ha comprato un notebook presso una catena di informatica.
Dopo qualche giorno ha dato problemi (non vedeva l'hard disk).
Stamattina piantato ancora mentre lavorava...secondo me c'e' un problema di disco.
Il negozio deve sostituire il pc o deve arrangiarsi con compaq direttamente?

[markk0]

nel primo anno di garanzia, produttore e venditore rispondono in solido tra loro.

la norma non prevedere alcuna sostituzione, bensì la riparazione, salvo che la macchina venga dichiarata DOA dal produttore.