Problema assistenza Apple

[monkey.d.rufy]

giorno 21 ottobre acquisto sul sito apple un carica batteria per auto per iphone Griffin Powerjolt
dopo qualche gg mi arriva ma non è funzionante, chiamo e me ne mandano un'altro
di nuovo non funzionante, ennesima chiamata ma sta volta ne arriva uno funzionante
oggi si rompe e chiamo apple, non me lo vogliono cambiare

a voi sembra corretto? cosa potrei fare?

grazie

[Xile]

Te ne sono arrivati tre non funzionanti?! E te credo che sono restii, non è che non sai usarlo?!

[monkey.d.rufy]

Te ne sono arrivati tre non funzionanti?! E te credo che sono restii, non è che non sai usarlo?!

2 arrivati non funzionanti. il terzo ha funzionato un mese
pensi che non sappia usarlo?:mbe:

[markk0]

a voi sembra corretto?


no, però, su un piano strettamente tecnico-giuridico, bisogna vedere cosa dicono le loro condizioni contrattuali al riguardo.

cosa potrei fare?


insistere fino allo sfinimento (tuo o loro, dipende...);

su un piano più formale, se le condizioni contrattuali sono dalla tua parte, intimazione formale ad adempiere all'obbligazione e quindi, in caso di diniego o di inadempienza, citazione innanzi al Giudice di Pace;

rivolgersi ad una associazione a tutela dei consumatori, che faccia per te quanto indicato al punto precedente.