vegliardo
28-09-2009, 22:17
Da due anni ho una stampante HP Photosmart 335 (per sole foto 10x15), che usavo saltuariamente col vecchio computer Windows XP.
Ora ho cercato di installarla sul mio nuovo computer Windows Vista Home Premium, ma il CD di installazione mi dà errore per "mancanza di chiavi del registro di sistema" (che, nella mia ignoranza, non so nemmeno cosa siano):
- slbcsp.dll
- sccbase.dll
- gpkcsp.dll
- Enum
come dal seguente snapshot:
http://img223.imageshack.us/img223/8695/hpphotosmart.jpg
Ho visitato il sito del supporto HP, ma il questionario che mi hanno chiesto di riempire per 4 volte in orari diversi mi è stato respinto col seguente motivo:Errore e-mail
Si è verificato un errore nell'invio del messaggio. Si prega di contattare il supporto per riportare l'errore
» Si prega di provare ancora
or » Contatta HP
Al supporto telefonico mi hanno rimandato al sito di prima, così ho la stampante inutilizzabile.
Qualche anima pia (e competente) sa dirmi cosa devo fare?
Ora ho cercato di installarla sul mio nuovo computer Windows Vista Home Premium, ma il CD di installazione mi dà errore per "mancanza di chiavi del registro di sistema" (che, nella mia ignoranza, non so nemmeno cosa siano):
- slbcsp.dll
- sccbase.dll
- gpkcsp.dll
- Enum
come dal seguente snapshot:
http://img223.imageshack.us/img223/8695/hpphotosmart.jpg
Ho visitato il sito del supporto HP, ma il questionario che mi hanno chiesto di riempire per 4 volte in orari diversi mi è stato respinto col seguente motivo:Errore e-mail
Si è verificato un errore nell'invio del messaggio. Si prega di contattare il supporto per riportare l'errore
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Al supporto telefonico mi hanno rimandato al sito di prima, così ho la stampante inutilizzabile.
Qualche anima pia (e competente) sa dirmi cosa devo fare?