grave problema wd elements 1T [Archivio]

View Full Version : grave problema wd elements 1T

krry

11-03-2009, 18:19

ciao a tutti, ho comprato questo hd esterno silenziosissimo e freddissimo, sembrava tutto a posto, ero felice, l'ho formattato in ntfs e a formattazione completata ho provato a copiare sul disco due file da 500-600 MB l'uno. è stato subito chiaro che qualcosa non andava, non è comparsa la finestra della copia in corso e il pc si è bloccato. poi è comparsa una scritta che diceva che non era possibile trasferire un file a me sconosciuto, il cui nome iniziava con $ (file che non era uno di quelli che avevo cercato di copiare). ho cercato di fare la rimozione sicura dell'hardware ma non era possibile, così ho riavviato il pc. il disco era apparentemente a posto, ho riprovato a copiare i file e questa volta è partito normalmente, ma quando il trasferimento doveva essere completato è comparsa di nuovo una scritta simile alla prima che mi diceva che è impossibile scrivere sul disco e trasferire un altro file misterioso. stranamente sul disco sono visibili i due file che ho trasferito, ma non ho pututo aprirli perché su quel pc non avevo il programma. ancora non è stato possibile scollegare l'hardware e ho spendo il pc. ho collegato il disco ad altro pc per vedere se i file sono leggibili ma questo computer dice che il disco è danneggiato e vede occupato tutto lo spazio disponibile (0 byte).
secondo voi è un disco danneggiato o è successo qualcosa nella formattazione??? lo riporto al negozio (che sta a due ore da casa mia)?
:help:

havanalocobandicoot

11-03-2009, 20:49

La scritta compariva come finestra a centro schermo o come popup in basso a destra?

krry

11-03-2009, 22:11

oddio, è una domanda a cui non ero preparata... :D mi sembra in centro ma in effetti non sono sicura... perché? cosa cambia?

havanalocobandicoot

11-03-2009, 23:14

oddio, è una domanda a cui non ero preparata... :D mi sembra in centro ma in effetti non sono sicura... perché? cosa cambia?
E' per capire il tipo di errore che ti ha dato, dato che non mi è molto chiaro. Per caso il file di cui parli era "$Mft"? Se è così, in questo caso compare un popup in basso a destra, e capita in seguito ad una disconnessione (accidentale) del disco.
Qualche settimana fa ho avuto un problema simile:
http://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=1935968

Potresti aprire HD Tune e verificare il valore del parametro C7 (Ultra DMA CRC Error Count) nella scheda Health?

ArCH85

11-03-2009, 23:31

così a brucio mi sembra che abbia qualche problema all'elettronica.. provalo se riesci su un altro computer... capisci subito se la natura del problema è l'hd o il pc..

krry

12-03-2009, 10:41

Per caso il file di cui parli era "$Mft"? Se è così, in questo caso compare un popup in basso a destra, e capita in seguito ad una disconnessione (accidentale) del disco.
Qualche settimana fa ho avuto un problema simile:
http://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=1935968

esatto!!!!!!!!!!! è lui! ma quello è stato il primo messaggio, poi ne ho avuto un secondo con un altro nome di file.

oggi ci sono stati sviluppi: ho passato la notte a riformattare (anche perché avendolo comprato ieri devo capire se riportarlo al negozio...) e il disco pare sia tornato ai suoi 931GB. per formattare 1 tera ci metto 4 ore: è normale?
dopo la seconda formattazione non riuscivo ancora a disattivare la periferica perché un'altra applicazione la teneva occupata, allora ho fatto quello che mi risolve sempre questi problemi: un giro di privacy mantra. dopo questa banalissima operazione è stato possibile disattivare il disco e sono andata a dormire :D
questa mattina l'ho collegato ad un altro pc e sembra funzionare normalmente: ho potuto copiare senza problemi diversi filmati e riprodurli da lì. quando ho rimosso la periferica si è spento normalmente.
per caso l'errore di ieri non può essere dovuto al fatto che ho spento il pc senza disattivare l'hd? visto che è nuovo mi scoccia tenerlo così ma se lo riporto ora non me lo cambiano visto che sembra funzionare...

ora lo controllo con hd tune, che xò devo installare perché qui non c'è.
vi faccio sapere e comunque grazie per il supporto! :)

krry

12-03-2009, 11:00

dunque, ho il western digital data lifeguard diagnostics.
non sono molto esperta di parametri smart, comunque sono tutti spuntati con una rassicurante v verde :D
il C7 che mi avevi chiesto è: value 200, threshold 0, worst 200, warranty 0.
su questo pc non ci sono programmi utili, e non riesco nemmeno a mettervi un paio di immagini, comunque appena posso ve le posto.

12-03-2009, 12:33

Se il disco funziona su altri PC magari il problema sta nelle tue porte USB...
Magari adesso che sembra rinato, hai provato di nuovo a copiarci file di una certa dimensione?

havanalocobandicoot

12-03-2009, 14:55

per formattare 1 tera ci metto 4 ore: è normale?
Se fai la formattazione lenta diciamo di si.

visto che è nuovo mi scoccia tenerlo così ma se lo riporto ora non me lo cambiano visto che sembra funzionare...
Beh, se ripari qualcosa per cercare di farlo funzionare poi che ci vai a raccontare al negozio? :p

dunque, ho il western digital data lifeguard diagnostics.
E purtroppo quello non dà il valore esatto dei parametri, ma una valutazione sul parametro più che altro.

12-03-2009, 15:05

E purtroppo quello non dà il valore esatto dei parametri, ma una valutazione sul parametro più che altro.

Ma è l'unico che fa fede nei riguardi del costruttore ;)

Per quanto riguarda i "valori esatti" ho la sensazione che non esistano, poiché lo SMART di per sé è un diagnostico/statistico

krry

15-03-2009, 21:28

havanalocobandicoot

15-03-2009, 21:43

Ma è l'unico che fa fede nei riguardi del costruttore ;)
Sicuro che quello che fa fede sia la versione Windows (cioè l'unica che fornisce una VALUTAZIONE sullo smart) e non la versione Dos?
Qui ho descritto e provato la poca affidabilità della versione Windows, almeno nel caso del mio hard disk:
http://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=1894628

Per quanto riguarda i "valori esatti" ho la sensazione che non esistano, poiché lo SMART di per sé è un diagnostico/statistico
Temo sia solo una tua sensazione, poiché lo SMART è sì diagnostico, ma statistico solo per quanto riguarda la probabilità di rottura del disco. Non è statistico invece per quanto riguarda i valori riportati, che si riferiscono a precisi indicatori: settori riallocati, temperatura rilevata, numero di fallimenti di lettura, eccetera. Questi valori rilevati potranno anche essere falsati dal firmware stesso, e quindi non reali, ma sono precisi valori numerici... valori che WD Diagnostics NON dà, ed è necessario rivolgersi ad altri software, i quali, per determinati parametri, danno gli stessi identici valori.

havanalocobandicoot

15-03-2009, 21:53

dopo la prima formattazione (da fat32 a ntfs) non funzionava da nessuna parte. dopo la seconda ha iniziato a funzionare sul portatile ma non sul fisso. ho fatto diverse prove e sembra funzionare bene col portatile, quindi ora lo provo anche su un altro pc, ma a questo punto ho il sospetto che sia stato il fisso a fare qualche casino...
Sicura che la prima sia stata una formattazione e non una conversione di file system? Mi chiedo come mai dopo la prima formattazione non funzionava e dopo la seconda sì... logicamente non ha senso. Questo non significa che non ti credo, intendiamoci.
In attesa di leggere i risultati della prova sull'altro pc, per capirci qualcosa in più ti chiedo nuovamente di aprire HD Tune e verificare il valore del parametro C7 (Ultra DMA CRC Error Count) nella scheda Health: così ci si capisce qualcosa in più... quel parametro dà informazioni sugli errori di comunicazione tra hard disk e scheda madre. Anche uno screenshot di quella schermata non sarebbe male.

15-03-2009, 22:04

Temo sia solo una tua sensazione, poiché lo SMART è sì diagnostico, ma statistico solo per quanto riguarda la probabilità di rottura del disco. Non è statistico invece per quanto riguarda i valori riportati, che si riferiscono a precisi indicatori: settori riallocati, temperatura rilevata, numero di fallimenti di lettura, eccetera. Questi valori rilevati potranno anche essere falsati dal firmware stesso, e quindi non reali, ma sono precisi valori numerici... valori che WD Diagnostics NON dà, ed è necessario rivolgersi ad altri software, i quali, per determinati parametri, danno gli stessi identici valori.
Tutta roba statistica, utile per cercare di prevedere eventuali problemi, può indicare un "malessere", ma alla fine dei conti il 90% delle volte che un disco salta, non dà alcun preavviso
Gli errori di lettura ci sono sempre e ci saranno sempre, magari è preoccupante che il livello superi certe soglie, ma se si tiene conto che potrebbe anche non essere colpa del disco, la questione si ridimensiona

havanalocobandicoot

15-03-2009, 22:12

Tutta roba statistica, utile per cercare di prevedere eventuali problemi, può indicare un "malessere", ma alla fine dei conti il 90% delle volte che un disco salta, non dà alcun preavviso
Gli errori di lettura ci sono sempre e ci saranno sempre, magari è preoccupante che il livello superi certe soglie, ma se si tiene conto che potrebbe anche non essere colpa del disco, la questione si ridimensiona
Ti invito a rileggere meglio il mio post, che ti faccio notare NON è assolutamente in contrasto con quanto stai dicendo.
Ti ripeto che è statistico solo per quanto riguarda la probabilità di rottura del disco. Non è statistico invece per quanto riguarda i valori riportati, che si riferiscono a precisi indicatori.