adal1274
22-05-2008, 10:57
Buon giorno a tutti
il mio problema riguarda alice 7 mega. Chiesi l'attivazione a questo servizio (chiamiamolo così) nel dicembre 2007 tempestando di telefonate il 187. i cosiddetti "addetti al servizio assistenza" mi dissero che mi avrebbero attivato a giorni (e sottolineo a giorni) il servizio.
Arrivati al 7 di maggio e vedendo che il servizio non c'era mi decisi a tentare in un centro telecom della mia città - già in passato avevo tentato in un centro telecom ma senza risultati. Per centro telecom intendo quei negozietti in cui è possibile attivare servizi, ricaricare schede telecom e acquistare telefoni sempre telecom. Nella mia città ce ne sono 4, attivano servizi ma non offrono assistenza.
il 7 maggio nel giro di 20 minuti scarsi mi viene finalmente attivata la nuova alice 7 mega. Precedentemente io avevo la 2 mega, quindi non devo pagare nulla, rimango con la stessa tariffa di 19.90 euro al mese.
con alice 2 mega andavo una meraviglia, 2000 kbps in download stabili tutto il giorno.
dal 7 di maggio fino al 12 di maggio va tutto ok. raggiungo i 5600 kbps in download con punte anche di 6300 e 360 kbps circa in upload.
tutto a posto, tutto ok, felice come una pasqua ecc ecc.
Poi il 12 di maggio mi si scollega il modem e per diverso tempo (3 ore) non si allinea più. Niente di preoccupante sapevo che il cavo del modem era difettoso. finalmente riesco a collegarmi verso le 12 e decido, così per sicurezza di fare un test con speedtest e a questo punto mi cascano le braccia: 1800 kbps in download e 150 kbps in upload.
per 3 giorni mi rimane questa connessione, stabile tutto il giorno 24 ore su 24. Inizio a telefonare alla telecom e mi dicono cose discordanti: un guasto, server intasati, un problema sulla linea, server in upgrade e altre idiozie simili.
Ancora oggi questi sono i miei valori: la cosa curiosa è che non ho picchi di sorta. solo negli ultimi 2 giorni ho un leggero miglioramento. sempre 2000 kbps
2000 a mezzogiorno, alle 2 di notte, il pomeriggio. sempre così non mi schiodo da questa cifra.
sono andato quindi a controllare il router (al solito 192.168.1.1) e risulta che ricevo 2464 kbps.
ora vi chiedo e mi chiedo: dove sta alice 7 mega? che fine hanno fatto i 5000 e rotti kilobit al secondo? che devo fare
può dipendere da un server intasato? a me pare strano perché la velocità è sempre stabile, a parte i primi 3 giorni, sempre fissa su 2000. magari a volte può essere 2050 altre volte 2064 ma sempre quella è la cifra. se fosse intasato il server non dovrebbero esserci dei picchi?
cosa posso fare?
eticamente io considero questo modus operandi della telecom della stessa gravità della pirateria informatica se non peggio. Io pago un servizio che non ho. E' come se andassi dal fruttivendolo pagassi 7 mele e ne ricevessi solo 2.
è uno schifo!
sono aperto a qualsiasi consiglio e spero di ricevere risposta.
il mio problema riguarda alice 7 mega. Chiesi l'attivazione a questo servizio (chiamiamolo così) nel dicembre 2007 tempestando di telefonate il 187. i cosiddetti "addetti al servizio assistenza" mi dissero che mi avrebbero attivato a giorni (e sottolineo a giorni) il servizio.
Arrivati al 7 di maggio e vedendo che il servizio non c'era mi decisi a tentare in un centro telecom della mia città - già in passato avevo tentato in un centro telecom ma senza risultati. Per centro telecom intendo quei negozietti in cui è possibile attivare servizi, ricaricare schede telecom e acquistare telefoni sempre telecom. Nella mia città ce ne sono 4, attivano servizi ma non offrono assistenza.
il 7 maggio nel giro di 20 minuti scarsi mi viene finalmente attivata la nuova alice 7 mega. Precedentemente io avevo la 2 mega, quindi non devo pagare nulla, rimango con la stessa tariffa di 19.90 euro al mese.
con alice 2 mega andavo una meraviglia, 2000 kbps in download stabili tutto il giorno.
dal 7 di maggio fino al 12 di maggio va tutto ok. raggiungo i 5600 kbps in download con punte anche di 6300 e 360 kbps circa in upload.
tutto a posto, tutto ok, felice come una pasqua ecc ecc.
Poi il 12 di maggio mi si scollega il modem e per diverso tempo (3 ore) non si allinea più. Niente di preoccupante sapevo che il cavo del modem era difettoso. finalmente riesco a collegarmi verso le 12 e decido, così per sicurezza di fare un test con speedtest e a questo punto mi cascano le braccia: 1800 kbps in download e 150 kbps in upload.
per 3 giorni mi rimane questa connessione, stabile tutto il giorno 24 ore su 24. Inizio a telefonare alla telecom e mi dicono cose discordanti: un guasto, server intasati, un problema sulla linea, server in upgrade e altre idiozie simili.
Ancora oggi questi sono i miei valori: la cosa curiosa è che non ho picchi di sorta. solo negli ultimi 2 giorni ho un leggero miglioramento. sempre 2000 kbps
2000 a mezzogiorno, alle 2 di notte, il pomeriggio. sempre così non mi schiodo da questa cifra.
sono andato quindi a controllare il router (al solito 192.168.1.1) e risulta che ricevo 2464 kbps.
ora vi chiedo e mi chiedo: dove sta alice 7 mega? che fine hanno fatto i 5000 e rotti kilobit al secondo? che devo fare
può dipendere da un server intasato? a me pare strano perché la velocità è sempre stabile, a parte i primi 3 giorni, sempre fissa su 2000. magari a volte può essere 2050 altre volte 2064 ma sempre quella è la cifra. se fosse intasato il server non dovrebbero esserci dei picchi?
cosa posso fare?
eticamente io considero questo modus operandi della telecom della stessa gravità della pirateria informatica se non peggio. Io pago un servizio che non ho. E' come se andassi dal fruttivendolo pagassi 7 mele e ne ricevessi solo 2.
è uno schifo!
sono aperto a qualsiasi consiglio e spero di ricevere risposta.