Aiuto per Maxtor One Touch 4 500 Gb

[Lan`Mistress]

Ciao a tutti, sono nuova di qui nonchè disperata all'ennesima potenza. Il mio hard disk Maxtor One Touch 4 da 500 Gb non parte più, stamattina l'ho attaccato, si accendeva la lucetta del pulsante di backup, girava il motorino ma, come se non avesse più la forza di stare acceso, si è spento. Ho questo hd da 3 mesi e non mi ha mai dato problemi. Qualcuno sa dirmi:
-cosa può essere successo all'hard disk?
-eventualmente, come poterlo aggiustare o guarire?
-chi posso contattare? (è in garanzia)
Sono davvero davvero disperata, non voglio che il mio Darth Maxtor muoia (è così che lo chiamo io).
Grazie anticipatamente a tutti.

[Saturn891]

Se si spegne dopo qualche secondo dall'accensione, può darsi che sia dovuto al fatto che l'hard disk non riesce più ad effettuare il ciclo di start. Ovvero, le testine si muovono, cercano informazioni tra piatti e scheda elettronica, e identifica l'hard disk.
Per caso il suono che emette questo hard disk è simile a questo?
http://it.youtube.com/watch?v=4Jua7ii8Uvc

[Lan`Mistress]

Fà il classico rumore di quando un hard disk gira, ma senza quel ticchetìo. Puoi aiutarmi?

[CRL]

Sei interessata al recupero del disco o al recupero del contenuto, anche?
Nel primo caso fattelo cambiare, è in garanzia, non c'è bisogno che tu faccia nulla; nel secondo, dovresti aprirlo e collegare il disco direttamente dentro il pc con le interfacce interne, e vedere se in questo modo viene riconosciuto a dovere.

Questa seconda operazione, per la stragrande maggioranza dei casi, non comporta la rottura di etichette di garanzia, e quindi la garanzia rimane comuqnue valida.

- CRL -

[Angelus88]

Qui ci sono le istruzioni (in inglese) per smontarlo...

First, you have to remove the serial number label at the bottom of the case. Be extremely careful not to break the label (there is one large rectangle label and one tiny round label which has crosscuts which break if you remove it). If you use a razor blade, and take your sweet time, you can get it off. You want to do this if you want to preserve your warranty.

Second, remove the bottom screw.

Third, the tough part, is to remove both halves of the case. I had no idea how it was assembled so I just pulled hard, putting some pressure with my fingers on the sides of the case. The case came apart with slight difficulty but I did not break any of the tabs. There are 3 tabs on each side (except the bottom which has 1 tab) holding the case together. Really, it is a hit and miss to try to pry the case apart. I think the best way is to pull with even force with your hands and pray that the tabs stay intact.

Next, with the case apart, you can remove the inner mechanism and drive. Unscrew the the rubber shock absorbers. There, you can remove the 2 bottom screws that are close together that hold the side plate which the One Touch button is located. Just slide out the metal plate and you can then work all around removing the remaining screws and plates.

All in all, it took about 15 minutes of disassembly. I kept all of the pieces so that I can put it back together should I need warranty service. Maxtor has a generous 5 year warranty on this which is the main reason I purchased this drive.

If I had the time to look for deals, I would never go this route - just because of the warranty issue. Taking it apart and putting it together is a royal pain. The internal drive is actually a seagate drive and when you input the Serial numbers and part number on their website, it shows that you have to go back to Maxtor for warranty support.