Vlk
09-02-2008, 14:28
Vorrei sapere quanto vi è stato addebitato sul primo conto Telecom dell'anno (per intenderci il n. 01/08) relativamente alla voce "Alice 7 Mega".
Nel mio caso sono 48,44 euro + IVA, per un totale di 58,13 euro che sarebbe praticamente il costo che mi veniva addebitato prima con la 4 Mega. La 7 mega dovrebbe invece costare 39,90 euro al mese IVA compresa (o sbaglio?) e la 20 Mega (perchè in realtà non so a cosa mi hanno passato) dovrebbe costare 49,90 euro e quindi secondo i miei calcoli c'è stata una fatturazione maggiorata di 18,23 euro nel caso della 7 mega e di 8,23 euro nel caso della 20 Mega.
Visto che mi trovavo a fare un reclamo per un guasto alla linea che si è prolungato per troppo tempo, ho chiesto anche il rimborso per questo e non so se mi verrò concesso o meno, anche se spero di sì. Nell'attesa, vorrei sapere quanto viene fatturato a voi sul conto Telecom e, se avete risolto, come avete fatto per farvi addebitare l'importo esatto. Grazie
Nel mio caso sono 48,44 euro + IVA, per un totale di 58,13 euro che sarebbe praticamente il costo che mi veniva addebitato prima con la 4 Mega. La 7 mega dovrebbe invece costare 39,90 euro al mese IVA compresa (o sbaglio?) e la 20 Mega (perchè in realtà non so a cosa mi hanno passato) dovrebbe costare 49,90 euro e quindi secondo i miei calcoli c'è stata una fatturazione maggiorata di 18,23 euro nel caso della 7 mega e di 8,23 euro nel caso della 20 Mega.
Visto che mi trovavo a fare un reclamo per un guasto alla linea che si è prolungato per troppo tempo, ho chiesto anche il rimborso per questo e non so se mi verrò concesso o meno, anche se spero di sì. Nell'attesa, vorrei sapere quanto viene fatturato a voi sul conto Telecom e, se avete risolto, come avete fatto per farvi addebitare l'importo esatto. Grazie