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View Full Version : Help HP Scanjet 3800

TurboRam
30-01-2008, 16:32
Come da titolo ho comperato ieri questo scanner....

....vengo subito al punto.


Ho installato il programma, lo scanner viene riconosciuto dal pc (tant'č vero che ora compare l'icona dello scanner in Risorse del Computer) perņ mi da un priblemino:

-Se apro "Risorse del Computer" e clicco sull'icona dello scanner, tramite l'acquisizione guidata delle immagini funziona ( a colori, in bianco e nero, testo ecc); al contrario se tento di acquisire una foto tramite il programma apposito dello scanner o anche tramite altri programmi (come per esempio Word) mi dice "Lo scanner č scollegato controllare il cavo" oppure "Si č verificato un errore di comunicazione con lo scanner accertarsi che la periferica sia collegata correttamente".

Ora io mi chiedo, da ignorante quale sono, se funziona dovrebbe funzionare in entrambi i casi no?

Potete aiutarmi a risolvere questo problema per favore?

Grazie a tutti
bambalu
30-01-2008, 22:04
Si e` installato male il software HP. Quando usi l`aquisizione guidata immagini di Windows (es da risorse del computer) usi il driver WIA cioe` quello di Windows.

Prova prima questo:
http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/SoftwareDescription.jsp?lang=it&cc=it&prodTypeId=15179&prodSeriesId=460531&prodNameId=460545&swEnvOID=228&swLang=24&mode=2&taskId=135&swItem=sj-32245-2

Se non funziona disintalla, reinstalla e collega il cavo USB solo quando indicato dal programma di installazione.

Ciao
TurboRam
30-01-2008, 22:24
grazie mille :D

provo con questa patch e ti faccio sapere

grazie ancora
TurboRam
01-02-2008, 20:06
niente da fare ho provato entrambe le soluzioni da te proposte ma proprio niente.....altri suggerimenti?? pls




grazie :D
bambalu
01-02-2008, 22:55
La vedo dura :( Cause possibili:

1) Conflitto con programmi di altri scanner o multifunzioni installati attualmente o in passato.
2) Programmi antivirus, firewall o antispyware un po troppo restrittivi.
3) Problemi nel registro di sistema o in chissa` quale file nel tuo PC.


Puoi provare a scarica ed installare solo i driver per scansionare da programmi terze parti (es. Word, Photoshop ecc):

http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/SoftwareDescription.jsp?lang=it&cc=it&prodTypeId=15179&prodSeriesId=460531&prodNameId=460545&swEnvOID=228&swLang=24&mode=2&taskId=135&swItem=sj-46289-2

Altrimenti se hai tempo e voglia, dopo aver escluso le cause 1 e 2 mi sa che devi disintallare a fondo e mettere mano nel registro. In rete ho trovato questo ma e` in inglese:

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/fastFaqLiteDocument?lc=it&cc=it&dlc=it&docname=bps03850

Ciaoo
TurboRam
02-02-2008, 09:14
grazie mille

farņ come mi hai detto e ti farņ sapere grazie ancora
TurboRam
13-02-2008, 22:49
niente da fare....non va...al momento lo sto usando cosi grazie mille lo stesso :D
bambalu
14-02-2008, 21:57
niente da fare....non va...al momento lo sto usando cosi grazie mille lo stesso :D

Puoi tranquillamente sopperire alle funzioni che ti mancano con software freeware:

Scan2pdf (1 MB) - Creare documenti pdf direttamente da scanner
http://www.koma-code.de/index.php?option=com_content&task=view&id=39&Itemid=82

SimpleOCR (9 MB) - Scansione OCR
http://www.simpleocr.com/Download.asp

IrfanView (1 MB) - Visualizzatore di immagini che permette di aquisire immagini sa scanner e apportare modiche alle immagini (pixel, rotazione, chiaro scuro ecc)
http://www.irfanview.com/

Ciao
TurboRam
14-02-2008, 22:03
Grazie mille proverņ :D