Aiuto Scanner hp g4050 !!!

[mikying]

Ciao, ho un problema con il suddetto scanner...
Installato con gli ultimi driver, viene rilevato, tutto ok fino a qui..
Il problema è che quando apro il "centro soluzioni hp", indispensabile per le scansioni fotografiche, esce il seguente messaggio:
"nessuna periferica hp trovata", in seguito si chiude.
Lo scanner funziona, ma solo con il software di windows.
Qualcuno mi sa aiutare?
Grazie in anticipo.
Miky.

[MM]

Provato a disinstallare tutto e reinstallare?

[bambalu]

Prova anche a verificare se hai l`icona verde di HP Digital Imaging Monitor nella barra inferiore vicino all`ora. Se non la vedi cerca nel PC il file hpqtra08.exe ed eseguilo.

Inoltre controlla se ci sono dei punti interrogativi in gestione periferiche.

Se e` tutto ok ma ancora non funziona, dovresti anche controllare che i servizi relativi allo scanner HP siano avviati. Apri l`elenco dei servizi presenti sul tuo PC (start > esegui > services.msc > ok) e controlla che non ci siano dei servzi HP arrestati o disabilitati. Nel caso avviali e riprova.

p.s. Sistema operativo?

Ciaoo:)

[mikying]

Ho chiamato l'assistenza Hp, mi hanno fatto ripulire completamente il pc, compreso il registro e i file temporanei.
Ho reinstallato tutto e funziona.
Grazie comunque per l'aiuto..
Miky