Alice 20 Mega... stato dell'ordine : annullato

[Thunderfox]

Ciao a tutti, il 22 novembre ho richiesto un contratto adsl sul sito 187 per avere Alice 20 mega, specificando che sul mio numero c'è un'altra adsl attiva, ma che ho gia richiesto la disdetta.

Libero avrebbe dovuto lasciarmi libera la linea il 28 novembre ma così non è stato, oggi li ho chiamati ed hanno detto che domani avverrà il distacco...

Premesso questo... oggi sono andato a vedere sul sito 187 (quello di alice) ed il mio contratto che precedentemente era in stato di "lavorazione", adesso è passato allo stato di "annullato" :muro:

Ora vorrei sapere una cosa.

Devo rifare la richiesta di abbonamento o pensano a tutto loro ?

Grazie.

[miticoooooo]

beh per prima cosa devi mandare una disdetta A/R a libero che trovi su moduli.it.. dopo qualche giorni telefoni al 187 e chiedi la 20 mb specificando che la disdetta è stata mandata con raccomandata, cosi la Telecom puo attivarti la linea.. io fatto cosi con fastweb mandando la disdetta e telefonando dopo tre giorni alla Telecom e il 7 dicembre avrò la mia 20 mb che prima andava moooolto bene rispetto ad altri, invece con fastweb mi sono trovato abbastanza male.
ciao

[Thunderfox]

Io così ho fatto...

Solo che Libero doveva lasciarmi la linea libera il 28 e non l'ha fatto... e proprio in quel giorno Alice ha provato a farmi l'aggancio ma senza risucirci ovviamente.

E adesso lo stato del contratto di Alice è stato annullato :muro:

[brucewillis71]

Risolvi chiamando il 187 al servizio commerciale, devi comporre quindi 187, poi 1 e poi 0 e spiegargli la situazione.
Ciao ;)