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View Full Version : SAMSUNG i6 con lcd rotto - garanzia possibile ?


wlamamma
13-09-2007, 22:12
Ciao

chiedo lumi su questa vicenda :

a Giugno mentre usavo la mia fida fotocamera i6, così bellamente senza motivo il display si incrina.

http://www.rueducommerce.fr/numerique/images/produits/info/screenshots/SCREENSHOT-SAMSUNG-I6-BLACK.jpg

Dato che la portavo nella custodia imbottita, sono sicuro che non ha preso nessun tipo di botta o altro, eppure all'angolo in alto a dx e partito un asterisco di crepe

Ovviamente essendo in garanzia telefono alla SAMSUNG assistenza di Milano che mi rispondono che è impossibile, che la riparazione non è coperta da garanzia e sono 60E il ricambio

Io ho messo giù, perchè non capivo l'atteggiamento

La macchina è NUOVA fiammante, non presenta nessun segno di caduta e il vetro trasparente che protegge l'LCD è perfetto e senza nessun graffio o segno dove parte la rotture

Non so cosa fare, possibile che SAMSUNG rinneghi la garanzia così?

fatemi sapere

ciao

wlamamma
14-09-2007, 06:47
up

wlamamma
15-09-2007, 08:02
up

ciop71
15-09-2007, 22:24
La vedo molto dura far passare una cosa del genere in garanzia, diverso se apri la confezione nuova e l'avessi trovata già così.

wlamamma
15-09-2007, 22:31
La vedo molto dura far passare una cosa del genere in garanzia, diverso se apri la confezione nuova e l'avessi trovata già così.


:cry:

wlamamma
16-09-2007, 12:33
up

Time Zone
16-09-2007, 13:06
Sono loro che decidono, se hanno avuto altri casi simili allora possono, per tutelare il marchio, spedire circolari ai centri assistenza in modo che ripararino in garanzia e persino gratis fuori garanzia, senza il via libera difficilmente i centri assistenza ripareranno di tasca loro.

angelodn
16-09-2007, 20:43
beh un danno del genere è difficile che tu riesca a non fartelo addebitare...:rolleyes:

wlamamma
16-09-2007, 21:50
si, ma anche gli lcd si guastano, dico io se è palese che la fotocamera non ha preso botte, anzi sembra uscita oggi dalla fabbrica, è chiaro che è stato un tensionamento interno o roba simile !

wlamamma
17-09-2007, 21:28
me tapino :muro:

wlamamma
18-09-2007, 06:55
:help:

wlamamma
19-09-2007, 06:18
:doh:

wlamamma
20-09-2007, 06:53
up

wlamamma
21-09-2007, 07:04
:cry: