[RenderMAN]
23-07-2007, 23:06
Scusate se sono off-topic ma non sapevo dove altro postare (in caso prego i mod di spostare il tread nella sez. giusta).
A Marzo 2007 mi si rompe una Asus A8N32-Dlx acquistata da Tecnocomputer uno dei pochi shop che apprezzavo e che da anni ero loro fedelissimo cliente, precisi ed affidabili, prezzi onesti o cmq nella media, spedizione velocissima, questo ci tengo a precisarlo perchè con altri shop online me ne sono capitate di tutti i colori.
In breve dopo pochi mesi di vita mi si guasta sta mobo, bene, faccio la procedura RMA e spedisco la mobo guasta (parlo di fine marzo 2007).
Attendo + di un mese, nessuna risposta, niente di niente, allora scrivo a TC e chiedo info sullo stato della mia Mainboard (nell'attesa ho ricomperato un'altra mobo uguale sempre da loro, sapevo che i tempi sono di circa un mese e non potevo stare senza Pc).
Mi rispondono subito che la scheda è stata spedita alla Asus e che sono in attesa, ma mi dicono anche che la scheda non è + in produzione già da Gennaio 2007, che vuol dire?? bho, vabbè aspettiamo ancora un pò.
Ebbene oggi 24 Luglio 2007 sono passati circa 4 mesi (alias 120 day) un pò troppi, anzi DECISAMENTE TROPPI. Nessuna notizia, nessuna mail.
Sono 16 anni che mi assemblo i pc da solo, di asus me ne sono guastate parecchie, direi almeno 8-9 a memoria, ma non ho mai atteso + di 40 giorni al max per la sostituzione, in media entro 25 giorni ho avuto una mobo rigenerata o nuova!
Ho appena rimandato una mail a TC, son sicuro che a breve mi risponderanno, speriamo con buone notizie.
Quello che vi chiedo è: se la mobo e dismessa, non mi tocca di diritto una mobo di pari-caratteristiche e/o un modello + recente? (oppure mi spiegate come funziona?)
Se si perchè dopo QUATTRO mesi non ho ricevuto una cippa?
La cosa mi rode parecchio perchè sono in ferie ed avrei dovuto avere già un'altra macchina che non posso assemblare proprio perchè in attesa di sta maledettissima mobo.
Grazie.
P.s. Altri shop avrebbero da tempo sostituito la mobo anche a loro spese ?
Altri anno avuto la stessa disavventura con questo e/o altri shop e prodotti Asus ?
A Marzo 2007 mi si rompe una Asus A8N32-Dlx acquistata da Tecnocomputer uno dei pochi shop che apprezzavo e che da anni ero loro fedelissimo cliente, precisi ed affidabili, prezzi onesti o cmq nella media, spedizione velocissima, questo ci tengo a precisarlo perchè con altri shop online me ne sono capitate di tutti i colori.
In breve dopo pochi mesi di vita mi si guasta sta mobo, bene, faccio la procedura RMA e spedisco la mobo guasta (parlo di fine marzo 2007).
Attendo + di un mese, nessuna risposta, niente di niente, allora scrivo a TC e chiedo info sullo stato della mia Mainboard (nell'attesa ho ricomperato un'altra mobo uguale sempre da loro, sapevo che i tempi sono di circa un mese e non potevo stare senza Pc).
Mi rispondono subito che la scheda è stata spedita alla Asus e che sono in attesa, ma mi dicono anche che la scheda non è + in produzione già da Gennaio 2007, che vuol dire?? bho, vabbè aspettiamo ancora un pò.
Ebbene oggi 24 Luglio 2007 sono passati circa 4 mesi (alias 120 day) un pò troppi, anzi DECISAMENTE TROPPI. Nessuna notizia, nessuna mail.
Sono 16 anni che mi assemblo i pc da solo, di asus me ne sono guastate parecchie, direi almeno 8-9 a memoria, ma non ho mai atteso + di 40 giorni al max per la sostituzione, in media entro 25 giorni ho avuto una mobo rigenerata o nuova!
Ho appena rimandato una mail a TC, son sicuro che a breve mi risponderanno, speriamo con buone notizie.
Quello che vi chiedo è: se la mobo e dismessa, non mi tocca di diritto una mobo di pari-caratteristiche e/o un modello + recente? (oppure mi spiegate come funziona?)
Se si perchè dopo QUATTRO mesi non ho ricevuto una cippa?
La cosa mi rode parecchio perchè sono in ferie ed avrei dovuto avere già un'altra macchina che non posso assemblare proprio perchè in attesa di sta maledettissima mobo.
Grazie.
P.s. Altri shop avrebbero da tempo sostituito la mobo anche a loro spese ?
Altri anno avuto la stessa disavventura con questo e/o altri shop e prodotti Asus ?