darioben
28-04-2007, 15:00
Salve a tutti,
ho deciso di raccontarvi la mia (dis)avventura non per aggiungere l'ennesima
lamentela ma per cercare di capire che cosa sta realmente accadendo.
La storia inizia il 16 marzo con la richiesta di attivazione di Alice Flat 2MB (senza kit) effettuata al 187.
Fino all'inizio di aprile si verifica una serie di annullamenti/ripristino della richiesta
di cui ancora non conosco i motivi.
Finalmente la richiesta inoltrata il 3 aprile viene accettata e dopo circa 15 giorni
dalla spia del modem noto che la connessione è presente anche se al 187 mi dicono che la pratica
non è conclusa e che devo ancora attendere alcuni giorni per poter finalmente navigare.
Il 20 aprile (con l'ennesima chiamata al 187) scopro che la pratica è stata perfezionata ed Alice è attiva.
Bene, penso io; collego il modem e faccio l'amara scoperta che la connessione è "morta", nel senso che
la spia del modem è spenta.
Al 187 mi confermano che la portante non c'è ed aprono una richiesta di intervento in centrale (20 aprile).
Faccio presente che fino a qualche giorno prima la portante c'era e mi rispondono che (ora non ricordo le parole esatte) il tecnico aveva (cosa incredibile) erroneamente collegato il mio numero allo "slot" di un altro utente.
Per concludere, ad oggi, dopo 8 giorni, l'intervento in centrale non è stato ancora effettuato ed sono ancora senza adsl.
Sono grato a chiunque possa riuscire a farmi capire come stanno realmente le cose (per esperienza diretta o altro) e magari darmi una dritta su come risolvere il problema.
Grazie, dario.
ho deciso di raccontarvi la mia (dis)avventura non per aggiungere l'ennesima
lamentela ma per cercare di capire che cosa sta realmente accadendo.
La storia inizia il 16 marzo con la richiesta di attivazione di Alice Flat 2MB (senza kit) effettuata al 187.
Fino all'inizio di aprile si verifica una serie di annullamenti/ripristino della richiesta
di cui ancora non conosco i motivi.
Finalmente la richiesta inoltrata il 3 aprile viene accettata e dopo circa 15 giorni
dalla spia del modem noto che la connessione è presente anche se al 187 mi dicono che la pratica
non è conclusa e che devo ancora attendere alcuni giorni per poter finalmente navigare.
Il 20 aprile (con l'ennesima chiamata al 187) scopro che la pratica è stata perfezionata ed Alice è attiva.
Bene, penso io; collego il modem e faccio l'amara scoperta che la connessione è "morta", nel senso che
la spia del modem è spenta.
Al 187 mi confermano che la portante non c'è ed aprono una richiesta di intervento in centrale (20 aprile).
Faccio presente che fino a qualche giorno prima la portante c'era e mi rispondono che (ora non ricordo le parole esatte) il tecnico aveva (cosa incredibile) erroneamente collegato il mio numero allo "slot" di un altro utente.
Per concludere, ad oggi, dopo 8 giorni, l'intervento in centrale non è stato ancora effettuato ed sono ancora senza adsl.
Sono grato a chiunque possa riuscire a farmi capire come stanno realmente le cose (per esperienza diretta o altro) e magari darmi una dritta su come risolvere il problema.
Grazie, dario.