View Full Version : IL MODEM NON SI REINSTALLA...AIUTO!!!
Harry.86
09-04-2007, 11:32
Buongiorno a tutti!!!
Spero qualcuno possa aiutarmi e,magari, darmi una spiegazione logica per questo strano ma fastidioso problemino :
Qualche giorno fa ho disinstallato il modem dal computer...poi nel reinstallarlo nuovamente il mio pc non ne ha voluto proprio sapere.
Il modem è un Dataway Usb Alice...quando provo ad installarlo,seguendo la normale procedura del cd d'installazione fornitSo dalla Telecom,l'installazione parte regolarmante MA SI BLOCCA quando inizia l'installazione dei driver del modem con il seguente errore: "modem dsl già installato,per aggiornare il software eseguire il setup"!
Sia il software che i driver del modem li ho disinstallati: dal cd,da installazione applicazione,gestione periferiche...nel pc non c'è traccia!
Ho provato a cercare con jv 16 Power Tools utilizzando le funzioni gestione programmi e cerca file ed ho eliminato tutte le voci inerenti al modem,comprese le chiavi di registro!!!
Ho effettuato scansioni con :Zone Alarm,Ad-Aware,Spybot,Counterspy,AVG,Hijackthis...il pc è pulito non ha alcun virus ecc...!Pensando ad un eventuale problema del cd d'istallazione ho provato ad installare i driver del modem scaricandoli dal sito di Alice...MA NULLA!:mad:
Il modem ovviamente funziona regolarmente su un altro pc!!!
Ragazzi vi prego aiutatemi,non so più cosa fare...oltretutto non riesco a spiegarmelo razionAlmente!!!!
SkunkWorks 68
09-04-2007, 12:45
Beh...questo è un caso incredibile :eek:
Evidentemente è rimasta qualche chiave residua (chissà dove :muro: ),se hai già operato in modo approfondito con JV 16(magari da provvisoria) che è il miglior software disponibile,praticamente,non saprei cosa altro dirti.
So che probabilmente non funzionerà:se hai XP tentare un ripristino(se attivo).
Format ?:stordita:
Io lo sosterrò di continuo...ma perchè non passate all'ethernet e vi liberate PER SEMPRE da questi problemi ?
Buona fortuna.
Ciao
Harry.86
09-04-2007, 17:15
Beh...questo è un caso incredibile :eek:
Evidentemente è rimasta qualche chiave residua (chissà dove :muro: ),se hai già operato in modo approfondito con JV 16(magari da provvisoria) che è il miglior software disponibile,praticamente,non saprei cosa altro dirti.
So che probabilmente non funzionerà:se hai XP tentare un ripristino(se attivo).
Format ?:stordita:
Io lo sosterrò di continuo...ma perchè non passate all'ethernet e vi liberate PER SEMPRE da questi problemi ?
Buona fortuna.
Ciao
Ciao,grazie per avermi risposto!!!E' proprio come dici...assurdo!Tutto quello che Jv 16 mi trovava,comprese chiavi di registro,l'ho cancellato!!!Non c'è traccia...tra l'altro non mi era mai capitato prima...altre volte lo stesso modem si è reinstallato tranquillamente e senza cancellare chiavi,ecc...!!!Il ripristino è disattivato ma effettivamente ,forse,sarebbe stato solo un tentativo...!!!
Cavolo possibile che l'unica soluzione sia la formattazione???...Che nervi!:mad:
~ZeRO sTrEsS~
10-04-2007, 12:00
Ciao,grazie per avermi risposto!!!E' proprio come dici...assurdo!Tutto quello che Jv 16 mi trovava,comprese chiavi di registro,l'ho cancellato!!!Non c'è traccia...tra l'altro non mi era mai capitato prima...altre volte lo stesso modem si è reinstallato tranquillamente e senza cancellare chiavi,ecc...!!!Il ripristino è disattivato ma effettivamente ,forse,sarebbe stato solo un tentativo...!!!
Cavolo possibile che l'unica soluzione sia la formattazione???...Che nervi!:mad:
entra in modalitá provvisoria e da li disinstalla il modem, oppure prova ad installarlo. i driver vanno sempre rimossi da modalitá provvisoria :)
Angelus88
10-04-2007, 13:52
Controlla anche manualmente le voci di Alice usb nel registro e eliminale
Harry.86
11-04-2007, 08:40
entra in modalitá provvisoria e da li disinstalla il modem, oppure prova ad installarlo. i driver vanno sempre rimossi da modalitá provvisoria :)
Ho TENTATO...ma NULLA!!!Da modalità provvissoria ho provatoad installare regolarmente il modem ma il problema è sempre lo stesso con lo stesso errore!
Subito dopo ho disinstallato quello che è rimasto sul pc...rimuovendo anche le chiavi di registro!!!Jv16,Easy Cleaner ancora una volta non mi trovano nulla...anche fisicamente nel registro io non trovo nulla che risponda ad alice,dataway usb,globespan,telecom!!!
Anche provando a controllare con il programma SIW nelle voci software,applicazioni e driver non mi trova NULLA!!!:(
~ZeRO sTrEsS~
11-04-2007, 09:13
Ho TENTATO...ma NULLA!!!Da modalità provvissoria ho provatoad installare regolarmente il modem ma il problema è sempre lo stesso con lo stesso errore!
Subito dopo ho disinstallato quello che è rimasto sul pc...rimuovendo anche le chiavi di registro!!!Jv16,Easy Cleaner ancora una volta non mi trovano nulla...anche fisicamente nel registro io non trovo nulla che risponda ad alice,dataway usb,globespan,telecom!!!
Anche provando a controllare con il programma SIW nelle voci software,applicazioni e driver non mi trova NULLA!!!:(
in gestione periferiche hai ancora la periferica? ha qualche puntino giallo?
Harry.86
11-04-2007, 09:21
in gestione periferiche hai ancora la periferica? ha qualche puntino giallo?
No assolutamente...non vi è traccia fisica del modem!!!
~ZeRO sTrEsS~
11-04-2007, 10:59
No assolutamente...non vi è traccia fisica del modem!!!
prova a scaricare i driver aggiornati del modem ed a installarlo.
Harry.86
11-04-2007, 11:12
prova a scaricare i driver aggiornati del modem ed a installarlo.
Si ho provato ad installaerlo con i driver scaricati da Alice...ma anche così mi da il problema, è veramente assurdo!:cry:
Dal cd di installazione non hai la funzione "ripara" o qualcosa del genere? Potresti usare quella,
Si ho provato ad installaerlo con i driver scaricati da Alice...ma anche così mi da il problema, è veramente assurdo!:cry:
Sc<rica i drivers dal sito del produttore, non da alice
Harry.86
11-04-2007, 12:50
Sc<rica i drivers dal sito del produttore, non da alice
Il problema è che driver aggiornati non riesco proprio a trovarli!:(
La produttrice del modem dovrebbe essere la ipm datacom ma non riesco a trovare niente di ufficiale!
Ho provato a chiedere almeno delle informaazioni all'assistenza dellla telecom chiamando al 187....che fossero poco competenti i centralinisti,o tecnici booo,lo si sapeva ma fino a questo punto...FATEVI anche due risate sentite un po:
Ho chiesto a chi mi ha risposto dove,come e se potevo procurarmi dei driver aggiornati del modem, se loro gli avevano ecc...il tipo dopo qualche minuto mi risponde e mi dice: "Aspetta gli ho trovati"...e cosa fa? ME LI DETTA!!!Assurdo,si inizia a dettarmi delle sigle assurde....ma come si fa?!!!
http://www.google.it/search?hl=it&q=dataway+modem+drivers&btnG=Cerca+con+Google&meta= :read:
Harry.86
11-04-2007, 16:27
http://www.google.it/search?hl=it&q=dataway+modem+drivers&btnG=Cerca+con+Google&meta= :read:
Quindi hardwaresetup sarebbe lo "pseudosito" della IPM? Per questo non trovavo nulla...adesso faccio un tentativo con i drivers scaricati da li ma almeno come dimensioni fisiche sono uguali!
Harry.86
11-04-2007, 19:01
Quindi hardwaresetup sarebbe lo "pseudosito" della IPM? Per questo non trovavo nulla...adesso faccio un tentativo con i drivers scaricati da li ma almeno come dimensioni fisiche sono uguali!
Come temevo non è cambiato nulla...i drivers scaricati dal sito hardwaresetup sono esattamente gli stessi di quelli disponibili su alice...tra l'altro sono "gli stessi files" che il tipo dell'assistenza telecom provava scandalosamente a dettarmi.
Intanto il modem continua a funzionare tranquillamente sul mio portatile...è veramente impossibile!!!:(
Angelus88
11-04-2007, 19:50
Ho provato a scaricare i driver... prova ad installarli manualmente da gestione periferiche senza usare il setup. Se proprio non riesci puoi aprire il file inf di installazione dei driver e controllare all'interno i vari processi che fa. Noterai che copia alcuni file in system32, chiavi di registro ecc... cerca tutti questi file e chiavi di registro nel tuo pc ed eliminali e poi tenta nuovamente il setup
Harry.86
12-04-2007, 10:00
Ho provato a scaricare i driver... prova ad installarli manualmente da gestione periferiche senza usare il setup. Se proprio non riesci puoi aprire il file inf di installazione dei driver e controllare all'interno i vari processi che fa. Noterai che copia alcuni file in system32, chiavi di registro ecc... cerca tutti questi file e chiavi di registro nel tuo pc ed eliminali e poi tenta nuovamente il setup
Seguendo passo passo le informazioni presenti nel file inf di installazione dei driver ho cercato,anche manualmente, in system32 i seguenti files:colnst.dll;gwausb.sys;dslagent.exe...questi non ci sono,evidentemente vanno via con la disinstallazione!!!
Poi da modalità provvisoria ho eseguito il regedit ed ho eliminato fisicamente le chiavi residue seguendo sempre passo passo le informazioni del file inf.
Poi ho provato a ricercare gli stessi files e le stesse chiavi con Jv 16...e non mi ha trovato più niente!
Ho riavviato il pc ed ho eseguito di nuovo la ricerca manuale nel registro e con jv16 e non mi hanno trovato nulla!!!
Riavviato di nuovo ho installato fisicamente il modem ed ho provato ad installare i drivers da gestione periferiche indicandoli io manualmente da dove doveva "prenderli"...l'installazione è partita ma come sempre si è bloccata con il solito messaggio di errore!!!
Ho staccato il modem, rieliminato ciò che si era reinstallato ed ho provato ad eseguire il setup.exe dei drivers...ma stesso errore!!!
Ho infine tentato di nuovo a far partire l'installazione dal cd...ma il problema rimane ed è sempre o stesso!!!
A questo punto lerisorse mi sa che sono davvero finite...
Angelus88
12-04-2007, 10:38
A questo punto non so che dirti, mi spiace! :(
~ZeRO sTrEsS~
12-04-2007, 10:41
hai provato ad installare i driver senza attaccare il modem?
Harry.86
12-04-2007, 10:47
hai provato ad installare i driver senza attaccare il modem?
Si...non c'è proprio verso!:mad:
Angelus88
12-04-2007, 11:07
O cambi modem o formatti... non credo ci siano altre soluzioni... ci deve essere qualche errore di fondo
pazzesco però.
Sicuramente c'è qualcosa di residuo ch enon riesci a trovare, a questo punto fai scambi di modem con qualche amico, oppure formatti come già detto.
Angelus88
12-04-2007, 12:33
Si ci deve essere sicuramente qualcosa ma chissà dove!
Harry.86
12-04-2007, 16:51
Mi ancorerò alla formattazione, solo che,purtroppo,potrò eseguirla solo tra una decina di giorni...sperando di risolvere il problema!!!:mad:
Harry.86
12-04-2007, 16:54
Mi ancorerò alla formattazione, solo che,purtroppo,potrò eseguirla solo tra una decina di giorni...sperando di risolvere il problema!!!:mad:
DIMENTICAVO...RINGRAZIO TUTTI gli intervenuti,siete stati DISPONIBILISSIMI e SCUSATE se vi ho tediato!!!:)
P.S.:Vi farò sapere Post formattazione se ho risolto!!!:confused:
Angelus88
12-04-2007, 17:17
Di sicuro si risolve... per forza!! Il problema non può essere né del setup né del modem!
Harry.86
17-04-2007, 16:50
Di sicuro si risolve... per forza!! Il problema non può essere né del setup né del modem!
La formattazione ha RISOLTO TUTTO!!!
Ringrazio nuovamente tutti per la DISPONIBILITA'!!!:)
ALLA PROSSIMA...!
Angelus88
17-04-2007, 18:50
Meno male!! :asd: Se non ci fosse lei!!
~ZeRO sTrEsS~
17-04-2007, 19:15
Meno male!! :asd: Se non ci fosse lei!!
san formattazione :nonio:
Angelus88
17-04-2007, 19:53
san formattazione :nonio:
:ave:
~ZeRO sTrEsS~
18-04-2007, 08:38
:ave:
hai smontato il portatile poi? non lo avrai mica iniziato a prendere a martellata? :asd:
una sola volta ho avuto un problema con un portatile e ci ho messo una settimana per smontarlo :stordita: :stordita:
Angelus88
18-04-2007, 11:55
hai smontato il portatile poi? non lo avrai mica iniziato a prendere a martellata? :asd:
una sola volta ho avuto un problema con un portatile e ci ho messo una settimana per smontarlo :stordita: :stordita:
No non ho avuto tempo e poi sono un pò preoccupato... non vorrei fare danni!! La prima cosa che farò cmq sarà farmi il backup delle cose importanti. Non vorrei faccia qualche danno all'hd... il resto non è un problema, si può cambiare. Il problema principale è l'hd
~ZeRO sTrEsS~
18-04-2007, 12:09
No non ho avuto tempo e poi sono un pò preoccupato... non vorrei fare danni!! La prima cosa che farò cmq sarà farmi il backup delle cose importanti. Non vorrei faccia qualche danno all'hd... il resto non è un problema, si può cambiare. Il problema principale è l'hd
vai tranquillo la prima volta hai sempre paura... basta che fai attenzione, ci sono una miriade di viti per il resto é una cavolata, cmq l'hd se non erro non hai bisogno di smontare tutto, di solito sotto il portatile ci sta lo scompartimento apposito come anche per quello della ram, ovvimente una cosa inteligente visto che non é necessario smontare tutto il portatile per cose che si aggiornano "frequentemente". che portatile é?
Angelus88
18-04-2007, 13:10
Il portatile è recente. Un Asus A6J e ha infatti sotto gli scomparti con il coperchio apribile per l'hd, la scheda wireless e il bluetooth. Cose che già ho aperto... la mia è per lo più curiosità. Non tanto la voglia di pulire il portatile. Ho sempre avuto la tendenza a smontare e aprire cose di questo genere da piccolo per vedere com'erano fatte e ora questa cose è rimasta con i pc! :asd: I pc fissi ormai non hanno segreti ma i portatili si! :D
~ZeRO sTrEsS~
18-04-2007, 13:37
Il portatile è recente. Un Asus A6J e ha infatti sotto gli scomparti con il coperchio apribile per l'hd, la scheda wireless e il bluetooth. Cose che già ho aperto... la mia è per lo più curiosità. Non tanto la voglia di pulire il portatile. Ho sempre avuto la tendenza a smontare e aprire cose di questo genere da piccolo per vedere com'erano fatte e ora questa cose è rimasta con i pc! :asd: I pc fissi ormai non hanno segreti ma i portatili si! :D
sahusauasusah bhe a sto punto smontalo e fai una pulizia minuziosa usando i cotton fioch :asd:
perché non provi a smontare l'automobile di tuo padre? hihiih
Angelus88
18-04-2007, 13:39
Non credo me lo permetterebbe altrimenti lo farei!! :asd:
Stasera lo faccio cmq (no la macchina, il portatile :D ) e ti faccio sapere
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