dinosaur
19-03-2007, 17:04
salve a tutti,
un amico ha una adsl con TIN.IT ormai da diversi anni
nel tempo gli è stato fatto l'upgrade a 4 mega, per il medesimo importo a bimestre di partenza, cioè €69,00
il problema è che questa linea da circa due anni fa le bizze:
alla mattina presto e dopo le 18.30 si disconnette ogni 3-4 minuti
ogni tanto lo fa anche in altri orari, ma in quelle fasce è cronico
premetto che non usa P2P o applicazioni che utilizzano la banda a fondo costantemente
recentemente gli ho installato un router 3com in quanto da 1 pc è passato a 3, ma il problema persiste
negli ultimi 6 mesi abbiamo chiamato l'assistenza (sia tin che telecom) svariate volte, hanno cambiato i filtri adsl, hanno cambiato la presa centrale, alla fine l'ultimo tecnico (tin) che si è presentato qualche giorno fa ha sentenziato "la necessità di un downgrade a 2 mega"
a parte che dovrebbero pagare lo stesso prezzo(!), non vi è alcuna garanzia che poi il problema sparisca(!!), per cui chiedo a voi esperti un consiglio su come agire, avvocati compresi
se ho omesso dati importanti, chiedete pure
un grazie in anticipo :)
un amico ha una adsl con TIN.IT ormai da diversi anni
nel tempo gli è stato fatto l'upgrade a 4 mega, per il medesimo importo a bimestre di partenza, cioè €69,00
il problema è che questa linea da circa due anni fa le bizze:
alla mattina presto e dopo le 18.30 si disconnette ogni 3-4 minuti
ogni tanto lo fa anche in altri orari, ma in quelle fasce è cronico
premetto che non usa P2P o applicazioni che utilizzano la banda a fondo costantemente
recentemente gli ho installato un router 3com in quanto da 1 pc è passato a 3, ma il problema persiste
negli ultimi 6 mesi abbiamo chiamato l'assistenza (sia tin che telecom) svariate volte, hanno cambiato i filtri adsl, hanno cambiato la presa centrale, alla fine l'ultimo tecnico (tin) che si è presentato qualche giorno fa ha sentenziato "la necessità di un downgrade a 2 mega"
a parte che dovrebbero pagare lo stesso prezzo(!), non vi è alcuna garanzia che poi il problema sparisca(!!), per cui chiedo a voi esperti un consiglio su come agire, avvocati compresi
se ho omesso dati importanti, chiedete pure
un grazie in anticipo :)